Я поставил только одну звезду за все доступные варианты из-за того, как этот отель обращался со мной с момента моего последнего взаимодействия с ними, когда я перепутал даты, пытаясь забронировать пару дней отдыха для 2 взрослых и нашей собаки Мисти.
Я действительно страдаю от неявной фобии общения и действительно с трудом разговариваю с людьми по телефону, поэтому я обычно общаюсь с другими только по электронной почте или текстовым сообщением.
Кроме того, я страдаю от ряда проблем с психическим здоровьем, которые иногда могут стать неуправляемыми, и я, как известно, отгораживаюсь от общества и исчезаю на несколько дней без чего-либо или кого-либо, потому что все, что я хочу, это заснуть и никогда не просыпаться, что является отдельной историей, и мне нужно сосредоточиться на этом отзыве.
Забронировать пару дней для 2 взрослых и нашей собаки Мисти было не так просто, поскольку я написал им по электронной почте, и каждый раз, когда я хотел получить больше информации и спрашивал их цены и т. Д. Их ответы только направляли меня связаться с ними по телефону, что, как они сказали, является самым дешевым способом бронирования, поскольку это прямое бронирование. Я убедил своего соучастника позвонить после того, как мы нашли и проверили их веб-сайт, чтобы проверить цены и наличие мест и т. Д.
Я написал даты с 30 апреля по 2 мая 2025 года, которые были доступны, поэтому мы забронировали номер, и они запросили на 25 фунтов больше, чем фактические цены, которые мы видели на их собственном веб-сайте, но об этом так и не упомянули, так как сначала мы предположили, что парень по имени Гарри, который принял бронирование по телефону, звучал нормально, поэтому он был оплачен тут же на моей дебетовой карте на общую сумму 170, 00 фунтов стерлингов.
Примерно через пару часов я понял свою ошибку и забронировал неправильные даты, так как я не мог поехать 30-го числа, поэтому я хотел забронировать номер с 1 по 3 мая, и я немного запутался, поэтому я написал в отель по электронной почте и попытался объяснить свою ошибку и то, что я восстанавливаюсь после нервного срыва, поэтому извинился как мог. Короче говоря, я получил ответное письмо о том, что они отменили бронирование от моего имени, но наотрез отказались вернуть мне деньги, хотя при обычных обстоятельствах и если бы я забронировал номер заранее за несколько недель, а не за день до прибытия, я бы имел право на полный возврат, так что, честно говоря, их политика немного хромает. Затем я попросил изменить мои даты, на что сначала сказали, что они могут это сделать, но поскольку мое бронирование уже было отменено, они сказали, что из-за того, что они перебронировали наш номер (в то время, когда мы переписывались по электронной почте), перенос моих дат на один день вперед теперь невозможен, и я изо всех сил старался объяснить свою ситуацию, и это были единственные даты, когда я смог приехать в этом году, но мне все равно не повезло, и они фактически отказались подтверждать мои электронные письма после того, как я объяснил, почему я не могу позвонить им напрямую (очевидно, не веря своей фобии). Я перепробовал все и даже отменил важное для меня событие 30 апреля. Я отменил бронь к разочарованию других членов семьи, так как мне очень хотелось провести этот отпуск у моря в Клитхорпсе, и я был готов отправиться в те же даты, когда была забронирована и оплачена моя бронь, но они так и не ответили мне, чтобы сказать, да, он все еще доступен, так как все оплачено, или нет, он уже ушел, только на следующий день, но к тому времени было уже слишком поздно, и у меня не было возможности добраться до Клитхорпса, так что мой отпуск был уже испорчен без какой-либо помощи от Гарри, которому я писал по электронной почте с самого начала.
У них нет процедуры подачи жалоб или способов выражения беспристрастных проблем, они не отвечают после оплаты, они не будут помогать, если вы страдаете психическими и физическими заболеваниями, как я. Они являются судьями присяжных и палачами по поданным жалобам, поэтому никогда не добьются успеха.
С уважением.
Шон.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я действительно страдаю от неявной фобии общения и действительно с трудом разговариваю с людьми по телефону, поэтому я обычно общаюсь с другими только по электронной почте или текстовым сообщением.
Кроме того, я страдаю от ряда проблем с психическим здоровьем, которые иногда могут стать неуправляемыми, и я, как известно, отгораживаюсь от общества и исчезаю на несколько дней без чего-либо или кого-либо, потому что все, что я хочу, это заснуть и никогда не просыпаться, что является отдельной историей, и мне нужно сосредоточиться на этом отзыве.
Забронировать пару дней для 2 взрослых и нашей собаки Мисти было не так просто, поскольку я написал им по электронной почте, и каждый раз, когда я хотел получить больше информации и спрашивал их цены и т. Д. Их ответы только направляли меня связаться с ними по телефону, что, как они сказали, является самым дешевым способом бронирования, поскольку это прямое бронирование. Я убедил своего соучастника позвонить после того, как мы нашли и проверили их веб-сайт, чтобы проверить цены и наличие мест и т. Д.
Я написал даты с 30 апреля по 2 мая 2025 года, которые были доступны, поэтому мы забронировали номер, и они запросили на 25 фунтов больше, чем фактические цены, которые мы видели на их собственном веб-сайте, но об этом так и не упомянули, так как сначала мы предположили, что парень по имени Гарри, который принял бронирование по телефону, звучал нормально, поэтому он был оплачен тут же на моей дебетовой карте на общую сумму 170, 00 фунтов стерлингов.
Примерно через пару часов я понял свою ошибку и забронировал неправильные даты, так как я не мог поехать 30-го числа, поэтому я хотел забронировать номер с 1 по 3 мая, и я немного запутался, поэтому я написал в отель по электронной почте и попытался объяснить свою ошибку и то, что я восстанавливаюсь после нервного срыва, поэтому извинился как мог. Короче говоря, я получил ответное письмо о том, что они отменили бронирование от моего имени, но наотрез отказались вернуть мне деньги, хотя при обычных обстоятельствах и если бы я забронировал номер заранее за несколько недель, а не за день до прибытия, я бы имел право на полный возврат, так что, честно говоря, их политика немного хромает. Затем я попросил изменить мои даты, на что сначала сказали, что они могут это сделать, но поскольку мое бронирование уже было отменено, они сказали, что из-за того, что они перебронировали наш номер (в то время, когда мы переписывались по электронной почте), перенос моих дат на один день вперед теперь невозможен, и я изо всех сил старался объяснить свою ситуацию, и это были единственные даты, когда я смог приехать в этом году, но мне все равно не повезло, и они фактически отказались подтверждать мои электронные письма после того, как я объяснил, почему я не могу позвонить им напрямую (очевидно, не веря своей фобии). Я перепробовал все и даже отменил важное для меня событие 30 апреля. Я отменил бронь к разочарованию других членов семьи, так как мне очень хотелось провести этот отпуск у моря в Клитхорпсе, и я был готов отправиться в те же даты, когда была забронирована и оплачена моя бронь, но они так и не ответили мне, чтобы сказать, да, он все еще доступен, так как все оплачено, или нет, он уже ушел, только на следующий день, но к тому времени было уже слишком поздно, и у меня не было возможности добраться до Клитхорпса, так что мой отпуск был уже испорчен без какой-либо помощи от Гарри, которому я писал по электронной почте с самого начала.
У них нет процедуры подачи жалоб или способов выражения беспристрастных проблем, они не отвечают после оплаты, они не будут помогать, если вы страдаете психическими и физическими заболеваниями, как я. Они являются судьями присяжных и палачами по поданным жалобам, поэтому никогда не добьются успеха.
С уважением.
Шон.