Мы приехали сюда на День святого Валентина и забронировали номер на ночь, а также ужин в ресторане на территории отеля. Хотя еда была вкусной, обслуживание было крайне плохим, учитывая цену. Мы долго ждали, пока нас обслужат, и нам приходилось самим подходить к бару, когда нам что-нибудь хотелось. Никто не подошел, чтобы спросить, все ли в порядке с едой, что было очень разочаровывающе.
Это было, честно говоря, худшее обслуживание, с которым я когда-либо сталкивалась. Когда нам принесли счет, нас наконец спросили, все ли в порядке, и, хотя были какие-то извинения, они выглядели очень наигранными, так как то же самое было сказано и за соседним столиком, которые тоже были недовольны.
Мы заплатили за номер с видом на озеро, но я бы вообще не назвала это видом на озеро. Вид был очень ограниченным, и все, что можно было видеть, это здание, поэтому я бы посоветовала быть внимательными при выборе номера. Ванна также не работала, чего совсем не ожидаешь, когда платишь больше 300 фунтов стерлингов. К сожалению, ресторан полностью испортил то, что должно было стать особенным впечатлением, и мы больше туда не вернемся.
Обновление: После получения повторного письма от Патрика, он заявил, что «исправит ситуацию» и примет нас обратно на условиях, на которых мы удалили наш отзыв. Мы заплатили за номер с видом на озеро, но озера не было видно, и после многочисленных писем с просьбой предоставить частичный отзыв, поскольку номер не соответствовал описанию, они отказали, заявив, что предложат нам вернуться только с частичной проверкой. Это показывает, что их заботит не решение проблемы, а защита своей репутации, что он сам и признал!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это было, честно говоря, худшее обслуживание, с которым я когда-либо сталкивалась. Когда нам принесли счет, нас наконец спросили, все ли в порядке, и, хотя были какие-то извинения, они выглядели очень наигранными, так как то же самое было сказано и за соседним столиком, которые тоже были недовольны.
Мы заплатили за номер с видом на озеро, но я бы вообще не назвала это видом на озеро. Вид был очень ограниченным, и все, что можно было видеть, это здание, поэтому я бы посоветовала быть внимательными при выборе номера. Ванна также не работала, чего совсем не ожидаешь, когда платишь больше 300 фунтов стерлингов. К сожалению, ресторан полностью испортил то, что должно было стать особенным впечатлением, и мы больше туда не вернемся.
Обновление: После получения повторного письма от Патрика, он заявил, что «исправит ситуацию» и примет нас обратно на условиях, на которых мы удалили наш отзыв. Мы заплатили за номер с видом на озеро, но озера не было видно, и после многочисленных писем с просьбой предоставить частичный отзыв, поскольку номер не соответствовал описанию, они отказали, заявив, что предложат нам вернуться только с частичной проверкой. Это показывает, что их заботит не решение проблемы, а защита своей репутации, что он сам и признал!