Недавно мы останавливались в Champneys Springs, и, учитывая репутацию и позиционирование бренда Champneys, впечатления оказались разочаровывающими.
Встреча по прибытии была превосходной, персонал был дружелюбным и услужливым, и мы оценили краткую экскурсию по территории, благодаря которой мы знали, где что находится.
Сам спа-центр был неплохим, но раздевалки выглядели устаревшими. Вращающаяся подставка для купальников не работала, и не было предложено никаких альтернатив, таких как пакеты для мокрых купальников, что показалось элементарным упущением для спа-центра.
Наш номер был комфортным, но опять же довольно потрепанным. На ковре были видны пятна, а основание кровати было изношено, края потрепаны, что портило общее впечатление.
Самым большим разочарованием стал ресторан. Закуски, похоже, были приготовлены заранее, так как они были еле теплыми и сухими. Основные блюда были безвкусными и довольно жирными. Десерт был приемлемым, однако одному из нас, к сожалению, стало плохо ночью после еды, несмотря на то, что мы заказали разные блюда.
Обслуживание в ресторане также нуждается в улучшении. Персонал, хотя и был вежлив, казался неопытным и неуверенным в элементарных навыках обслуживания клиентов. Наш заказ на напитки был принят неправильно, и в итоге с нас взяли плату за неправильные позиции в счете, что еще больше усугубило ситуацию.
Из положительных моментов можно отметить прекрасную и ухоженную территорию с большим количеством парковочных мест и возможностью зарядки электромобилей.
В целом, есть некоторые хорошие моменты, особенно персонал при въезде и обстановка, но общее впечатление не соответствует стандартам, которые можно ожидать от такого бренда, как Champneys. Есть явные возможности для улучшения, особенно в номерах, спа-центре и ресторане.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Встреча по прибытии была превосходной, персонал был дружелюбным и услужливым, и мы оценили краткую экскурсию по территории, благодаря которой мы знали, где что находится.
Сам спа-центр был неплохим, но раздевалки выглядели устаревшими. Вращающаяся подставка для купальников не работала, и не было предложено никаких альтернатив, таких как пакеты для мокрых купальников, что показалось элементарным упущением для спа-центра.
Наш номер был комфортным, но опять же довольно потрепанным. На ковре были видны пятна, а основание кровати было изношено, края потрепаны, что портило общее впечатление.
Самым большим разочарованием стал ресторан. Закуски, похоже, были приготовлены заранее, так как они были еле теплыми и сухими. Основные блюда были безвкусными и довольно жирными. Десерт был приемлемым, однако одному из нас, к сожалению, стало плохо ночью после еды, несмотря на то, что мы заказали разные блюда.
Обслуживание в ресторане также нуждается в улучшении. Персонал, хотя и был вежлив, казался неопытным и неуверенным в элементарных навыках обслуживания клиентов. Наш заказ на напитки был принят неправильно, и в итоге с нас взяли плату за неправильные позиции в счете, что еще больше усугубило ситуацию.
Из положительных моментов можно отметить прекрасную и ухоженную территорию с большим количеством парковочных мест и возможностью зарядки электромобилей.
В целом, есть некоторые хорошие моменты, особенно персонал при въезде и обстановка, но общее впечатление не соответствует стандартам, которые можно ожидать от такого бренда, как Champneys. Есть явные возможности для улучшения, особенно в номерах, спа-центре и ресторане.