Отзыв об отеле Stapleford Park 4*

Фантастическая еда, супер-спа и тренажерный зал, прекрасная территория, но, к сожалению, плохое обслуживание в отеле. Во-первых, положительным моментом здесь, безусловно, является еда, замечательный шеф-повар, мы останавливались на 2 ночи в середине недели, и еда была замечательной. Тот, кто когда-либо готовит, очень талантлив. Спа тоже был супер, прекрасный дружелюбный персонал и фантастическое обслуживание. Территория красивая. Однако, побывав в Стэплфорде в течение многих лет, мы почувствовали разочарование в отеле, поскольку он определенно не предлагает уровень обслуживания для роскошного отдыха. Сначала мне пришлось несколько раз звонить, чтобы разобраться с бронированием, я хотел, чтобы оно было идеальным, как и наша серебряная годовщина свадьбы. За 3 дня нашего пребывания ни один человек ни разу не поздравил нас. В бронировании было указано неправильное имя, но администрация это не беспокоила и так и не изменила его. Конечно, это не имеет значения, но это признак того, что их, похоже, не волнуют детали. Раньше кто-то встречал вас, когда вы припарковались, и забирал ваши сумки. Теперь носильщика нет, так что вы можете либо втиснуться в лифт, либо тащить их вверх по лестнице. Они изменили время нашей еды, не спрашивая нас, к счастью, вы получили электронное письмо, и я это заметил. Раньше во время ужина вы убирали спальню и оставляли немного шоколадных конфет, но теперь это не так. На следующий день мы поехали в Бирмингем и остановились в отеле, принадлежащем крупной сети, и обслуживание было намного лучше, а цена была вдвое ниже.
Нам было так грустно, что, поскольку мы были здесь так много раз, обслуживание в отеле упало до уровня, который наверняка заставил бы нас задуматься дважды. Это задумано как роскошный отдых, но впечатления больше не отражают этого. В завершение вкусная еда, отличный спа-центр и красивая природа.