Отзыв об отеле Hilton Leicester Hotel 4*

Невероятно. Отель с названием Hilton подразумевает определённые ожидания. Теплый приём на стойке регистрации, чистый, опрятный современный номер, хорошая ванная комната и отличная кровать, превосходное питание и ощущение, что «мы на отдыхе». Забудьте. Уставшие, обшарпанные номера начала 90-х с грязными коврами и устаревшей мебелью, варианты ванных комнат с фиксированной душевой лейкой, шумный сливной бачок, комковатая кровать. Просьба о трёх подушках была встречена с презрением, и в итоге появились две. Персонал в полном отчаянии, без сомнения, боится потерять работу в связи с предстоящим переходом. Но, тем не менее, пожалуйста, не перекладывайте свой стресс по поводу работы на клиентов. Hilton чествует клиентов, которые никогда не останавливались в таком совершенно несоответствующем понятию «люксовый отель». Еда: закуска из кальмаров – 7 штук, плохо приготовленных, без салата, с пятнами соуса. Ливанское блюдо с курицей безвкусное, шершавое, почти всё осталось. Я сегодня ем салат, так что надеюсь, что будет лучше. Пицца выглядела неплохо, а начос тоже выше среднего. В целом, это уже разочарование от пребывания в Wowcher. Мы провели почти 60 раз, и это, безусловно, худшее, но я удивлен, что Wowcher поставил свою подпись под этим. Персонал, отвечающий за завтрак, я знаю, нервничает, но когда единственными словами, которыми мы обменивались, были «номера нет», «нет, здравствуйте, нет, пожалуйста», «нет, пожалуйста», «нет, формат объяснения завтрака», к счастью, мы знали об этом, но были гости, которые этого не знали, и им пришлось бороться с собой. Обновление на второй день: завтрак будет позже, но если мы будем в Лестере, возможно, это место нужно держать подальше до ремонта. Было бы неплохо, чтобы для нас, пожилых людей, был лифт, чтобы подниматься на второй этаж. Мы попросили номер на первом этаже, но нам сказали, что все номера заняты.