FOSSE LUXURY ROOMS

Мы забронировали номер, который в рекламе назывался «Роскошный номер с ванной комнатой», но в реальности всё оказалось совершенно иначе. По прибытии нас переселили по совершенно другому адресу и разместили в номере с общими удобствами, совершенно не соответствовавшем тому, что мы бронировали и о котором договаривались. Общий туалет был ужасно грязным, и владелец даже сказал, что уборщицы в тот день не было.
После жалобы нас снова переселили в исходное здание, но не в тот номер, за который мы заплатили. Условия были крайне антисанитарными и, честно говоря, шокирующими. Другой гость ходил в одном подгузнике, а на следующее утро на полу в общих зонах были фекалии. Это представляло собой явную угрозу здоровью и безопасности, и мы чувствовали себя крайне не в безопасности.
Мы съехали первым делом на следующее утро, потому что ситуация была совершенно неприемлемой. Несмотря на всё это и предоставленные доказательства, мы не получили возврата средств и сейчас вынуждены заплатить 700 фунтов стерлингов за проживание, которое не было предоставлено, не было безопасным и не соответствовало описанию.
Это был один из худших случаев проживания в нашей жизни. Я настоятельно рекомендую избегать этого объекта размещения до тех пор, пока не будут внесены существенные улучшения в плане чистоты, честности рекламы и обслуживания клиентов.