Я приобрела абонемент в спа-центр, ожидая расслабляющей атмосферы, но, к сожалению, этого не произошло. Во время нескольких посещений в спа-зонах гости курили электронные сигареты и шумели, что мешало расслабиться.
Еще одна проблема заключалась в отсутствии выделенных часов для плавания только для взрослых, предназначенных для членов спа-центра. В результате дети могут пользоваться бассейном в любое время дня, а значит, нет гарантированного периода, когда члены спа-центра могли бы насладиться более спокойной и расслабляющей обстановкой.
Больше всего меня разочаровала реакция персонала на мои жалобы. Я почувствовала, что мои опасения были проигнорированы, а не восприняты всерьез. После получения уведомления о штрафе за парковку после посещения я ожидала, что отель поможет, позаботится об этом или предложит какую-либо поддержку, но меня просто направили в стороннюю компанию, которая управляет парковкой.
Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает возможность приобретения абонемента в спа-центр, быть предельно внимательными к вопросам парковки. Парковка находится в ведении сторонней компании, и, несмотря на ввод моих регистрационных данных, я все равно получила уведомление о штрафе за парковку. Если произойдёт системная ошибка или ваша регистрация будет зарегистрирована неправильно, вы можете столкнуться с оплатой парковки и минимальной помощью со стороны отеля.
В целом, обслуживание клиентов меня разочаровало, и я не считаю, что абонемент в спа-салон обеспечил достаточное расслабление. Исходя из моего опыта, я бы не рекомендовал его.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Еще одна проблема заключалась в отсутствии выделенных часов для плавания только для взрослых, предназначенных для членов спа-центра. В результате дети могут пользоваться бассейном в любое время дня, а значит, нет гарантированного периода, когда члены спа-центра могли бы насладиться более спокойной и расслабляющей обстановкой.
Больше всего меня разочаровала реакция персонала на мои жалобы. Я почувствовала, что мои опасения были проигнорированы, а не восприняты всерьез. После получения уведомления о штрафе за парковку после посещения я ожидала, что отель поможет, позаботится об этом или предложит какую-либо поддержку, но меня просто направили в стороннюю компанию, которая управляет парковкой.
Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает возможность приобретения абонемента в спа-центр, быть предельно внимательными к вопросам парковки. Парковка находится в ведении сторонней компании, и, несмотря на ввод моих регистрационных данных, я все равно получила уведомление о штрафе за парковку. Если произойдёт системная ошибка или ваша регистрация будет зарегистрирована неправильно, вы можете столкнуться с оплатой парковки и минимальной помощью со стороны отеля.
В целом, обслуживание клиентов меня разочаровало, и я не считаю, что абонемент в спа-салон обеспечил достаточное расслабление. Исходя из моего опыта, я бы не рекомендовал его.