Отзыв об отеле Radisson Blu Hotel East Midlands Airport 4*

Отель был прекрасен, однако пребывание было испорчено стойкой обслуживания ужина, в частности разговором сотрудника Христоса (лысого пожилого джентльмена). Христос был очень груб со мной, когда я спросил об обслуживании ужина. Меня не предупредили, что ужин необходимо бронировать на стойке регистрации заранее, так как бронирование отеля было организовано моей компанией. Христос был очень громким и грубым, когда объяснял протокол бронирования столика и дал понять всем вокруг, что у него есть другие гости, которым нужно отдать приоритет, поскольку он по отдельности указал на всех, кого он отдает приоритет. Я объяснил, что у меня нет проблем с ожиданием, и что никто не предупредил меня заранее, однако он продолжил утверждать: «В следующий раз скажите своей компании, как это делается». Он велел мне подождать сбоку, не предложив закусок или даже меню, однако другим гостям после меня предоставили меню, чтобы они просмотрели, пока ждали. Я ждал примерно 20-30 минут, и только когда ко мне подошел другой сотрудник бара и увидел, что я ждал некоторое время без дальнейших обновлений или меню, он сообщил мне, что я могу сделать заказ в баре и либо поесть за стойкой, либо взять еду наверх, что я был более чем счастлив сделать. Христос, сотрудник стойки обслуживания ужинов, ни разу не подошел ко мне, чтобы сообщить, что это был вариант, хотя он оставался рядом и все еще мог видеть, как я жду. Он был очень груб и пренебрежителен и чувствовал, что проигнорировал меня как платящего клиента и унизил меня перед окружающими. Я забыл имя джентльмена из бара, но он был очень любезен и извинился за ситуацию. Христос очень непрофессионален, и его поведение по отношению к гостю должно быть пересмотрено.