Langdale Hotel & Spa

Отель стареет, я уже бывала здесь раньше и была немного разочарована — хотя в номере есть халаты, мятная конфета на подушке, принадлежности для приготовления чая и кофе, вода и два стакана, мне всегда кажется, что чего-то не хватает. Не уверена, что я это пропустила, но они должны предлагать пакет с дополнительными вещами для номера, например, чипсами или печеньем (хотя чай и кофе и так подаются по два стакана). На территории отеля есть ресторан и бар, а также штрихкод для доступа к услугам.
В стоимость номера включены бассейн и тренажерный зал, а также сауна и паровая баня.
На территории отеля также есть спа-центр Brinstone, стоимость которого составляет 85 фунтов стерлингов с человека. Лично я не думаю, что это стоит своих денег, учитывая наличие развлекательных услуг. Если вы останавливаетесь больше чем на одну ночь, то, возможно, стоит.
Мы ели в ресторане Stove — персонал замечательный, еда средняя.
Мой совет: возьмите с собой кое-что для номера, дополнительные напитки и закуски, так как без поездки поблизости мало что есть, особенно если погода плохая. Завтрак был хорошим, хотя и суматошным, и еду постоянно меняли, но выбор был большой. — Если вам нужна хорошая подушка, возьмите свою, так как подушка была жесткой.
Я бы вернулся, но только по хорошей специальной акции.

Еще одно чудесное пребывание в поместье Лангдейл, и оно снова оправдало все мои ожидания.
Расположение и окружающая территория просто великолепны — тихое, живописное и идеально подходящее для отдыха, но при этом удобное для осмотра достопримечательностей. Недалеко от Амблсайда, Уиндермира и Кендала, что делает его идеальным местом для сочетания отдыха и однодневных поездок.
Весь персонал был дружелюбным, гостеприимным и искренне услужливым на протяжении всего нашего пребывания. Наш номер был уютным, чистым и располагающим — именно то, что нужно после дня, проведенного в Озерном крае.
Завтрак в ресторане Stove был превосходным, с идеальным выбором блюд и всегда в изобилии. Спа-центр также был прекрасным, безупречно чистым и очень расслабляющим — настоящая изюминка.
Это было наше второе пребывание в Лангдейле, и оно точно не будет последним. Я всегда буду рекомендовать это место и с нетерпением жду возможности вернуться снова.
Я снижаю оценку за расположение только потому, что, на мой взгляд, без машины добраться до отеля/поместья может быть очень сложно.

По прибытии на ресепшен отеля меня встретила Эшли, очень дружелюбная, общительная и давшая четкие инструкции. Спасибо.
Приветливый персонал за барной стойкой, особенно Элизабет, спасибо. День рождения моей дочери.
Завтрак был хорошим. Прекрасная природа.
Обязательно вернусь.

Мой партнер забронировал этот номер на мой день рождения, и мы прекрасно провели время в отеле The Langdale Hotel & Brimstone Spa. Мы останавливались на две ночи, и все было замечательно. Обслуживание в номере было очень быстрым, ресторан был прекрасным, а завтраки оба утра были свежими и хорошо приготовленными.
Весь персонал был очень внимательным и дружелюбным, что действительно произвело впечатление и сделало пребывание там приятным.
Мы выбрали 3-часовую термальную спа-процедуру с деликатесным ассорти, что стало отличным дополнением. В пятницу днем ​​в спа-центре было очень тихо. Думаю, что время, которое мы выделили, могло повлиять на ощущение тишины, так как в субботу на завтраке было больше людей — но в целом, все равно было очень расслабляюще.
Я видела некоторые комментарии о том, что соотношение цены и качества не очень хорошее, но, приехав из Лондона, мы посчитали, что это того стоит. Хотя это стоило больше 500 фунтов стерлингов, в стоимость было включено гораздо больше — две ночи, завтрак, еда и день в спа-центре. В Лондоне за хороший номер в отеле на две ночи легко пришлось бы заплатить 500 фунтов стерлингов, часто без завтрака и каких-либо дополнительных услуг.
Просторный номер Lakeland Signature Room был прекрасен, а кровать огромная и невероятно удобная. Мы обязательно вернемся.

Прекрасно провели праздничные дни в отеле Langdale, а в качестве дополнительного удовольствия насладились спа-центром Brimstone. Весь персонал на всех объектах был очень любезным, внимательным и гибким. Нам очень понравилась тарелка с деликатесами в спа-центре, а сотрудник, обслуживавший нас там, вчера превзошел все ожидания, он действительно заставил нас почувствовать себя желанными гостями и сделал все возможное для меня. Также нам понравился ужин и отличный завтрак, приготовленный на плите. До встречи в следующем году!

Тони, менеджер по фитнесу и отдыху, просто супер! Я сам владелец Langdale Lodge, но в прошлом году вообще не пользовался тренажёрным залом/студиями из-за проблем с психическим здоровьем, чувства нежелания ходить в Langdale и общей тревоги из-за тренировок вдали от дома! Тони заверил меня, что я смогу пользоваться тренажёрным залом, бассейном и студией. Он проверил, всё ли у меня в порядке, нужна ли мне вода или салфеток, и посоветовал, где находится сантехника. Я сам – физиотерапевт и настоящий фанат чистоты! Тони сделал всё возможное, чтобы мне нравилось ходить в тренажёрный зал, и я каждый день посещал его оздоровительные центры. Он и его команда позаботились о том, чтобы я всегда чувствовал себя комфортно. Тони – настоящий профессионал, и он подаёт отличный пример своей команде! Он рассказал, что проводит персональные тренировки, и я готов заплатить за его занятия в Langdale, потому что он – прекрасный человек и спокойный. Джейми, сотрудница службы досуга, была исключительно приветлива и пришла на помощь, когда моё полотенце промокло насквозь, и я паниковала из-за того, что оно мокрое! Как организатор досуга, я знаю, как неудобно для участников отсутствие полотенца. Она также встретила меня с тёплой и приветливой улыбкой. Я пожертвовала игрушки-фиджеты для детей в Лэнгдейле, и они с Сэм, которая всегда была очень заботливой и профессиональной, пришли забрать мои пожертвования в лодже, потому что нейроразнообразие — это потрясающе.

Регистрация прошла гладко, весь персонал был дружелюбным и приветливым, я немного волновалась, прочитав некоторые отзывы… Просторный, хорошо оборудованный номер, мощный душ. Спа-центр прекрасный, хотя и дорогой по сравнению с другими, в которых мы останавливались. Спасибо Стивену за решение нашей проблемы с обслуживанием номеров. Очень рекомендую.

ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ*
Я забронировала просторный номер и доплатила за комфорт и пространство. По прибытии нас поселили в номер для людей с ограниченными возможностями, который совершенно не соответствовал нашему бронированию. Номер был холодным, тёмным и грязным, долго нагревался, пришлось просить специалиста по обслуживанию, чтобы он починил отопление, и в ванной не было ванны, хотя мы запросили и заплатили за неё дополнительно. В душе плохо работал слив, поэтому пол в ванной был постоянно мокрым. Честно говоря, это было больше похоже на пустую временную квартиру, чем на номер повышенной комфортности, за который мы заплатили.
Мой муж сразу же обратился с этой проблемой на ресепшен, но нам сказали, что в тот момент ничего нельзя было сделать, и что всё будет передано менеджеру. К сожалению, никаких записей по этому поводу не было, что лишь подчеркивает, насколько плохо обрабатываются жалобы.
Что ещё хуже, во время проживания я заболела инфекцией грудной клетки, и из-за холода в номере мы не смогли остаться ещё на одну ночь. Мы съехали, потому что номер был просто непригоден для проживания. Несмотря на всё это, руководство отказалось вернуть деньги за вторую ночь и даже заявило, что «не может обосновать» это, поскольку жалоба не была должным образом зарегистрирована их собственным персоналом.
Мы заплатили за номер определённого стандарта, но так его и не получили.

Только что вернулись из отеля Langdale и прекрасно провели время. Мы забронировали пакет услуг «Спуск и спа», который оказался очень выгодным по цене. Номер был хороший, и все, казалось, было удобно расположено относительно спа-салона и ресторана. Спа-салон был прекрасен, и людей было не слишком много! Процедуры стоили своих денег, а терапевты были великолепны. Единственная проблема заключалась в том, что вода в бассейне была чуть теплой, поэтому, к сожалению, долго в нем было не очень комфортно.
Ужин в ресторане был хорош, хотя его подавали довольно долго. Завтрак был очень хорошим, и выбор был отличный. Мы спустились вниз, как только он открылся в 8 утра, так что выбор был большой. Мы обязательно вернемся, вероятно, летом, чтобы совершить одну из многочисленных прогулок в этом районе!
Пакет услуг был очень выгодным по цене, рекомендую!

Только что вернулись после двухдневного пребывания. У нас был потрясающий номер с видом на реку, а шум журчащей воды был прекрасен. Номер чистый и теплый, со всем необходимым. Спа и бассейн очень расслабляющие. Один вечер мы ужинали в пабе, еда была восхитительной, а персонал был невероятно отзывчивым и дружелюбным. На следующий вечер ужинали в ресторане Stoves, снова очень вкусно, с хорошим выбором блюд. Джо за барной стойкой был очень услужливым. Завтрак исключительный, есть все, что только можно себе представить, и если вам что-то понадобится, просто спросите. Предоставляются карты для прогулок по окрестностям. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы можем сказать, что персонал здесь очень дружелюбный и делает все возможное, чтобы ваше пребывание было идеальным.

Мы связались с The Langdale после того, как узнали о двух вариантах на выбор, учитывая позднее бронирование (в течение двух недель). Нам было интересно узнать у них местоположение доступного домика, поскольку, по нашему мнению, он был ближе всего к главному входу и дороге. Они сравнили другой вариант – апартаменты в Elterwater Hall, которые, по словам хозяйки, были меньше, но расположены в более тихом месте. Мы последовали её совету и попросили её забронировать их для нас. Она сказала, что только недавно переехала и пока не может это сделать, но нам стоит перейти по ссылке и забронировать онлайн. Мы знакомы с этим комплексом, поскольку останавливались там несколько раз за последние тридцать с лишним лет, поэтому решили остановиться на рекомендованном ею варианте, поскольку там было тише.
В реальности, как видно на фотографиях, картина совершенно иная. Мы находимся над пабом, прямо напротив дороги (той же, что и ранее упомянутый домик, который, по её словам, был более шумным), с строительными лесами за окном нашей спальни и рабочим, проходящим по лесам. Квартира находится в Wainrights, а не в Elterwater Hall.
Когда мы возразили и сказали, что, должно быть, произошла ошибка, администратор нам объяснил, что они работают над постоянным улучшением условий проживания ради блага всех гостей. Казалось, её удивило, что мы не были так уж готовы взять «один за команду»!

Проезжая мимо отеля много раз, я подумывал побаловать себя проживанием в одном из таймшер-лоджей с собственной кухней. Хотя обстановка в целом приятная, а условия для отдыха превосходные, сами лоджи совершенно не дотягивают до четырёхзвёздочных ожиданий. Они устарели и отчаянно нуждаются в модернизации, но, что ещё важнее, уровень чистоты ужасный! На первый взгляд, всё кажется чистым, с блестящими кранами и чистой душевой перегородкой, но не нужно присматриваться, чтобы увидеть грязную бытовую технику, двери и дверные ручки, выключатели, душевые стенки – да и вообще любые поверхности. Любые попытки модернизации выглядят минимальными. 80-е были 45 лет назад – я чувствовал себя старым, просто находясь внутри. Я отношусь к категории клинически уязвимых, и для меня чистота важна. Я пожаловался на стандарты, и руководство отреагировало очень быстро, прислав уборщицу на следующий день, но, опять же, чистота оказалась разочаровывающей. Номер отчаянно нуждался в генеральной уборке, поскольку на дверях и ручках скопилась многолетняя грязь. В итоге я вернулся домой раньше срока. Совершенно подавленный и разочарованный. Неподалёку есть гораздо более качественные варианты проживания с собственной кухней, которые стоят гораздо дешевле. Мне удалось вернуть 10% за сокращённое проживание, но, как я знаю, при неизлечимой болезни время драгоценно, и я не могу вернуть этот отпуск. Мне грустно даже думать об этом, но я хочу, чтобы другие знали, что они тоже могут быть крайне разочарованы.

Идиллическое место с невероятно отзывчивым персоналом и замечательным вниманием к деталям. Мы остановились в номере Waterside… идеально расположенном рядом с ревущей рекой, протекающей прямо мимо нашего балкона. Номер был чистым, тёплым и роскошным. Спа был чудесным, деликатесы – восхитительными, завтрак в печи – превосходным… в общем, всё превзошло наши ожидания. Мы обязательно вернёмся в это чудесное место в самом сердце Озёрного края и определённо рекомендуем его как идеальное место для романтического отдыха.

Останавливались в просторном номере Lakeland Signature на 2 ночи.
Регистрация прошла легко, сотрудники стойки регистрации были очень любезны и убедились, что мы знали все, что нам нужно для передвижения по поместью.
Номер был превосходным. Отличная зона входа, чтобы избавиться от походного снаряжения / мокрой одежды. Кровать очень удобная, ванная комната тоже отличная, гидромассажная ванна была приятным дополнением.
Завтрак был превосходным, никаких нареканий. В остальное время мы питались вне дома.
Бассейн и т. Д. Были очень хорошими, мы не пользовались спа.
Весь отель и поместье очень хорошие. Можно часами просто гулять. Довольно уникальная обстановка.
Паб Wainwrights был отличным, еда была превосходной.
Паб Brittania тоже очень хороший. Оба в 5 минутах ходьбы.
Бар Lanty Slees тоже примерно в 5 минутах, очень хорошие коктейли.

В общем, за уютный двухместный номер, вход на двоих в спа-центр и обслуживание номеров ночью нам пришлось заплатить 460 фунтов стерлингов. Честно говоря, эта поездка не стоила и половины этой суммы.
Номер:
Очень маленький, а территория странно спланирована. В номере было очень жарко, и у нас там было несколько мух. Из поддона унитаза протекала вода, а душ был слишком сложным в управлении. Однако мятный торт Kendal на подушке и ванна-джакузи были приятным дополнением.
Спа:
Хозяев не было видно, когда мы вошли. Обслуживание было никаким, так как вы не могли найти хозяина, поэтому мы выпили только один напиток, когда пошли в бар. Бассейн с подогревом был крошечным, и было продано слишком много билетов для такого размера комплекса. Чрезвычайно завышенная цена и далеко не дотягивает до уровня близлежащих конкурентов.
Обслуживание номеров:
Меню было крайне скудным. Еду принесли без столовых приборов и без наших напитков. Примерно через 30 минут оба были уже готовы. К этому моменту наш бургер вспотел, размок и остыл как лёд. Нога была безвкусной, а обслуживание – ужасным.
Я обратился в отель, и единственное, на чём они хотят сосредоточиться, – это обслуживание номеров. Похоже, они не собираются ничего менять на основании моего отзыва.
В итоге: прекрасная обстановка, но ужасный завтрак, обслуживание номеров и спа-услуги. На вашем месте я бы не стал туда ехать.

Мы остановились в простом номере, так что всего 3 звезды, но есть номера гораздо лучше, но, конечно, за них нужно платить больше.
Завтрак был очень вкусным, и утро было прекрасным, а сама атмосфера — приятной.
Водяное колесо очень впечатляет.
Я бы сказал, что стоит там остановиться. Озёра просто фантастические!

Разочаровывающий опыт, несмотря на высокие ожидания.
Я ужинал в ресторане и баре The Stove, и, к сожалению, вечер оказался гораздо хуже ожиданий. Процесс бронирования начался многообещающе: приветливое обслуживание при входе в ресторан, и нам удалось забронировать столик на 20:45, зная, что кухня закрывается в 21:30.
Мы приехали рано и решили заранее выпить коктейли в баре. Однако мы просидели около 20 минут, даже не обратив на нас внимания, прежде чем нас обслужили. Когда наконец принесли коктейли, нас проводили к столику, но воды не предложили, меню не объяснили, а когда мы спросили о специальных предложениях, официантка ничего не знала.
Когда мой партнёр попытался заказать закуску, официантка трижды подходила и сообщала, что все выбранные нами блюда недоступны. Когда мы наконец сделали заказ, еду принесли быстро. К сожалению, закуска из курицы и вафель оказалась очень жирной и безвкусной. Новый сотрудник, очень вежливый и готовый помочь, сделал всё возможное, чтобы помочь нам, и добавил нам дополнительное оливковое масло для закуски из жареного перца, за что мы были очень благодарны.
Гарниры к основным блюдам были холодными. В тот момент я был настолько расстроен, что даже не счёл нужным поднимать этот вопрос и просто хотел доесть еду и уйти.
Я понимаю, что у нас был более поздний заказ ближе к концу обслуживания, но, учитывая высокую стоимость проживания и репутацию курорта, обслуживание и качество еды были гораздо ниже ожидаемых.