The Villa Country House Hotel

Мы с женой приехали из Торнтона на обед. Несколько месяцев назад мы там были, и тогда нас не особо впечатлило. Не ужасно, но средне, и заведение было почти пустым. Мы даем заведениям несколько шансов, потому что знаем, что не всегда все идет как надо. Сегодня мы приехали около часа дня. Снаружи ждала похоронная процессия. Зашли в бар, и нам сказали, что еду подают только с 5 часов. Даже извинений не принесли. Очень разочарованы. Третьего шанса не будет.

Нам очень понравился новогодний пакет. Он включал в себя проживание на одну ночь, превосходный ужин, в том числе шампанское и канапе, затем 5 блюд, кофе и пирожные. После этого мы слушали игру волынщика, танцевали под отличную музыку от диджея и встретили Новый год, наблюдая за фейерверком. Танцы продолжались до 1 часа ночи, после чего мы вернулись в свои номера и хорошо выспались. Завтрак был предоставлен с хорошим выбором блюд. В целом, все отлично провели время. Браво, вилла, и весь замечательный персонал!

Мы останавливались в этом отеле несколько дней назад на свадьбе неподалеку.
Предварительная коммуникация была безупречной. Регистрация заезда и выезда прошла очень легко.
Мы были очень впечатлены семейным номером: он был просторным, удобным, чистым и хорошо оборудованным. Фантастика за такую ​​цену.
Персонал на ресепшене был очень дружелюбным, отзывчивым и гостеприимным, что является гордостью отеля. Отличные рекомендации.
Персонал по уборке номеров был фантастическим.
Персонал, отвечающий за завтрак, был очень внимательным, и обслуживание было быстрым. Еда была отличной, с большим выбором.
Мы путешествовали с детьми, и персонал бара превзошел все ожидания, предложив нам теплое молоко на ночь. Мы чувствовали себя как дома.
Продолжайте в том же духе.
Мы получили прекрасные воспоминания и будем с теплотой вспоминать наше пребывание. Спасибо.

Мы останавливались здесь несколько раз за эти годы. Отель потрясающий, расположен в отличном месте, но… нас было 18 человек. В первый вечер еда была неплохой. Нас попросили сделать заказ по праздничному меню, которое было не самым лучшим, но мы смирились, и в итоге все было нормально. Бар обслуживали молодые бармены, они старались изо всех сил и были достаточно дружелюбны, но недостаточно опытны, чтобы справиться со всеми задачами. Нас обслуживал официант по имени Мэтт, который делал все возможное для нас, он – гордость отеля. Завтрак оба утра был таким же, как всегда, но это благодаря опытной сотруднице (Трейси), она снова знает свою работу, и все было отлично. Перед завтраком в 8 утра нас попросили сделать предварительный заказ ужина по праздничному меню или по меню специальных предложений, но не по обычному меню. Мы так и сделали, и все продолжили свой день. Ужин был в 19:30, мы все зашли в номер, и там было ужасно холодно 🥶 один из нас сидел там в пальто. В общем, когда начали приносить еду, все быстро пошло наперекосяк. Многие из нашей компании заказали стейки, и ни один из них не был приготовлен по заказу, на самом деле, почти все было неправильно. Вызвали менеджера, и он вернул нам деньги за ужин, но очень жаль, что это вообще произошло. Я понимаю, что отель недавно перешел под управление другого владельца, но надеюсь, они смогут решить свои проблемы.
Отель нуждается в ремонте/модернизации, но я надеюсь, что они смогут это сделать и вскоре вернуться в нормальное русло.

Впервые здесь. Я был большой группой, и в первую ночь обслуживание было великолепным (спасибо очень внимательному Мэтту, который был очень дружелюбен и сделал для нас все возможное. Он — гордость команды).
На следующее утро за завтраком мы заказали основные блюда, указав наше имя и номер комнаты. За ужином персонал, похоже, не знал, кому что принадлежит и какой стейк принес из кухни, и им приходилось возвращаться, чтобы спросить. Некоторые гости ждали соусы к стейку, пока он остывал, а другие перепутали заказы. Стейки были пережарены. Менеджер предложил нам вернуть деньги за ужин и предложил принести нам вина. Думаю, команда кухни и официанты могли бы быть лучше организованы.
Тем не менее, мне все равно понравилось мое пребывание, но второй вечер оставил неприятный осадок. Надеюсь, они смогут улучшить ситуацию, так как это хороший отель в хорошем месте.

Прекрасный отель, замечательный персонал, комфортабельный номер (с кондиционером, который можно настроить на желаемую температуру) и вкусная еда. Мы провели всего одну ночь, но с удовольствием остались бы подольше. Стоимость двухместного номера с завтраком составила 150, 90 евро, бронирование через Booking. Com.

Зашли сюда пообедать. Хотя по прибытии было прохладно, персонал быстро разжег угли и поднял их высоко, чтобы нагреть воздух. Прекрасный обед у уютного камина. Отличное первое посещение.

Это прекрасный отель, которым управляют превосходные менеджеры и персонал. Еда отличная, а обслуживание на высшем уровне. Однако кровати могут быть довольно неудобными, а горячая вода в лучшем случае тёплая. Душевые немного устарели, и вода нагревалась до нужного уровня 5 минут. Прекрасный отель, но качество номеров оставляет желать лучшего.

Сегодня посетили The Villa на послеобеденный чай, который был подарком ко дню рождения, и он нас определённо не разочаровал. Само место потрясающее и очень колоритное. Поговорив с менеджером Льюисом, мы поняли, что в ближайшее время планируется реновация. Похоже, что первоначальные черты будут сохранены, а модернизированы только там, где это необходимо, что было для нас настоящей находкой. Еда и обслуживание были на высшем уровне. Благодаря впечатляющему вниманию Эллиота к деталям, наш день прошёл гладко. Еда была невероятно вкусной, с настоящими домашними нотками, из-за нашего стола доносилось множество восхитительных звуков. Мы обязательно вернёмся и желаем вам удачи в ремонте. Спасибо, Льюис и Эллиот, за прекрасный день. Шейла и Карли.

Красивое старинное здание в очень приятном районе. Отель был хороший, регистрация прошла легко, цена хорошая. Номер был простой, чистый и тихий. Кровать была удобной. Мы также пообедали в ресторане. Еда была качественной и очень вкусной. Вино было хорошим. Обслуживание было немного хаотичным, но без серьёзных проблем. Я понимаю, что сменилось руководство, так что небольшие изменения вполне ожидаемы. В целом, приятные впечатления.

Мы с зятем заказали рыбу с картофелем фри, которую принесли после часа ожидания. Картофель был превосходен, как и гороховое пюре, на этом всё и закончилось. Рыба, вернее, то, что от неё осталось, была завернута в огромную массу пережаренного кляра. Мы пожаловались официанту, но безуспешно. У виллы теперь новые владельцы, так что, надеюсь, они позаботятся о том, чтобы этого не повторилось. Справедливости ради… Была свадебная вечеринка, что объясняет позднее начало, и мы были бы одними из последних в списке на обслуживание, но, думаю, им придётся определиться с приоритетами и принять соответствующие меры.

В предоставленном номере был мусор на ковре, его не убирали и не пылесосили неделями. На всей краске были царапины, стены были в пятнах и грязные. Сильный запах освежителя воздуха, перебивающий всё! Из-за этого запаха невозможно было спать. Окна нельзя было открыть! Нам показали ещё четыре номера, которые были точно такими же, но с точки зрения администрации, которая видела всё своими глазами.

Мы посетили The Villa на Sunday Roast и обнаружили, что у него новое руководство. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Наше жаркое было лучшим из всех, что мы там пробовали, обязательно пойдём туда снова.
Надеюсь, это возвращение к большому успеху новых владельцев.

Наша свадьба прошла на вилле 12.09.25. Мы приехали накануне и обнаружили, что свадебный координатор, с которым мы сотрудничали почти два года, к сожалению, плохо себя чувствует и, вероятно, будет присутствовать на свадьбе. Отель буквально в тот день продали, и новые владельцы переезжали на следующий день! Конечно, это заставило нас очень нервничать, думая, что всё может пойти не так, как надо, но мы ошибались!
Новый менеджер заверил нас, что всё будет хорошо, и так и оказалось. Это был замечательный день. Некоторые из сотрудников из первоначального состава команды ещё работали. И хотя многие из них были новичками на вилле, все сделали всё возможное и даже больше, чтобы сделать наш день самым особенным в нашей жизни!
День прошёл идеально, о нас и наших гостях позаботились с большим вниманием к деталям! Еда была просто невероятная, а место проведения выглядело потрясающе! Ходят слухи, что свадьбы отменяют, но менеджер сказал нам, что это неправда, и всё идёт своим чередом. Мы настоятельно рекомендуем виллу всем, кто ищет идеальное и красивое место для проведения свадьбы в прекрасном месте.
Спасибо за всё!
Джо и Эмма Смарт.

Нас было 15 человек (в возрасте от 1 до 80+ лет), и мы собрались на праздничный ужин. У нас было немного свободного места, что очень кстати.
Прекрасная еда, моя камберлендская колбаса была превосходной, а стейк – идеальным. Отличное обслуживание со стороны всего персонала: о нас заботились, никто не торопил, и нам ни разу не пришлось долго ждать напитки или следующее блюдо.
Единственная причина, по которой я не ставлю 5 звёзд, – отсутствие коктейлей – странно для места проведения свадьбы.

Мы с партнёром поженились здесь два года назад. Провели здесь чудесный день, несколько раз возвращались сюда поесть и выпить. Вчера, 29 июля, мы снова отметили нашу вторую годовщину. Персонал замечательный, а еда просто потрясающая. Это моё счастливое место, мне здесь очень нравится.

Снаружи этот отель выглядит очаровательно! Очень милый и уютный. Но номерам не помешал бы ремонт. Большой плюс — отлично работающий кондиционер! Огромное спасибо! Но ванная комната немного устарела, и номера не очень чистые. Вода в душе разливается по всему полу, коврик для ванны заплесневелый и грязный. Ковёр выглядел так, будто его не пылесосили. Просто не тот номер, который я ожидала увидеть в этом месте. Кровати очень жёсткие и неудобные, их нужно обновить! Ужасно обидно.