The Villa Country House Hotel

Мне очень жаль, но мы с партнером приехали сегодня на годовщину и были вынуждены уехать. Нас не предупредили о проводимых работах, и нас поселили в блок, где работали рабочие, как на стройплощадке. Персонал не проверил номер, это было ужасно, как видно на фотографиях. Эти номера непригодны для проживания и должны быть закрыты на время ремонта. Персонал был любезен и извинился, я не могу их упрекнуть, но наше пребывание было испорчено.

Мы сыграли здесь свадьбу, и команда виллы была просто фантастической от начала до конца.
Мы бронировали виллу при предыдущих владельцах, и некоторое время ситуация была неопределенной.
Однако новые владельцы постепенно вносят свой вклад в развитие виллы, и это будет невероятное место.
В преддверии свадьбы Кейтлин была просто ангелом, у нее отличные коммуникативные навыки, она звонила нам, чтобы обсудить любые вопросы. Она вселяла уверенность и вселяла в нас ту уверенность, которую мы потеряли по пути. Она – гордость виллы.
В день свадьбы Майкл, Лиза, Альберто и Льюис были великолепны, как и вся остальная команда, персонал ресторана и бара.
Мы чувствовали, что нас ценят, а не просто считают номером. Еда получила множество комплиментов – как канапе, так и основные блюда.
Место проведения было чистым, и у нас было забронировано около 8 номеров на выходные – все прекрасные и чистые. Некоторые были в недавно отремонтированных номерах, которые им очень понравились. Некоторые из нас были в оригинальных номерах, которые были очаровательны.
Если какие-либо пары, читающие это, собираются забронировать здесь место для своей свадьбы или планируют провести здесь свою свадьбу, то я без колебаний рекомендую эту виллу.
Нам очень нравится это место, и мы с нетерпением ждем возможности пообедать здесь или провести здесь годовщину свадьбы.
Спасибо.

Вилла – это красивое старинное здание, идеально подходящее для свадьбы. Благодаря наличию как внутренних, так и внешних зон отдыха, здесь царит прекрасная спокойная атмосфера.
Мы были гостями на свадьбе, и всё было организовано и дружелюбно. Мы сразу подошли к бару и долго ждали. Одна сотрудница изо всех сил старалась обслужить всех, но, учитывая, что в очереди было около 10 человек, нам пришлось ждать очень долго. В другом (большем) баре, в другом зале, ситуация была аналогичной: около 25-30 человек ждали, чтобы купить напитки, но персонала было недостаточно, чтобы их обслужить.
Я почти уверена, что свадьба была забронирована задолго до этого, поэтому уровень персонала должен был быть обеспечен должным образом.
Это единственное, что подвело это место. Красивое здание, великолепное окружение, дружелюбный персонал, но его просто недостаточно.

Я хожу в The Villa уже много лет. Не хочу критиковать обслуживающий персонал, который старался изо всех сил, но еда вчера вечером была настолько ужасной, что я решила написать отзыв! Очень разочаровывает, насколько сильно упали стандарты за последние годы. Это по-прежнему отличное место, и, похоже, там проводят ремонт, но главная проблема — это очевидное использование очень низкокачественных ингредиентов, которые сильно портят все остальное. Мы заказали простую еду, так что, казалось бы, ошибиться было бы сложно! Стейк-бургеры (17, 95 фунтов стерлингов! ) были настолько низкого качества, что на вкус напоминали бургер из парка аттракционов, и подавались на сухих булочках, а использованный «сыр» превратился в слизистую массу. Ни по вкусу, ни по виду не скажешь, что там должен быть сыр! Затем мы заметили, что в бургере не было соуса из бекона и майонеза, указанного в меню, и когда мы попросили его, нам принесли баночку самого дешевого водянистого майонеза для кейтеринга с парой кусочков рубленого жирного бекона! Затем принесли сэндвич BLT на неподжаренном сухом хлебе, без майонеза и какой-либо влаги.
В настоящее время у заведения рейтинг 4 звезды AA, и я был бы поражен, если бы The Villa сохранила его, если бы там побывали рецензенты; я думаю, это заведение выживает за счет былой славы и предсказуемого дохода от деловых поездок в BAE Warton.

Только что вернулись из фантастического двухдневного отдыха в этом отеле. После нескольких небольших проблем, которые были скорее связаны с Hotels. Com, чем с самим отелем, но отель их уладил, мы прекрасно провели здесь пару дней. Менеджер Кейтлин — фантастическая, дружелюбная, приветливая и профессиональная. Ее обслуживание клиентов просто потрясающее и, безусловно, является гордостью отеля. Нам повезло остановиться в недавно отремонтированных номерах, которые одновременно современны и комфортабельны. Завтрак был очень хорошим, свежим и сытным, персонал усердно работал, чтобы все остались довольны. Один вечер мы ужинали в отеле, для меня выбор был отличным, но остальные участники группы посчитали, что нужно больше мясных блюд, а также лучший выбор вин, но обслуживание Лили было превосходным, а джентльмен за барной стойкой действительно знал свое дело и разбирался в напитках. Отель находится на реконструкции, но это не доставило нам никаких проблем. Вы действительно чувствуете себя в глуши, но при этом находитесь всего в нескольких милях (примерно 7 фунтов стерлингов на Uber) от Литэма. Окружающая местность тихая и просто великолепная. В целом, это был замечательный отдых, который стал еще лучше благодаря Кейтлин, Лили и всему персоналу.

Мы с женой приехали из Торнтона на обед. Несколько месяцев назад мы там были, и тогда нас не особо впечатлило. Не ужасно, но средне, и заведение было почти пустым. Мы даем заведениям несколько шансов, потому что знаем, что не всегда все идет как надо. Сегодня мы приехали около часа дня. Снаружи ждала похоронная процессия. Зашли в бар, и нам сказали, что еду подают только с 5 часов. Даже извинений не принесли. Очень разочарованы. Третьего шанса не будет.

Нам очень понравился новогодний пакет. Он включал в себя проживание на одну ночь, превосходный ужин, в том числе шампанское и канапе, затем 5 блюд, кофе и пирожные. После этого мы слушали игру волынщика, танцевали под отличную музыку от диджея и встретили Новый год, наблюдая за фейерверком. Танцы продолжались до 1 часа ночи, после чего мы вернулись в свои номера и хорошо выспались. Завтрак был предоставлен с хорошим выбором блюд. В целом, все отлично провели время. Браво, вилла, и весь замечательный персонал!

Мы останавливались в этом отеле несколько дней назад на свадьбе неподалеку.
Предварительная коммуникация была безупречной. Регистрация заезда и выезда прошла очень легко.
Мы были очень впечатлены семейным номером: он был просторным, удобным, чистым и хорошо оборудованным. Фантастика за такую ​​цену.
Персонал на ресепшене был очень дружелюбным, отзывчивым и гостеприимным, что является гордостью отеля. Отличные рекомендации.
Персонал по уборке номеров был фантастическим.
Персонал, отвечающий за завтрак, был очень внимательным, и обслуживание было быстрым. Еда была отличной, с большим выбором.
Мы путешествовали с детьми, и персонал бара превзошел все ожидания, предложив нам теплое молоко на ночь. Мы чувствовали себя как дома.
Продолжайте в том же духе.
Мы получили прекрасные воспоминания и будем с теплотой вспоминать наше пребывание. Спасибо.

Мы останавливались здесь несколько раз за эти годы. Отель потрясающий, расположен в отличном месте, но… нас было 18 человек. В первый вечер еда была неплохой. Нас попросили сделать заказ по праздничному меню, которое было не самым лучшим, но мы смирились, и в итоге все было нормально. Бар обслуживали молодые бармены, они старались изо всех сил и были достаточно дружелюбны, но недостаточно опытны, чтобы справиться со всеми задачами. Нас обслуживал официант по имени Мэтт, который делал все возможное для нас, он – гордость отеля. Завтрак оба утра был таким же, как всегда, но это благодаря опытной сотруднице (Трейси), она снова знает свою работу, и все было отлично. Перед завтраком в 8 утра нас попросили сделать предварительный заказ ужина по праздничному меню или по меню специальных предложений, но не по обычному меню. Мы так и сделали, и все продолжили свой день. Ужин был в 19:30, мы все зашли в номер, и там было ужасно холодно 🥶 один из нас сидел там в пальто. В общем, когда начали приносить еду, все быстро пошло наперекосяк. Многие из нашей компании заказали стейки, и ни один из них не был приготовлен по заказу, на самом деле, почти все было неправильно. Вызвали менеджера, и он вернул нам деньги за ужин, но очень жаль, что это вообще произошло. Я понимаю, что отель недавно перешел под управление другого владельца, но надеюсь, они смогут решить свои проблемы.
Отель нуждается в ремонте/модернизации, но я надеюсь, что они смогут это сделать и вскоре вернуться в нормальное русло.

Впервые здесь. Я был большой группой, и в первую ночь обслуживание было великолепным (спасибо очень внимательному Мэтту, который был очень дружелюбен и сделал для нас все возможное. Он — гордость команды).
На следующее утро за завтраком мы заказали основные блюда, указав наше имя и номер комнаты. За ужином персонал, похоже, не знал, кому что принадлежит и какой стейк принес из кухни, и им приходилось возвращаться, чтобы спросить. Некоторые гости ждали соусы к стейку, пока он остывал, а другие перепутали заказы. Стейки были пережарены. Менеджер предложил нам вернуть деньги за ужин и предложил принести нам вина. Думаю, команда кухни и официанты могли бы быть лучше организованы.
Тем не менее, мне все равно понравилось мое пребывание, но второй вечер оставил неприятный осадок. Надеюсь, они смогут улучшить ситуацию, так как это хороший отель в хорошем месте.

Прекрасный отель, замечательный персонал, комфортабельный номер (с кондиционером, который можно настроить на желаемую температуру) и вкусная еда. Мы провели всего одну ночь, но с удовольствием остались бы подольше. Стоимость двухместного номера с завтраком составила 150, 90 евро, бронирование через Booking. Com.

Зашли сюда пообедать. Хотя по прибытии было прохладно, персонал быстро разжег угли и поднял их высоко, чтобы нагреть воздух. Прекрасный обед у уютного камина. Отличное первое посещение.

Это прекрасный отель, которым управляют превосходные менеджеры и персонал. Еда отличная, а обслуживание на высшем уровне. Однако кровати могут быть довольно неудобными, а горячая вода в лучшем случае тёплая. Душевые немного устарели, и вода нагревалась до нужного уровня 5 минут. Прекрасный отель, но качество номеров оставляет желать лучшего.

Сегодня посетили The Villa на послеобеденный чай, который был подарком ко дню рождения, и он нас определённо не разочаровал. Само место потрясающее и очень колоритное. Поговорив с менеджером Льюисом, мы поняли, что в ближайшее время планируется реновация. Похоже, что первоначальные черты будут сохранены, а модернизированы только там, где это необходимо, что было для нас настоящей находкой. Еда и обслуживание были на высшем уровне. Благодаря впечатляющему вниманию Эллиота к деталям, наш день прошёл гладко. Еда была невероятно вкусной, с настоящими домашними нотками, из-за нашего стола доносилось множество восхитительных звуков. Мы обязательно вернёмся и желаем вам удачи в ремонте. Спасибо, Льюис и Эллиот, за прекрасный день. Шейла и Карли.

Красивое старинное здание в очень приятном районе. Отель был хороший, регистрация прошла легко, цена хорошая. Номер был простой, чистый и тихий. Кровать была удобной. Мы также пообедали в ресторане. Еда была качественной и очень вкусной. Вино было хорошим. Обслуживание было немного хаотичным, но без серьёзных проблем. Я понимаю, что сменилось руководство, так что небольшие изменения вполне ожидаемы. В целом, приятные впечатления.

Мы с зятем заказали рыбу с картофелем фри, которую принесли после часа ожидания. Картофель был превосходен, как и гороховое пюре, на этом всё и закончилось. Рыба, вернее, то, что от неё осталось, была завернута в огромную массу пережаренного кляра. Мы пожаловались официанту, но безуспешно. У виллы теперь новые владельцы, так что, надеюсь, они позаботятся о том, чтобы этого не повторилось. Справедливости ради… Была свадебная вечеринка, что объясняет позднее начало, и мы были бы одними из последних в списке на обслуживание, но, думаю, им придётся определиться с приоритетами и принять соответствующие меры.

В предоставленном номере был мусор на ковре, его не убирали и не пылесосили неделями. На всей краске были царапины, стены были в пятнах и грязные. Сильный запах освежителя воздуха, перебивающий всё! Из-за этого запаха невозможно было спать. Окна нельзя было открыть! Нам показали ещё четыре номера, которые были точно такими же, но с точки зрения администрации, которая видела всё своими глазами.