Отзыв об отеле Garner Hotel Preston Samlesbury by IHG 4*

Я уже несколько раз останавливался в этом отеле и всегда считаю, что это хорошее соотношение цены и качества. Однако по прибытии нас встретила очень непрофессиональная секретарша, на которой не было обуви, она сидела, скрестив ноги, на стуле и, если честно, очень хотела поболтать с моим мужем. Ковер в коридоре был грязным, а туалет в номере не убирался. Я попросил поговорить с менеджером, и грубая девушка на стойке регистрации сказала, что она недоступна, поскольку готовит, поскольку у них нет повара. Я понимаю, что индустрия гостеприимства испытывает трудности, но быть вежливым и отзывчивым ничего не стоит. Вечером того же дня мы ели в баре, и, честно говоря, еда была восхитительной. Девушка за барной стойкой не разговаривала с нами и даже не спросила, все ли в порядке. Если бы она это сделала, я бы посоветовал ей поблагодарить менеджера, потому что еда была прекрасной. Пока мы сидели в баре и выпивали несколько напитков, весь персонал стоял и довольно громко болтал об отеле и о том, что звучало так, будто другие сотрудники явно сплетничали, пока менеджер / шеф-повар не вышел из кухни. Я был очень впечатлен тем, что, проходя через бар, она заставила персонал приступить к своей работе и нашла время, чтобы остановиться у столов и проверить, все ли в порядке, мы поблагодарили ее за еду и выразили свое мнение. Она выслушала то, что мы сказали, учла все наши замечания и была очень вежливой, заботливой и профессиональной. Она организовала для нас переезд в номер, а позже позвонила в номер, чтобы убедиться, что мы довольны. Мы остановимся здесь снова, так как вы можете сказать, что руководство заботится и хочет сделать все возможное для гостей.