Мы ездили с вами на спа, ужин, ночлег и завтрак. Это было забронировано для моей мамы и меня на День матери и для моей дочери на ее день рождения (3 поколения собираются вместе, как редкое удовольствие, так как я не живу рядом с мамой).
Я просто хотел выразить свое разочарование нашим опытом пребывания в Shaw Hill Golf Club and Spa Hotel.
Минусы:
Отель-
— Обжигающе горячий радиатор, было трудно отрегулировать.
— Окно было тяжелым и его было трудно открыть (очень тяжелым). Очень жарко в номере.
— Душ/ванна были очень горячими или холодными (дочь обожгла палец, проверяя температуру). Не поддерживалась температура.
— Вытяжка в ванной не работает, из-за чего в комнате стало еще жарче.
— Тугие краны в ванной.
— На двуспальной кровати в номере был крайне неудобный жесткий матрас.
Allamby's-
— По прибытии на ужин нам сказали, что специальных предложений больше не осталось. Все трое из нас попросили заказать филе-стейк, но нам сказали, что филе-стейка нет. Осталось всего 2, но они были зарезервированы. Мы не знали, что нужно/можно зарезервировать еду? Это нас разочаровало. Затем официант порекомендовал стейк-фри, заявив, что это действительно постный кусок стейка. Все трое из нас заказали это по его рекомендации. Когда они прибыли, я попросил кетчуп для своей дочери и сказал, что мы все еще ждем наш гарнир из брокколи. Их не принесли, пока мы не попросили снова. 2 из 3 стейков-фри были жирными. Официант извинился за это и согласился не брать с нас плату за брокколи.
* Столы по обе стороны от нас также хотели заказать филе-стейки, они также были явно разочарованы.
Моя мама и дочь заказали брауни на десерт и попросили эспрессо-мартини вместо десерта. Мой напиток прибыл через несколько минут. Примерно через 20 минут, после того как я допил свой напиток. Мне пришлось спросить другого официанта о брауни. Примерно через 10 минут брауни принесли (они выглядели предварительно нарезанными). Затем моей маме пришлось указать, что к ним должно было быть мороженое, которое они и получили. Официант извинился и заявил, что персонал не сдался, и у них не хватает повара. Персонал выглядел взволнованным и расстроенным.
В этот момент я просто хотел выйти из ресторана, чтобы попытаться искупить то, что должно было стать угощением для всех нас. Как вы можете себе представить, после денег, потраченных мной на перерыв, в этот момент это не казалось угощением.
Я попросил счет. Когда его принесли, я дважды его проверил. Наши 28 фунтов стерлингов на каждое питание не были сняты, и с нас взяли около 10 фунтов стерлингов дополнительно за напитки за другим столом (2 Pepsi и Estrella). Официант убрал добавленные напитки и объяснил, что для получения наших блюд нам нужно включить их в счет нашего номера. Нам об этом не сказали раньше, и некоторые люди, возможно, просто заплатили это!
— Утром мы пошли на забронированный нами интервал завтрака (10 утра). Я пошла выпить кофе, но другая гостья сказала мне, что кофемашина сейчас не работает (она казалась расстроенной), поэтому вместо этого я купила нам фруктовые соки. Моя мама и дочь пошли на завтрак со шведским столом, и там осталось минимум еды. Я подошла к шведскому столу, см. Прикрепленную фотографию. Тарелок не осталось, на витрине было минимум еды. Я попросила официантку принести тарелки и спросила, могут ли они принести еще фруктов. (Она принесла тарелки, но свежих фруктов больше не принесли, еще большее разочарование). Я увидела, как женщина наливает кофе, поэтому я вернулась к машине. Она снова сломалась, женщина позади меня сказала, что получила только горячее молоко, так как кофе не получался. Официантка починила ее, и я получила 2 кофе. Варианта без кофеина не было.
Перерыв в спа должен был стать подарком для всех нас троих, чего мы раньше не делали. Поэтому вполне понятно, что мы все крайне разочарованы нашим опытом.
Я выразил свое разочарование и отправил жалобу на следующий день. Прошло 3 недели, и я жду ответа.
Не тратьте свои деньги!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я просто хотел выразить свое разочарование нашим опытом пребывания в Shaw Hill Golf Club and Spa Hotel.
Минусы:
Отель-
— Обжигающе горячий радиатор, было трудно отрегулировать.
— Окно было тяжелым и его было трудно открыть (очень тяжелым). Очень жарко в номере.
— Душ/ванна были очень горячими или холодными (дочь обожгла палец, проверяя температуру). Не поддерживалась температура.
— Вытяжка в ванной не работает, из-за чего в комнате стало еще жарче.
— Тугие краны в ванной.
— На двуспальной кровати в номере был крайне неудобный жесткий матрас.
Allamby's-
— По прибытии на ужин нам сказали, что специальных предложений больше не осталось. Все трое из нас попросили заказать филе-стейк, но нам сказали, что филе-стейка нет. Осталось всего 2, но они были зарезервированы. Мы не знали, что нужно/можно зарезервировать еду? Это нас разочаровало. Затем официант порекомендовал стейк-фри, заявив, что это действительно постный кусок стейка. Все трое из нас заказали это по его рекомендации. Когда они прибыли, я попросил кетчуп для своей дочери и сказал, что мы все еще ждем наш гарнир из брокколи. Их не принесли, пока мы не попросили снова. 2 из 3 стейков-фри были жирными. Официант извинился за это и согласился не брать с нас плату за брокколи.
* Столы по обе стороны от нас также хотели заказать филе-стейки, они также были явно разочарованы.
Моя мама и дочь заказали брауни на десерт и попросили эспрессо-мартини вместо десерта. Мой напиток прибыл через несколько минут. Примерно через 20 минут, после того как я допил свой напиток. Мне пришлось спросить другого официанта о брауни. Примерно через 10 минут брауни принесли (они выглядели предварительно нарезанными). Затем моей маме пришлось указать, что к ним должно было быть мороженое, которое они и получили. Официант извинился и заявил, что персонал не сдался, и у них не хватает повара. Персонал выглядел взволнованным и расстроенным.
В этот момент я просто хотел выйти из ресторана, чтобы попытаться искупить то, что должно было стать угощением для всех нас. Как вы можете себе представить, после денег, потраченных мной на перерыв, в этот момент это не казалось угощением.
Я попросил счет. Когда его принесли, я дважды его проверил. Наши 28 фунтов стерлингов на каждое питание не были сняты, и с нас взяли около 10 фунтов стерлингов дополнительно за напитки за другим столом (2 Pepsi и Estrella). Официант убрал добавленные напитки и объяснил, что для получения наших блюд нам нужно включить их в счет нашего номера. Нам об этом не сказали раньше, и некоторые люди, возможно, просто заплатили это!
— Утром мы пошли на забронированный нами интервал завтрака (10 утра). Я пошла выпить кофе, но другая гостья сказала мне, что кофемашина сейчас не работает (она казалась расстроенной), поэтому вместо этого я купила нам фруктовые соки. Моя мама и дочь пошли на завтрак со шведским столом, и там осталось минимум еды. Я подошла к шведскому столу, см. Прикрепленную фотографию. Тарелок не осталось, на витрине было минимум еды. Я попросила официантку принести тарелки и спросила, могут ли они принести еще фруктов. (Она принесла тарелки, но свежих фруктов больше не принесли, еще большее разочарование). Я увидела, как женщина наливает кофе, поэтому я вернулась к машине. Она снова сломалась, женщина позади меня сказала, что получила только горячее молоко, так как кофе не получался. Официантка починила ее, и я получила 2 кофе. Варианта без кофеина не было.
Перерыв в спа должен был стать подарком для всех нас троих, чего мы раньше не делали. Поэтому вполне понятно, что мы все крайне разочарованы нашим опытом.
Я выразил свое разочарование и отправил жалобу на следующий день. Прошло 3 недели, и я жду ответа.
Не тратьте свои деньги!