Мы забронировали номер заранее, рассчитывая на расслабляющий отдых в спа-салоне.
К сожалению, в отеле проходили не одна, а три свадьбы, о которых нас не предупредили до приезда. Из-за трех отдельных свадебных торжеств общие зоны заняли слишком много места, и никому негде было сидеть и пользоваться удобствами.
Это также привело к тому, что шум был невероятно сильным до тех пор, пока в полночь не закончилась громкая басовая музыка, и гости не вернулись в свои номера, чтобы продолжить вечеринку.
Мы совсем не выспались, и, судя по разговорам с другими гостями, это был общий опыт.
Весь персонал, с которым мы общались, был отзывчивым и вежливым, от сотрудников ресепшена до барменов и персонала спа-салона, и даже уборщики были готовы помочь.
Однако отелю не хватает персонала, чтобы эффективно организовать работу. Два сотрудника в баре обслуживали гостей трех свадеб, что привело к долгим очередям за напитками. Завтрак был очень обильным, и опять же, обслуживание осуществлялось минимальным количеством персонала.
Персонал спа-салона работает на износ, показывая людям спа-салон, отвечая на вопросы и одновременно регистрируя гостей, из-за чего приходится долго ждать. Молодой человек, исполняющий обязанности управляющего, – гордость спа-салона, и единственное, что поддерживает его работу, – это то, что он выполняет обязанности как минимум трех других сотрудников, при этом оставаясь очень дружелюбным.
Владельцам отеля необходимо вмешаться и обеспечить достаточное количество персонала для повседневной работы, а также планировать мероприятия таким образом, чтобы обеспечить бесперебойную работу при полной загрузке, потому что сейчас царит полный хаос, и я не представляю, как люди смогут вернуться. Как это может быть 4-звездочным отелем – загадка, ведь у меня был гораздо лучший опыт проживания в Airbnb за гораздо меньшую цену.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, в отеле проходили не одна, а три свадьбы, о которых нас не предупредили до приезда. Из-за трех отдельных свадебных торжеств общие зоны заняли слишком много места, и никому негде было сидеть и пользоваться удобствами.
Это также привело к тому, что шум был невероятно сильным до тех пор, пока в полночь не закончилась громкая басовая музыка, и гости не вернулись в свои номера, чтобы продолжить вечеринку.
Мы совсем не выспались, и, судя по разговорам с другими гостями, это был общий опыт.
Весь персонал, с которым мы общались, был отзывчивым и вежливым, от сотрудников ресепшена до барменов и персонала спа-салона, и даже уборщики были готовы помочь.
Однако отелю не хватает персонала, чтобы эффективно организовать работу. Два сотрудника в баре обслуживали гостей трех свадеб, что привело к долгим очередям за напитками. Завтрак был очень обильным, и опять же, обслуживание осуществлялось минимальным количеством персонала.
Персонал спа-салона работает на износ, показывая людям спа-салон, отвечая на вопросы и одновременно регистрируя гостей, из-за чего приходится долго ждать. Молодой человек, исполняющий обязанности управляющего, – гордость спа-салона, и единственное, что поддерживает его работу, – это то, что он выполняет обязанности как минимум трех других сотрудников, при этом оставаясь очень дружелюбным.
Владельцам отеля необходимо вмешаться и обеспечить достаточное количество персонала для повседневной работы, а также планировать мероприятия таким образом, чтобы обеспечить бесперебойную работу при полной загрузке, потому что сейчас царит полный хаос, и я не представляю, как люди смогут вернуться. Как это может быть 4-звездочным отелем – загадка, ведь у меня был гораздо лучший опыт проживания в Airbnb за гораздо меньшую цену.