Отзыв об отеле Park hall Hotel & Spa Lancashire, a member of Radisson Individuals 3*

По прибытии отель выглядел ухоженным с красивыми садами, и зона регистрации тоже была очень милой, на этом похвалы заканчиваются… При регистрации в нашем улучшенном номере с балконом я спросил, действительно ли у нас есть балкон, так как мы заплатили за него дополнительно (105 фунтов стерлингов вместо 72 фунтов стерлингов за стандартный номер) и заметил предыдущие отзывы от мая 2025 года, в которых говорилось, что балконы не используются, мне сказали, что да, но мы не можем пользоваться балконом из соображений безопасности… Я спросил, почему они рекламируют номера с балконами, если они не открываются, и услышал какую-то ерунду о том, что у нас все еще есть улучшенный номер и т. Д. Что очень разочаровывает, у моей племянницы был стандартный номер, и у него был точно такой же размер и стиль, тот же вид, так что я понятия не имею, как они могут взимать дополнительную плату за «улучшенные» номера, если разницы нет. Я также несколько месяцев назад писал по электронной почте, чтобы попросить номер в части отеля, выходящей на Скарсити, так как знаю, что некоторые номера выходят именно туда, и именно поэтому мы приехали. Нет, мою просьбу полностью проигнорировали, и мы оказались на первом этаже с видом на двор, который знавал лучшие времена. Балкон был в ужасном состоянии, и я понимаю, почему им нельзя пользоваться: ржавые, покоробленные полы, которые, казалось, вот-вот обвалятся, просто ужасно. Им стоит перестать делать вид, что на балконах ведутся ремонтные работы, как в майских отзывах, потому что ремонтировать их в ближайшее время явно не планируется. Наш номер был неплохим за те 105 фунтов стерлингов, что мы заплатили за ночь. Мебель и прочее были новыми, а ванная чистая. Но мы нашли накладные ресницы предыдущего гостя в раме балконной двери. Стены были в пятнах и не помешала бы покраска. У моей племянницы над изголовьем кровати было огромное пятно, похожее на то, что по всей стене разлили жидкость. Даже не представляю, что это могло быть… В комоде есть пустое место в шкафу, где должен быть холодильник, но его там нет, что для Radisson разочаровывает. В коридоре у нашего номера воняло вонью. Лифт на ресепшене вмещает максимум двух человек, не представляю, как это будет работать с таким количеством багажа. В целом, мы не можем особо жаловаться, заплатив 105 фунтов стерлингов за ночь, но номерам отеля нужно освежить краску, добавить освежитель воздуха в коридорах, обновить лифт, отремонтировать балконы и сделать информацию о типах номеров более прозрачной. Мы бы остановились здесь снова только из-за близости к ежегодному мероприятию Scarecity, которое проходит через дорогу.