Отзыв об отеле The Villa Hotel 3*

В целом, фантастика за те деньги, которые мы заплатили.
Завтрак — 10 / 10
Обслуживание — 10 / 10
Стоимость — 10 / 10
Была небольшая проблема по прибытии, которая оставила неприятный осадок — Но обслуживание после этого и все остальные аспекты были идеальными.
Я имел дело с леди-владелицей, с постоянной и точной коммуникацией туда и обратно. Она была очень общительной и доброй и спросила: «Вам нужно парковочное место и во сколько мы приедем».
Я уточнил «Да» и сказал, что мы будем там между 6:30 и 7 вечера… Она ответила примерно так: «Спасибо, что сообщили нам, и с нетерпением ждем нас между 6:30 и 7 вечера».
Мы приехали примерно в 6:45 вечера, и (очень маленькая) парковка была забита до отказа. Там была бельевая веревка, проходящая через зону общего доступа, которую мой автомобиль Ариэль сбил, пытаясь развернуть мою машину достаточно, чтобы развернуть ее обратно.
Он немедленно вышел и дал понять, что он недоволен.
Я сказал: «Извини, приятель, я думаю, что я не в том районе, так как мне сказали, что у тебя есть настоящая парковка с выделенным для меня местом».
Он ответил: «Да, это правильная парковка, но парковка в порядке живой очереди, и я опоздал». Это был другой тон по сравнению с тем, что я слышал от леди.
И вот, после долгого утомительного дня — я огрызнулся и обнаружил, что спорю с парнем из-за места для парковки автомобиля. Глупость на самом деле, но наши личности столкнулись, и мы оба потерлись друг о друга.
В конце концов, это было исправлено. Машины перетасовали, и все. Мы поднялись в наш номер, и все остальное было явно выше и за пределами того, что можно было бы ожидать от дешевого отеля типа «постель и завтрак» в Блэкпуле.
Уходя, я пожал парню руку, и не было никаких обид — я извинился за свое участие в споре. Я не получил извинений в ответ, но он был вежлив и дружелюбен.
В конечном счете — они очень искренние и трудолюбивые люди, которые ведут честный бизнес в очень сложной и конкурентной отрасли.
Я считаю, что если люди узнают о настоящей конструктивной обратной связи — то это может только улучшить бизнес в будущем.
Номер был чистым. Завтрак был разнообразным и обильным. И расположение нас полностью устраивало, так как мы провели день в Башне и день на пляже Плежер 😀
Если и когда мы вернемся в Блэкпул — я вернусь :) Спасибо.