Отзыв об отеле Tamarind Cove & Barrons Hotel

Отель не соответствует высоким стандартам. Нам дали номер с неработающим туалетом. Плесень вокруг окна. Парень на ресепшене/в баре сказал, что исправит это. Я спросила, нужно ли нам поменять номер перед отъездом, и спросила, может ли он зайти в номер, пока нас нет. Он не связался со мной, чтобы сказать, что это невозможно починить или что нам нужно быть в номере. Он постоянно придумывал отговорки, объясняя это тем, что я доставляла неудобства, нуждаясь в ремонте туалета, и оскорблял меня. Но притворялся, что ему не нравится мой голос и манера поведения, чтобы получить от него прямой ответ. Он дал нам другой номер низкого качества. Кран в раковине был расшатан. В стене ванной комнаты была дыра, ведущая прямо наружу, достаточно большая, чтобы вместить отсутствующий вытяжной вентилятор. По крайней мере, туалет работал. Все сиденья унитазов не закреплены, поэтому будьте осторожны, если садитесь на них. Мы сразу же ушли, не хотели оставаться в номере дольше, чем нужно. Уехали первым делом утром. Я считаю, что парень, который управляет отелем, и другой парень, занимающийся бронированием, не умеют работать вместе, им лень перекладывать ответственность друг на друга. По прибытии я дал сотруднику на ресепшене 20 фунтов за парковку на 2 ночи, а он вернул мне 10. Он даже это сделать не смог, всё казалось вне его компетенции. Я вернул ему 10 фунтов, он поблагодарил за честность. Это был единственный раз, когда он не кричал на меня. Однако его манера поведения изменилась, когда он разговаривал с моим мужем. Он стал очень замкнутым и, по моему опыту, настоящим задирой. Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал. Я останавливался в номерах похуже за большие деньги. Но никогда раньше у меня не было такого ужасного опыта с подобным человеком. Ложь за ложью, потому что он помнил, что говорил раньше. У него есть запасной, а через несколько часов его уже нет. Он может починить туалет, пока нас нет. На следующий день политика компании гласит: мы можем починить что угодно в вашем номере без вашего присутствия. Я приехал в Блэкпул, чтобы погулять по городу, а не останавливаться в номере.