Отзыв об отеле The Rockley Hotel 2*

Я редко пишу отзывы, но в этот раз сделаю исключение. Это было наше третье пребывание в отеле The Rockley; первые два раза были исключительными, поэтому мы забронировали номер снова. К сожалению, ситуация изменилась! Сейчас отель находится в переходном периоде, когда владельцы оставляют управление персоналом по уборке номеров. Хотя я понимаю, что они делают все возможное в сложных обстоятельствах, очевидно, что они не справляются.
Итак, в чем проблемы? (Лучше всего присесть, налить себе напиток и устроиться поудобнее…)
По прибытии нам сообщили, что они не принимают оплату картой, и оплата должна производиться наличными. Поскольку мы никогда не встречали этих людей, нам было немного неловко передавать наличные, особенно потому, что они не выдавали квитанции.
Спальня была крошечной и определенно слишком маленькой для комфортного размещения двух человек. Первые 4 ночи обогреватели работали постоянно. В феврале в Блэкпуле это обычно не было бы проблемой, но невозможность открыть окно делала помещение очень душным. В последнюю ночь отключилось отопление, и мы пожалели, что не купили зимнюю теплую одежду! В целом, комната выглядела обветшалой, одно из зеркал было покрыто толстым слоем пыли. На дне маленькой пластиковой раковины были следы, похожие на ожоги от сигарет. Горячая вода текла очень долго. Туалетные принадлежности представляли собой два маленьких куска мыла.
Завтрак раньше был изюминкой нашего пребывания. К сожалению, теперь он организован в виде шведского стола. Извините, но это просто не работает. Некоторые блюда были горячими, а другие едва теплыми! ПОЖАЛУЙСТА, вернитесь к старому способу подачи блюд!
Общие зоны (коридоры, лестницы, туалеты и т. Д. ) казались ухоженными, за исключением ужасного запаха! Мне особенно понравилась новая современная художественная инсталляция на первом этаже: эта куча грязного белья несколько дней простояла у одной из комнат! При предыдущих владельцах такого бы никогда не случилось!
По вечерам гостиная/бар на первом этаже, похоже, использовался как детский сад для персонала — шум был слышен на верхнем этаже здания.
Из плюсов — отличное расположение относительно набережной, Тауэра и Зимних садов.
Я очень надеюсь, что новые владельцы смогут исправить ситуацию, но до тех пор мы сюда не вернемся.