Отзыв об отеле The Clarendon Hotel 2*

К сожалению, наш опыт оказался негативным, несмотря на попытки персонала отеля исправить ситуацию.
Положительные стороны:
Цена была очень низкой, постельное белье чистым.
Недалеко от отеля находятся все удобства.
Проблемы:
По прибытии в 15:00 номер не был готов, и администратор сообщила, что пылесос сломался. Она попросила нас сесть и попыталась починить пылесос в зоне ресепшена, просунув бильярдный кий в трубу, в результате чего вся грязь от пылесоса оказалась на полу в зоне ресепшена. Примерно через 15-20 минут к нам подошли и сообщили, что наш номер готов.
Войдя в номер, мы заметили отсутствие полотенец, поэтому я подошел к администратору и спросил о полотенцах, на что она ответила, что они в сушилке, и она положит их в номер, как только они будут готовы. Затем мой партнер пошел в туалет, и там не было туалетной бумаги и туалетных принадлежностей для мытья рук. Я вернулся к администратору и спросил, нужно ли нам купить свою туалетную бумагу, она извинилась и сказала, что сразу же все исправит. Возвращаясь в номер около 23:15-23:30, мы заметили несколько моментов, которые вызвали у нас опасения по поводу безопасности и гигиены в номере.
При входе в зону ресепшена на столе и за стойкой регистрации лежали остатки еды на вынос.
В номере полотенец и туалетной бумаги по-прежнему не было, и нам пришлось искать их, так как ресепшен был закрыт. Именно тогда мы начали замечать другие проблемы с безопасностью и гигиеной:
> Детектор дыма висел на потолке в нашем номере;
> За пределами номера валялись плиты МДФ, постельное белье и мусор;
> Мусор в ящиках в номере;
> Шторы свисали с карниза в номере;
> Ковровое покрытие в душевой кабине, о которое мы могли порезаться (если бы смогли принять душ) ;
> Грязь и плесень на направляющей душевой двери;
> Окна в номере были грязными.
Мы остановились всего на одну ночь, так как было поздно, и уехали в 6:30 утра следующего дня.