Отзыв об отеле The Astor Hotel 3*

Это место – настоящий позор гостеприимства. Позвольте мне объяснить всем, кто собирается здесь остановиться:
1. Отсутствие персонала на стойке регистрации: По прибытии на стойке регистрации не было буквально никого. Ни привета, ни помощи – просто тишина. Абсолютно непрофессионально и неприемлемо.
2. Вводящие в заблуждение фотографии – полный обман: Фотографии в интернете сильно устарели и совершенно не соответствуют действительности. То, что вы видите в интернете, – это НЕ то, что вы получите. В реальности – грязные, негигиеничные номера, пропахшие плесенью и неисправностью. Чистейший обман.
3. Грязные туалеты – нет ничего необходимого: В ванной комнате были заметные пятна, никаких туалетных принадлежностей, даже элементарного мыла. Это было отвратительно, и явно давно не убиралось как следует.
4. Лифт не работал месяцами – руководству всё равно: Лифт, по-видимому, сломался несколько месяцев назад, и никаких попыток его починить не было. Пожилые гости или люди с ограниченной подвижностью, будьте осторожны – вы предоставлены сами себе.
5. Ложная реклама – Отсутствие удобств: При бронировании мне обещали шкаф, но его НЕТ. Ложная реклама, просто и понятно.
6. Опасность для здоровья – Чайник, полный грязи и насекомых: Внутри так называемого чайника была видна пыль и мертвые насекомые. Абсолютное отвращение и серьезная проблема для здоровья.
7. Переплата на Booking. Com – Мошенничество с ценами: Я заплатил почти 45 фунтов стерлингов за ночь за 3 ночи через Booking. Com, а потом обнаружил, что реальная цена составляет от 32 до 36 фунтов стерлингов. Это откровенный обман, и у меня такое чувство, будто меня обманули.
Итоговый вердикт:
Это место не просто плохо управляется – оно обманчиво, негигиенично и работает без всякой ответственности. Избегайте его как огня. Booking. Com следует серьезно пересмотреть размещение этого объекта.