Stuart hotel

Очень разочаровывающий опыт – не стоит своих денег.
Мы остановились в отеле Stuart в Блэкпуле, и, к сожалению, наше впечатление было очень разочаровывающим с момента, как мы вошли в номер.
Номер был грязным и явно не был убран должным образом. Были места, которые выглядели запущенными, и общая чистота вызывала у нас дискомфорт во время нашего пребывания.
Еще одна проблема заключалась в несоответствии того, что мы ожидали от описания на Booking. Com, и того, что мы получили на самом деле. Описание и фотографии создали совершенно разные представления о номере. Мы были особенно разочарованы, потому что выбрали отель, основываясь на информации, предоставленной при бронировании.
Завтрак также был разочаровывающим. Мы заплатили за завтрак, но персонал очень медленно нас обслуживал и, казалось, никуда не спешил. Нас заставили ждать, вместо того чтобы обслужить быстро. Весь процесс завтрака был плохо организован и далек от того, чего можно ожидать от отеля.
Хотя расположение хорошее, это не компенсирует плохую чистоту, разочаровывающий номер и медленное обслуживание.
Для нас главной проблемой стало то, что отель просто не оправдал наших ожиданий, основанных на информации о бронировании и уплаченной цене.
К сожалению, мы больше не вернёмся в этот отель и не будем рекомендовать его другим.

Прекрасный отель. Владельцы очень помогли нам после проблемы с бронированием в другом отеле. Они смогли перенести вещи и предоставить нам семейный номер в очень короткие сроки. Хороший бар, суперчистый номер, и я так хорошо выспалась! Завтрак включен, что очень понравилось детям.

Номер 10. Чистый, как и положено в обычном гостиничном номере. Но это не пятизвездочный отель. Единственная проблема для меня — это жалюзи, из-за которых важна приватность. Они не закрываются полностью. И номер находится под пристальным взглядом.
Отсутствие горячей воды в кране — это странно. И да, отелю необходима проверка на прочность, так как нужно укрепить фундамент, иначе он в конечном итоге обрушится.
Бар был закрыт довольно долго днем, был запах из невентилируемого туалета… Персонал был достаточно приятным, но мне пришлось уйти раньше, так как мой партнер плохо себя чувствовал и не остался на ночь.
Также не тихо, слышно все, что происходит в коридоре.

ИЗБЕГАЙТЕ, ИЗБЕГАЙТЕ, ИЗБЕГАЙТЕ!
Худший отель в моей жизни, избегайте его любой ценой! Номера абсолютно грязные, нет постельного белья, одеяло и подушки засунуты в угол комнаты (сказали, что постельное белье могут привезти сегодня вечером или, возможно, на следующий день! ). Одеяло, подушки и матрас сильно испачканы, повсюду волосы. В ванной нет уединения, большое окно выходит на улицу, прямо напротив душа и рядом с туалетом, жалюзи сломаны и не совпадают по цвету. Сильно испачканные, порванные ковры в номере и в общих зонах (на лестнице) представляют опасность споткнуться. В отеле пахнет жиром и потом. Я поговорила с персоналом, которому было все равно, они не предложили другой номер или услуги уборки и отказались вернуть деньги (156 фунтов за 2 дня проживания). Я связалась с booking. Com, но они не могут вернуть деньги, так как отель активно игнорирует все попытки связаться с ними. Честно говоря, пожалуйста, избегайте этого отеля любой ценой! НЕ ОТДАВАЙТЕ ЭТИМ МОШЕННИКАМ СВОИ ДЕНЬГИ!

По прибытии в отель:
Гостиная была закрыта все время, персонала не было видно, в холодильниках не было сока, в Блэкпуле очень жарко. Поднимаясь в номер, мы обнаружили, что лифт был очень грязный, наш номер находился над лестницей, что для нас с маленьким ребенком было немного опасно, на полотенцах были пятна (желтые пятна), на второй день нам не принесли обслуживание в номер, пришлось просить дополнительную туалетную бумагу и сахар, ванна немного грязная, для пожилых людей я бы рекомендовала использовать коврик для ванной.
Завтрак (свежих фруктов не было).
В остальном все было отлично.
Если бы я приехала снова, я бы, к сожалению, не остановилась здесь, так как не было места, где можно было бы отдохнуть с детьми, выпить и расслабиться, кроме нашего номера, в такую ​​погоду мы не хотим сидеть взаперти в номере : (.

Мы останавливались всего на одну ночь, но, честно говоря, немного сомневались. Я уже забронировала номер, а потом прочитала отзывы. Когда мы приехали, были приятно удивлены. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и помог нам получить ключи. Когда мы вошли в номер, он выглядел недавно отремонтированным: новая мебель, две двуспальные кровати, телевизор и принадлежности для приготовления чая/кофе. Ванная комната тоже была в отличном состоянии. Единственное (незначительная деталь) – жалюзи на окнах выглядели немного потрепанными, но в целом было очень тихо и комфортно. Завтрак был в формате шведского стола: хлопья и полный английский завтрак, и это тоже было замечательно. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.

Ужасное обслуживание клиентов. Серьезное недопонимание. Постоянно говорили, что менеджер перезвонит, но так и не перезвонили. Человек на другом конце провода утверждал, что связался с менеджером, а затем вернулся и изменил голос. В итоге они заблокировали мой номер и, возможно, забрали мои деньги, не пытаясь решить проблему и предложить мне другую дату (отличную от той, которую я забронировала ранее). Так что да, деньги потеряны, и я не поеду, потому что была забронирована неправильная дата. Избегайте этого места.

Это СОВЕРШЕННО не похоже на фотографии. Всё здание разваливается и должно быть признано непригодным для проживания.
В первой комнате ВОНЯЛО сыростью, гнилью и канализацией, даже после того, как окна были открыты несколько часов. ГРЯЗНО – пятна на стенах и полу. Нет полотенцев. Половина рулона туалетной бумаги. Тонкий, неудобный матрас. Стены и пол настолько сильно выгнуты, что дверь в ванную не закрывается – ВИДИМЫЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ КОНСТРУКЦИИ по всему отелю. НЕБЕЗОПАСНО.
В другой комнате оконная рама буквально отваливалась от кирпичной кладки – ветер так сильно дул сквозь щели, что казалось, будто снаружи ревёт мотоцикл. Огромные трещины, извиняющиеся вверх по стенам. В двери ванной комнаты была пробита дыра.
Затем, после того как я несколько часов слушала, как ребенок кричит, бегает и топает через 7, 5-сантиметровую щель под моей дверью до 21:00, я не выдержала и забронировала другой отель.
Персонал был вежлив, но солгал и обманул меня, не вернув деньги, хотя я не провела здесь ни одной ночи. Не останавливайтесь здесь!

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Это, пожалуй, худший отель, в котором я когда-либо останавливался, без всяких сомнений. Мы забронировали два номера на три ночи. Как только мы вошли в номера, нас сразу же охватил ужасный запах гнили. Он был настолько сильным, что нам пришлось открыть окна, но даже через несколько часов это не помогло. На стенах, ковре и жалюзи были пятна. Окна были настолько грязными, что ничего не было видно. Жалюзи совсем не защищали от солнца. В ванной не было полотенец, и едва хватало половины рулона туалетной бумаги. По всему отелю были явные структурные повреждения, включая полы, которые так сильно прогнулись, что дверь в ванную не закрывалась, и большая щель под главной дверью в коридор. Во втором номере была дыра от удара ногой, трещины по всему помещению и сломанный оконный замок, который издавал очень громкий шум. Я не понимаю, как это вообще может быть трехзвездочным отелем. В отзывах обещали хорошее пребывание, но я подозреваю, что многие из них поддельные, так как у меня не было ничего подобного описанному. 388 фунтов стерлингов выброшены на ветер.
ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА.

Забронировав номер через booking. Com, мы приехали рано, около 11 утра, и нам сказали, что номер еще не готов, так как его убирают, и попросили вернуться после 15:00.
Мы возвращались в отель около 17:25, когда нам позвонили и сообщили, что booking. Com забронировал наш номер дважды, как мы позже выяснили, отель продал его другому человеку за большую сумму.
Мы продолжили путь в отель, чтобы поговорить с руководством, которое отнеслось к нам очень пренебрежительно и безразлично, хотя они оставили нас в таком ужасном состоянии уже поздно вечером.

По прибытии отель выглядел как заброшенный бар, где остановилась всего одна семья. Бар был пуст. Мы зашли в номер, и тут начались проблемы. Дверь уже была открыта, видимо, уборщицы ее не закрыли, между дверью и полом была огромная щель, из-за чего свет проникал в комнату, и было слышно все, что происходило в коридоре. Дверь в ванную даже не закрывалась, так как здание явно пострадало от проседания грунта, и вся ванная комната была наклонена, мне казалось, что я вот-вот свалюсь с пола, настолько все было плохо. Жалюзи в ванной были в ужасном состоянии, на окне не было защитного стекла, одна из жалюзи отсутствовала, а одна из них была слишком короткой. Я не понимаю, почему ее вообще оставили в таком состоянии, учитывая, что она выходила на улицу. Мы попросили персонал повесить дополнительные жалюзи, но сначала он просто попытался передвинуть жалюзи, чтобы закрыть окно, что явно не сработало, учитывая, что одна из них была слишком короткой, и сквозь нее все равно было видно. Номер был очень старым, а замок на двери очень хлипким. Мы даже не стали завтракать, потому что там пахло грязным маслом, и решили пойти в другое место. В целом, я бы не рекомендовал это место.

Очевидно, что отель перешел под управление другой компании, так как прекрасная пара больше там не проживает. Номера не убираются. Завтраки раньше были великолепны, а теперь грязные, нет ни еды, ни столовых приборов. Бар опустел, и никакой атмосферы. Неужели компания "Сет О" захватила это некогда прекрасное заведение? Больше никогда туда не поеду.

Единственное хорошее в этом месте – это расположение. Атмосфера была жутковатая, за все два дня мы видели только двух сотрудников. В номере был ковер с пятнами от огня, сломанные ящики, пятна на кровати – список можно продолжать бесконечно. В помещении пахло чердаком моей бабушки. Бар был тихим и пустым, разливного пива, как было заявлено, не было. Рождественские украшения? В мае? Совершенно завышенная цена, не рекомендую.

По прибытии молодая девушка на ресепшене была приятной и услужливой. Мы забронировали номер на 3 ночи, но, как на американских горках Big One, все пошло под откос. Открыв дверь, вы почувствовали затхлый запах, почти липкий, как пропитанная никотином занавеска из 70-х. Когда садишься на кровать, матрас сплющивается, как будто пружины давно вышли из строя. Была жаркая пятница весной, около 20 градусов, поэтому в номере было очень тепло, чему способствовал радиатор в ванной, работающий на полную мощность и отказывающийся выключаться, создавая ощущение сауны. Душевую лейку приходится держать одной рукой, так как она выпадает из крепления, а переключение между горячей и холодной водой во время мытья одной рукой только усугубляло ситуацию. Когда бронируешь недорогой и простой отель, не ожидаешь пятизвездочной роскоши, но удобная кровать и работающий душ должны быть стандартом. Я пожаловался, но свободных номеров не было. Мы не остались на одну ночь и нашли другой отель.

В прошлом году мы останавливались здесь, когда отель принадлежал предыдущим владельцам, и нам очень понравилось, однако на этот раз, к сожалению, всё было иначе.
При заселении нам вручили ключи и назвали номер комнаты, никакой информации о завтраке или выезде не предоставили… просто отправили восвояси. Следует отметить, что сотрудница на ресепшене была очень милой, но не очень хорошо разбиралась в том, какую информацию предоставлять новым гостям.
Парковка – очень ограниченное количество мест. Мы приехали в башню на машине (так как с нами был человек с ограниченной подвижностью) и, к сожалению, потеряли своё место на обратном пути, в итоге припарковались через дорогу в отеле Delton за 10 фунтов стерлингов за ночь.
Завтрак – был неплохим, хотя выбор был не таким большим, как при предыдущих владельцах, но были сосиски, бекон, жареные яйца, жареный хлеб, фасоль, помидоры и картофель фри. Также были хлопья и хлеб для тостов с джемом, маслом и шоколадной пастой. При этом было очень чисто, и молодая женщина, отвечающая за завтрак, постоянно убирала. Однако мы взяли из холодильника йогурт, срок годности которого истек несколько дней назад (похоже, это был единичный случай, так как остальные были годны). Завтрак подают только с 8 до 9 утра, что немного рановато! На нашем столе было всего две чашки, хотя нас было четверо. Апельсиновый и яблочный сок были восхитительны!

Приехав в отель для регистрации, меня встретил сотрудник на ресепшене, который и дал мне ключ. Номер выглядел немного потрепанным, но был просторным, что было плюсом. Кровать была нормальной, а в душе был небольшой напор воды. Завтрак был неплохим, сосиски — хорошими. Отель находится за пляжем Pleasure Beach, поэтому до магазинов и башни нужно идти пешком. За такие деньги я бы, наверное, добавил немного больше и забронировал другой отель, но что ж, на ошибках учатся. Сюда я бы не вернулся.

Хороший отель, бар закрывается немного рано, в 12 часов дня.
С парковкой немного сложно, так как на территории отеля всего два места. В номере был странный запах, моя мама сказала, что лично я ничего не чувствовала. Номер был чистым, кровати удобными. У меня не было никаких проблем, персонал был замечательный. В баре также есть бильярдный стол.