Stuart hotel

Ужасное обслуживание клиентов. Серьезное недопонимание. Постоянно говорили, что менеджер перезвонит, но так и не перезвонили. Человек на другом конце провода утверждал, что связался с менеджером, а затем вернулся и изменил голос. В итоге они заблокировали мой номер и, возможно, забрали мои деньги, не пытаясь решить проблему и предложить мне другую дату (отличную от той, которую я забронировала ранее). Так что да, деньги потеряны, и я не поеду, потому что была забронирована неправильная дата. Избегайте этого места.

Это СОВЕРШЕННО не похоже на фотографии. Всё здание разваливается и должно быть признано непригодным для проживания.
В первой комнате ВОНЯЛО сыростью, гнилью и канализацией, даже после того, как окна были открыты несколько часов. ГРЯЗНО – пятна на стенах и полу. Нет полотенцев. Половина рулона туалетной бумаги. Тонкий, неудобный матрас. Стены и пол настолько сильно выгнуты, что дверь в ванную не закрывается – ВИДИМЫЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ КОНСТРУКЦИИ по всему отелю. НЕБЕЗОПАСНО.
В другой комнате оконная рама буквально отваливалась от кирпичной кладки – ветер так сильно дул сквозь щели, что казалось, будто снаружи ревёт мотоцикл. Огромные трещины, извиняющиеся вверх по стенам. В двери ванной комнаты была пробита дыра.
Затем, после того как я несколько часов слушала, как ребенок кричит, бегает и топает через 7, 5-сантиметровую щель под моей дверью до 21:00, я не выдержала и забронировала другой отель.
Персонал был вежлив, но солгал и обманул меня, не вернув деньги, хотя я не провела здесь ни одной ночи. Не останавливайтесь здесь!

Забронировав номер через booking. Com, мы приехали рано, около 11 утра, и нам сказали, что номер еще не готов, так как его убирают, и попросили вернуться после 15:00.
Мы возвращались в отель около 17:25, когда нам позвонили и сообщили, что booking. Com забронировал наш номер дважды, как мы позже выяснили, отель продал его другому человеку за большую сумму.
Мы продолжили путь в отель, чтобы поговорить с руководством, которое отнеслось к нам очень пренебрежительно и безразлично, хотя они оставили нас в таком ужасном состоянии уже поздно вечером.

По прибытии отель выглядел как заброшенный бар, где остановилась всего одна семья. Бар был пуст. Мы зашли в номер, и тут начались проблемы. Дверь уже была открыта, видимо, уборщицы ее не закрыли, между дверью и полом была огромная щель, из-за чего свет проникал в комнату, и было слышно все, что происходило в коридоре. Дверь в ванную даже не закрывалась, так как здание явно пострадало от проседания грунта, и вся ванная комната была наклонена, мне казалось, что я вот-вот свалюсь с пола, настолько все было плохо. Жалюзи в ванной были в ужасном состоянии, на окне не было защитного стекла, одна из жалюзи отсутствовала, а одна из них была слишком короткой. Я не понимаю, почему ее вообще оставили в таком состоянии, учитывая, что она выходила на улицу. Мы попросили персонал повесить дополнительные жалюзи, но сначала он просто попытался передвинуть жалюзи, чтобы закрыть окно, что явно не сработало, учитывая, что одна из них была слишком короткой, и сквозь нее все равно было видно. Номер был очень старым, а замок на двери очень хлипким. Мы даже не стали завтракать, потому что там пахло грязным маслом, и решили пойти в другое место. В целом, я бы не рекомендовал это место.

Очевидно, что отель перешел под управление другой компании, так как прекрасная пара больше там не проживает. Номера не убираются. Завтраки раньше были великолепны, а теперь грязные, нет ни еды, ни столовых приборов. Бар опустел, и никакой атмосферы. Неужели компания "Сет О" захватила это некогда прекрасное заведение? Больше никогда туда не поеду.

Единственное хорошее в этом месте – это расположение. Атмосфера была жутковатая, за все два дня мы видели только двух сотрудников. В номере был ковер с пятнами от огня, сломанные ящики, пятна на кровати – список можно продолжать бесконечно. В помещении пахло чердаком моей бабушки. Бар был тихим и пустым, разливного пива, как было заявлено, не было. Рождественские украшения? В мае? Совершенно завышенная цена, не рекомендую.

По прибытии молодая девушка на ресепшене была приятной и услужливой. Мы забронировали номер на 3 ночи, но, как на американских горках Big One, все пошло под откос. Открыв дверь, вы почувствовали затхлый запах, почти липкий, как пропитанная никотином занавеска из 70-х. Когда садишься на кровать, матрас сплющивается, как будто пружины давно вышли из строя. Была жаркая пятница весной, около 20 градусов, поэтому в номере было очень тепло, чему способствовал радиатор в ванной, работающий на полную мощность и отказывающийся выключаться, создавая ощущение сауны. Душевую лейку приходится держать одной рукой, так как она выпадает из крепления, а переключение между горячей и холодной водой во время мытья одной рукой только усугубляло ситуацию. Когда бронируешь недорогой и простой отель, не ожидаешь пятизвездочной роскоши, но удобная кровать и работающий душ должны быть стандартом. Я пожаловался, но свободных номеров не было. Мы не остались на одну ночь и нашли другой отель.

В прошлом году мы останавливались здесь, когда отель принадлежал предыдущим владельцам, и нам очень понравилось, однако на этот раз, к сожалению, всё было иначе.
При заселении нам вручили ключи и назвали номер комнаты, никакой информации о завтраке или выезде не предоставили… просто отправили восвояси. Следует отметить, что сотрудница на ресепшене была очень милой, но не очень хорошо разбиралась в том, какую информацию предоставлять новым гостям.
Парковка – очень ограниченное количество мест. Мы приехали в башню на машине (так как с нами был человек с ограниченной подвижностью) и, к сожалению, потеряли своё место на обратном пути, в итоге припарковались через дорогу в отеле Delton за 10 фунтов стерлингов за ночь.
Завтрак – был неплохим, хотя выбор был не таким большим, как при предыдущих владельцах, но были сосиски, бекон, жареные яйца, жареный хлеб, фасоль, помидоры и картофель фри. Также были хлопья и хлеб для тостов с джемом, маслом и шоколадной пастой. При этом было очень чисто, и молодая женщина, отвечающая за завтрак, постоянно убирала. Однако мы взяли из холодильника йогурт, срок годности которого истек несколько дней назад (похоже, это был единичный случай, так как остальные были годны). Завтрак подают только с 8 до 9 утра, что немного рановато! На нашем столе было всего две чашки, хотя нас было четверо. Апельсиновый и яблочный сок были восхитительны!

Приехав в отель для регистрации, меня встретил сотрудник на ресепшене, который и дал мне ключ. Номер выглядел немного потрепанным, но был просторным, что было плюсом. Кровать была нормальной, а в душе был небольшой напор воды. Завтрак был неплохим, сосиски — хорошими. Отель находится за пляжем Pleasure Beach, поэтому до магазинов и башни нужно идти пешком. За такие деньги я бы, наверное, добавил немного больше и забронировал другой отель, но что ж, на ошибках учатся. Сюда я бы не вернулся.

Хороший отель, бар закрывается немного рано, в 12 часов дня.
С парковкой немного сложно, так как на территории отеля всего два места. В номере был странный запах, моя мама сказала, что лично я ничего не чувствовала. Номер был чистым, кровати удобными. У меня не было никаких проблем, персонал был замечательный. В баре также есть бильярдный стол.

Теплый прием, который нам оказали, был самым ярким моментом нашего пребывания. Зайти в номер (16/17) было немного сложно, а потом еще сложнее было выйти из ванной. Холодный душ, и телевизор не работал.
Завтрак был отличным, и мы с удовольствием посетили бы бар, но он был закрыт, когда мы хотели туда зайти.

Мы остановились в семейном номере 23, в котором была одна двуспальная и одна односпальная кровати, большая ванная комната с прекрасной большой ванной и отдельной большой душевой кабиной. Все было очень чисто, хорошее постельное белье и полотенца. Единственная претензия к номеру – все жалюзи нуждаются в замене, так как отсутствуют некоторые планки, поэтому нет уединения. Окно в ванной не матовое, а жалюзи сломаны, поэтому не закрывают все окно. В номере также было очень жарко, отопление работало весь день и всю ночь, и его нельзя было выключить или уменьшить, так как оно не работало. Лифт не работал, и мы заметили, что на ковре на лестнице есть несколько опасных мест, о которые можно споткнуться. Завтрак был в формате шведского стола, горячий завтрак, что было неплохо. На ресепшене работала милая молодая девушка, которая, казалось, была там весь день и всю ночь одна. За завтраком мы видели только одного другого сотрудника, который показался нам не очень дружелюбным, когда мы его видели. Не уверен, что он говорил по-английски. Хорошее расположение рядом с набережной для трамваев и прямо рядом с пляжем Pleasure Beach.

Пожалуйста, имейте в виду, что с сентября 2025 года отель перейдет в собственность новых владельцев, поэтому любые отзывы, написанные до этой даты, неактуальны.
Член моей семьи останавливался там, и хотя отель находится в приемлемом состоянии, он нуждается в обновлении.
Номер был хорошего размера с просторной ванной комнатой, но напор воды был слабым, а вода еле теплой. Кроме того, в номере было очень жарко, и не было возможности уменьшить мощность радиаторов. Лифт также не работал.
Завтрак, который подавали с 8 до 9 утра, был скудным, выбор был невелик, особенно для вегетарианцев, а сотрудник постоянно смотрел через столы.
Это большой отель, но, похоже, больше никто не останавливался, и поэтому им досталось одно из четырех парковочных мест.
После ужасной ночи они решили уехать и сократили свое пребывание с 3 до 2 ночей, особенно учитывая, что их номер ни разу не убирали за все время их пребывания.
Думаю, новым владельцам нужно вызвать инспектора по отелям. 🥴

Это был наш первый визит после смены владельцев. Просто фантастика! Мы думали, что не сможем приехать, так как наш сын заболел, и срок бесплатной отмены бронирования уже истёк, но владелец любезно разрешил нам перенести поездку. К счастью, этого не потребовалось, и всё прошло по плану. Нас тепло встретили, милая женщина зарегистрировала нас. У нас был номер 18 на 1-м этаже, трёхместный номер с балконом! Прекрасный и тёплый, просторный, с хорошей ванной и душем в ванной. Удобные кровати, мы не пользовались балконом из-за мороза, но было приятно иметь возможность открыть двери. Вид на море тоже есть. Отель расположен недалеко от пляжа Pleasure Beach, но достаточно спокойный, чтобы было тихо и спокойно! Нам здесь очень понравилось. Бар очень хороший, очень гостеприимный. Бильярдный стол, которым муж и сын вдоволь пользовались, пока я сидела у тёплого радиатора! Завтрак восхитительный, большой выбор и очень вкусный. Спасибо за чудесный отдых! Мы вернёмся летом и всегда будем рекомендовать этот отель всем, кто хочет остановиться в Блэкпуле. Настоятельно рекомендую номер с балконом!

Только что вернулись сегодня, останавливались на 2 ночи в номере 18 с балконом. Было замечательно, персонал очень дружелюбный. Завтрак был потрясающий, большой выбор. Трамвайная остановка прямо через дорогу, так что легко добраться куда угодно. Обязательно вернусь.

Нам очень нравится здесь останавливаться. Номера идеально подходят для семьи из 4 человек и очень хорошие по сравнению с другими отелями в южном районе. Только бронировать нужно заранее, так как номера быстро разбирают. Цена вполне конкурентоспособная, включая завтрак и сам номер. Единственная проблема, с которой мы столкнулись в этот раз, — сломанный лифт, но это не помешает, если придётся ждать ремонта. Завтрак был прекрасным, а обслуживание — очень дружелюбным. Несмотря на то, что отель недавно сменил владельца, проблем с бронированием не возникло. Мы просто позвонили накануне приезда, чтобы убедиться, что всё в порядке с бронированием. Парковочных мест рядом с отелем немного, но в округе достаточно, если нужно. Спасибо и удачи новым владельцам!

Номер был очень просторным, кровати удобными и чистым. Завтрак "шведский стол" действительно хорошего качества. Прекрасный дружелюбный персонал даже разрешил нам оставить багаж, чтобы мы могли насладиться нашим днем. Рекомендую и забронирую еще раз. Спасибо.