Отзыв об отеле Roselea Hotel 3*

Я заплатил 85 фунтов за ночь за 2 ночи через сайт booking. Com, который рекламировался как включенный завтрак, с баром и круглосуточной охраной. В день путешествия я заметил, что цена снизилась до 40 фунтов за ночь. Когда я поговорил с отелем, чтобы узнать рекламируемую цену, они сказали, что, поскольку я бронировал через booking. Com, они ничего не могли поделать с ценой, которую я заплатил.
Комната была маленькая, неряшливая, грязная и нуждалась обновления. Количество чая/кофе в номере было очень скудным, по сути был только 1 крошечный пакетик молока и крошечный кусок мыла. Это был весь спектр предлагаемых туалетных принадлежностей.
Мне сообщили, что после 22:00 сотрудников на месте не будет.
Когда я вернулся в комнату после нескольких часов отсутствия, в помещении находилась полиция и арестовала парня, который там останавливался. Как женщине, путешествующей в одиночку, мне было тревожно думать, что он может вернуться в отель в любое время ночью, а на территории не было персонала.
Утром я пошла позавтракать, но мне сказали, что в отеле больше не завтракали и не завтракали уже несколько месяцев. Booking, com все еще рекламирует завтрак в этом отеле. Поэтому на данный момент я решил сократить свои потери и выехать из отеля.
Менеджер сказал, что не может вернуть мне деньги, когда я спросил, хотя я был рад, что за одну ночь, которую я провел, вычли 40 фунтов стерлингов. Остались. Он просто сказал, что, поскольку я не бронировал напрямую, мне пришлось добиваться возврата денег через booking. Com. Однако сайт booking. Com сообщает, что не может вернуть мне деньги без разрешения отеля, и отель не отвечает ни на звонки, ни на электронные письма от сайта booking. Com. Понимание. Все сайты booking. Com будут предлагать в случае отсутствия ответа от отеля возврат 10% стоимости в качестве компенсации.
Не остановился бы в этом отеле снова, даже если бы номер был бесплатным. Явно не отражает то, что рекламируется на всех сайтах бронирования, и не стоит тех денег, которые рекламируются.