Golden Nile Hotel

После нескольких прекрасных лет проживания в Golden Nile мы, к сожалению, оказались не на той стороне нового человека Майка. Он отправил нам электронное письмо, чтобы сообщить, что наша бронь больше не существует за 10 дней до прибытия на один из самых оживленных фестивалей в Блэкпуле. Затем, поговорив с этим человеком по телефону, он грубо попытался переложить всю вину на предыдущих владельцев. Он сообщил нам, что мы были единственными людьми, которых дважды забронировали в эти выходные, хотя, встретив несколько повторных посетителей в те же выходные, кажется странным, что мы были единственными, кого не упомянули. Крайне плохое обслуживание клиентов и, прочитав некоторые другие отзывы с тех пор, как он занял место в сентябре, я не удивлен.

Этот отель еще называют отелем Клеопатры, у него те же владельцы, честно говоря, это худший отель, который я когда-либо видел. Это не отель, его следует закрыть. Мы ушли и не остались здесь, потому что это так плохо, двери комнат не запираются, грязно, все воняет, включая владельцев, я даже не могу себе представить, чтобы в этом месте что-нибудь ели. В одной из спален, которые они пытались предоставить нашей группе, не было даже кровати, это были два матраса, лежащие друг на друге. В другой комнате не было телевизора, но кабель все еще был там и все еще включен, это смертельная ловушка. Как я уже сказал, ни одна дверь не была заперта, здесь царил полный беспорядок, честно говоря, я даже не могу объяснить, насколько это плохо, вам нужно это увидеть, чтобы поверить в это. Не делайте ошибку, которую мы совершили: мы думали, что отзывы, вероятно, были хуже, чем об отеле, но, честно говоря, это не так, они хуже, чем отзывы. Этот отель следует немедленно закрыть, и я сообщу об этом властям Блэкпула.

У нас только что был небольшой перерыв в Блэкпуле, мы решили поехать только в последнюю минуту, поэтому просто взяли все, что могли, с точки зрения проживания и завтрака.
Мы оговорили «номер с ванной комнатой, включенным завтраком и парковкой… это был «отель Ричли» (без меня! ). В нем было все необходимое, и он был разумным с точки зрения цены на дешевый и веселый отдых в последнюю минуту…
За 24 часа до того, как мы должны были отправиться в путь, у меня был позвони… очень извини, но произошла ошибка, и у нас все забронировано! Однако в соседнем отеле («Золотой Нил») была свободная комната, которой они тоже владеют. Она была классифицирована как номер получше, но вместо дополнительных 10 фунтов с нас взяли бы только 5 фунтов… за 24 часа до конца у нас не было выбор так …
Перенесемся на 24 часа вперед, и мы находимся за пределами «золотого Нила», угадайте, где нет места для парковки! (Помните, что одним из условий была парковка) …
50 минут и 10 фунтов спустя мы припаркуемся и идем к «золотому Нилу»… стойка регистрации, немного невзрачная, но дешевая и веселая, меня устраивает.
Хмммм, следующая проблема… ааа, нам очень жаль, что у нас двойное бронирование! Ой, я имею в виду, что проблема с номером 🤷🏻‍♂️🤷🏻‍♂️?
Но не волнуйтесь, мы организовали для вас номер через дорогу в другом отеле?!

Заселились на 2 ночи, выехали снова через 2 часа. Место грязное, требует возврата и ничего не рекламируется. Варочная панель была закрыта, было холодно и даже не горел свет. Мы сказали об этом человеку за стойкой, который не удивился и согласился вернуть нам деньги. Каково же было мое удивление, когда я узнал, что с меня сняли полную стоимость проживания, не сообщив, что это так.
Итак, теперь дело должно быть передано в суд мелких тяжб, чтобы попытаться взыскать деньги за не оказанные услуги.
Избегайте этого любой ценой, так как это испортит вам отпуск.