Отзыв об отеле The Royal Boston Hotel by Compass Hospitality 3*

Ужасное место! После четырех лет посещения этого отеля и великолепных выходных, полных веселья, развлечений, дружелюбного обслуживания и чистоты номеров, мы забронировали номер снова на выходные с 14 по 17 ноября. По прибытии мы вошли в главный банкетный зал, где нас встретил ужасный запах холодной сырости, а вокруг протекающего потолка стояли четыре больших мусорных бака. В номере первым делом я заметил серый комод и серый стол, все поцарапанные и очень потрепанные. Как обычно, по прибытии и регистрации мы заказали ужин. Сначала я был разочарован, увидев, что меню не такое вкусное, как обычно. После некоторых препирательств мы заказали ужин на 9 человек из нашей компании, и нам сообщили, что ужин будет подан в 18:30. После посредственного ужина мы пошли готовиться к нашему обычному вечеру бинго и развлечениям, и обнаружили, что бинго не будет ни в пятницу, ни в субботу, а развлекательная программа будет посвящена съезду легенд Элвиса. Мы подумали: ну, не помешает немного Элвиса, и остались на выступление. Какая же это была чушь! Пять артистов выступили просто ужасно. Они объявили, что им не заплатят за выступление, я бы заплатил, чтобы они прекратили. Большая группа, с которой я путешествовал, придерживалась того же мнения, что никто из нас не был проинформирован о том, что съезд состоится и в пятницу, и в субботу, поэтому я был крайне разочарован. Я вернулся в свой номер рано, примерно в 22:30, и пошел чистить зубы, только чтобы обнаружить, что краны раковины покрыты толстым слоем грязной мыльной пены. На следующее утро я случайно заметил, что ковры в номере покрыты пылью и паутиной, где уборщики просто пропылесосили середину ковра, не потрудившись пропылесосить края. Когда я пришла в ресторан на завтрак, обнаружила, что хлопьев (дешевых марок) нет в наличии. На завтрак предлагался только сок (всего два варианта), а столик с чаем и кофе был значительно меньше обычного. В маленькой кофемашине было всего несколько чашек чая или кофе, потом заканчивалось молоко или требовалось долить и подогреть воду, что неизбежно приводило к образованию очередей в ожидании утренней чашки кофе. Завтрак снова был очень посредственным. Женские и мужские туалеты на территории банкета были закрыты/не работали все выходные, в результате чего около 100 гостей были вынуждены пользоваться единственным туалетом на ресепшене, который был очень негигиеничным. Мне оставалось только идти в грязную комнату и пользоваться туалетом, когда это было необходимо. Развлекательная программа в субботу вечером снова состояла из плохих пародистов Элвиса, поэтому большинство из нашей компании ушли искать альтернативные развлечения, что я считаю неприемлемым, учитывая, что наш пакет должен был включать в себя развлечения плюс бинго. В воскресенье мы вернулись в отель на ужин, и нас уведомили, что ресторан закрывается в 18:30! Нас об этом не предупредили заранее, поэтому наша компания не успела на ужин, хотя ужин им и принесли. Им сообщили, что они не смогут получить закуски. Я проверила все объявления и маленький конверт, выданный нам по прибытии в отель, и нигде нет информации об изменении времени подачи блюд. Обслуживание также было очень разочаровывающим: здесь работали всего три человека, тогда как раньше работали пять, может быть, шесть. Девушки из моей компании каждый день спрашивали меня, не найду ли я сотрудника, который примет их заказ на завтрак, так как они уже долго сидели и ждали, а других обслуживали раньше. Я не могу продолжить, но напишу жалобу. В целом, я очень разочарована всем произошедшим и никогда никому не порекомендую этот отель. Конечно, я бы вернулась сюда снова.