Отзыв об отеле BEST DEAL - Kings Hotel

Прежде всего, могу я просто сказать: когда я приехал, администратор был груб и неприятен. Он утверждал, что ждет меня между 08-00 и 09-00 утра? С какой стати мне приехать в то время, когда в подтверждении бронирования четко указано, что регистрация заезда происходит с 16:00 до 23:00. Я прибыл в отель в 17:30 после долгого дня и не ожидал такого враждебного приема. То, как он разговаривал со мной как с платящим клиентом, было не чем иным, как позором, и в этот момент я даже подумывал уйти и поискать что-нибудь еще.
Когда я добрался до своей комнаты, на столе стояла полупустая банка из-под напитков. Возникает вопрос: убирались ли в комнате вообще? Я сделал фотографию, если вы хотите ее увидеть. Наверняка уборщица это заметила бы и убрала бы. Сам номер был плохим и устаревшим, но это недорогой бюджетный отель, так что я с этим справлюсь. С чем я не могу справиться, так это с тем, что его, возможно, не почистили. Простыни и покрывала были свежими? Ну, они, конечно, не чувствовали и не пахли.
Главной проблемой, с которой я столкнулся в отеле, был невыносимый шум. Как только я вошел в свою комнату, все, что я мог слышать из соседней комнаты, это кто-то кричал по телефону или кричал на кого-то в комнате. Я не говорю несколько минут – это продолжалось всю ночь. Действительно ли эти люди уважают кого-либо еще? На самом деле я вышел около 19:00, а когда вернулся поздно вечером, этот шум продолжался всю ночь, пока я не ушел утром. Потом раздался стук дверей – каждые пять минут – кто-то входил и выходил. На самом деле я не думал о том, чтобы встать и уйти посреди ночи, это было так плохо. Это было абсолютно смешно. Я вообще не спал, я был настолько раздражен, что уехал в 7.30 утра, хотя мой поезд был только в 11.30. Возникает вопрос: почему люди входят и дуются в комнаты посреди ночи? Это больше похоже на хостел, чем на отель. А что насчет душевой? Я взглянул на это и даже не заморачивался. Отвратительный. Почему бы вам не потратить несколько фунтов и не привести его в порядок?
Жаль, что я не посмотрел отзывы о вашем отеле, прежде чем приехать. Судя по тому, что говорят люди на Booking. Com, Trip Advisor и Google, у вас было много недовольных клиентов. Фактически, один клиент даже жаловался на людей в номере 201 на неприемлемый шум, так что проблема возникла не только у меня.
Вы, кажется, думаете, что раз это бюджетный и дешевый отель, то это дает вам право предоставить ужасный сервис. Что ж, позвольте мне сказать вам кое-что — это неправильно. Каждую неделю останавливаюсь в дешевых отелях по работе по всей стране. Все они чистые и опрятные, без шума и дружелюбный персонал. Я пользуюсь отелями более 25 лет, и ваш, безусловно, худший.
Когда я уходил рано, я объяснил администратору о шуме — ему было все равно. Если бы он работал у меня, я бы отправил его на курсы обслуживания клиентов.