Отзыв об отеле Knowesgate Hotel 3*

ПОЖАЛУЙСТА, НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ ЧЕРЕЗ КАКОЙ-ЛИБО САЙТ! Мы приехали сюда вчера после бронирования на hotels. Com на одну ночь. Бронирование было оплачено заранее, так как не было другого выбора. Когда мы приехали в отель и припарковались на парковке (я, моя мама и мои 2 ребенка 13 и 11 лет), нас встретило то, что я бы описал как что-то из фильма ужасов. Ни мои дети, ни моя мама не хотели выходить из машины. Я убедил их, что все в порядке, и мы пойдем и посмотрим, что к чему. Мы прошли к маленькой задней двери, над которой была вывеска ресепшн и полная грязная пепельница снаружи. Дверь была заперта, поэтому мы продолжили идти к передней части отеля, где было здание типа оранжереи. Как только мы начали идти, мужчина уставился на меня и моего сына из чего-то, что выглядело как пристройка к отелю. Тогда мой сын сказал мне: «Мэм, мне это не нравится, пожалуйста, мы можем идти сейчас». Мы подошли к передней части, и тот же мужчина крикнул нам сзади, спрашивая, что мы там делаем. Пока он спрашивал, другой джентльмен открыл дверь. Он сказал нам, что отель закрыт и что он позвонит кому-нибудь, чтобы вернуть нам деньги. Он мог бы пройти, поэтому он указал на меня и сказал мне позвонить им. К этому времени дети и моя мама хотели как можно скорее уехать, расстроенные и застрявшие, не имея ни малейшего понятия, что делать. Ковры и т. Д. Были абсолютно отвратительными, когда мы посмотрели, на самом деле все место было абсолютно отвратительным мусором по всей задней парковке и ветхим старым зданием, которое нужно снести. Я был бы удивлен, если бы это место когда-нибудь снова открылось как отель. Мы поговорили с hotel. Com, который изначально заявил, что в бронировании была «политика невозврата», с которой я боролся, и в конечном итоге возврат был обработан, однако со сколькими другими людьми это случалось, и отель не возвращал деньги? Мы были в милях от дома и застряли, и нам повезло, что мы нашли удивительное место в Элсдоне (Bird in Bush), и персонал и владелец там позаботились о том, чтобы у нас было лучшее пребывание из-за того, что произошло, поскольку это было ужасно, особенно с моей мамой, которой 72 года, и с нами было двое детей. Пожалуйста, не бронируйте этот отель, так как я действительно считаю, что все «политики отсутствия возврата» при бронировании, которые они принимают, предназначены для ремонта этого места. Забронируйте Bird in Bush в Элсдоне, и вы, безусловно, не будете разочарованы.
Мы больше никогда не забронируем другой отель OYO. Это полный позор, что этот объект все еще рекламируется на разных сайтах.