Отзыв об отеле Uno Hotel Rose and Crown Tonbridge

Soph988

2/10
EnglishРусский
Здание и барная зона выглядят привлекательно снаружи, но, к сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются. Нас поселили в номер в заднем корпусе, и он совсем не соответствовал фотографиям в рекламе. Я могла бы закрыть глаза на устаревший декор, если бы номер был хотя бы чистым, но он был ужасно грязным. Запах был отвратительный, повсюду валялись старые коробки из-под пиццы, а туалет был забит множеством презервативов и человеческими фекалиями.
Мы дали отелю шанс исправить ситуацию и попросили переселить нас в другой номер. Второй номер оказался ничуть не лучше — опять же, совершенно не соответствовал фотографиям на сайте, был крайне грязным, а в унитазе валялись фекалии.
Вдобавок ко всему, с нас взяли полную стоимость за две пинты пива, чего не следовало делать, учитывая состояние номеров. Это следовало предложить в качестве жеста доброй воли после того, как в первом номере мы нашли использованные презервативы. Сами напитки были непригодны для питья, в них плавали обломки. Дежурный сотрудник сказал, что не может разрешить возврат денег за напитки до прибытия руководства на следующее утро.
Мы решили покинуть отель около 7 вечера и не остались на забронированную ночь, потому что условия были крайне антисанитарными. Я отправил электронное письмо с просьбой о возврате денег. Я был искренне в ужасе от состояния отеля и удивлен, что ему вообще разрешено работать. Я много путешествовал по миру и никогда раньше не чувствовал необходимости покидать отель, не прожив в нем, что многое говорит о проблемах с чистотой здесь. Судя по другим отзывам, это, похоже, повторяющаяся проблема — что может объяснить, почему сотрудник не выглядел шокированным моими жалобами. В итоге мы остались без денег, так как нам пришлось бронировать другой отель.
Избегайте этого места полностью.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.