Отзыв об отеле Holiday Inn Sittingbourne by IHG 3*

По прибытии мне дали номер с окнами, которые не открываются, я оставил свои вещи в этом номере, пока я возвращался на ресепшен, чтобы попросить другой номер. Человек на ресепшене дал мне ключ от другого номера и сказал, чтобы я посмотрел на него, чтобы понять, лучше ли этот. Осмотрев этот номер, я забрал свои вещи из первого номера и отнес их во второй. Утром я понял, что у меня нет ключей, и оставил их в первом номере. Около 7.30 я спустился на ресепшен, чтобы посмотреть, не сдали ли мне ключи, но ничего. Администратор сказал, что он уже был в этом номере сегодня утром, потому что люди, которые там останавливались, выехали рано. Я спросил администратора, может ли он отвести меня в номер, чтобы я мог посмотреть сам, он отказался и сказал, что ему нельзя. Я спросил, может ли он еще раз проверить сам, он сказал, что может, но не ушел со стойки регистрации. Когда я начал злиться на него, потому что он вообще не помогал, он пригрозил выгнать меня. Никто из персонала не помог, никто не помог вернуться в номер, чтобы проверить или проверить уборку и т. Д. Я вышел на улицу, чтобы проверить свою машину около 8 часов, и она была там, около 9.30 я заметил, что машины там нет. Опять же, персонал вообще не помог, не мог посмотреть записи видеонаблюдения или даже узнать, что случилось, как будто это было обычным делом для них! Персоналу было все равно! Никогда не встречал таких людей! Когда я попросил поговорить с менеджером, тот же администратор сказал, что эта дама была дежурным менеджером, но это не так, она была всего лишь руководителем, и на месте не было никакого менеджера, затем он решил сказать нам, что он дежурный менеджер, но не знал. Истории просто не складывались, никто не пытался что-либо понять или помочь в этом вопросе. Ужасный персонал и не рекомендовал бы оставлять никакие ваши вещи в этом отеле! воры на собственности, и никто не заботился.