RBS Hotel

Дискриминация при регистрации!
Менеджер отеля, мужчина азиатской внешности 50-60 лет, отказал нам в размещении, когда мы хотели заселиться. После того, как он спросил, откуда мы, мы сказали, что приехали из Лондона (мой партнер из Восточной Африки), он сказал: «Таких, как вы, я здесь не терплю», не объяснив причин отказа!
Я подам в суд на компанию в соответствии с Законом о равенстве 2010 года.

Это был, пожалуй, самый неприятный отдых в отеле, который я когда-либо испытывал. Поведение персонала было шокирующе грубым. Я никогда не чувствовал себя таким оскорблённым.
Оскорбивший меня сотрудник оказался мужчиной из Восточной Азии лет 60. Он попросил меня подписать документ, и когда я спросил, могу ли я сначала его прочитать, он отказался, заявив, что я нарушитель порядка и должен уйти. Думаю, у него проблемы с гостями не белой и неазиатской расы.

Хотя нам разрешили зайти в номер раньше, что было сказано, что это не очень радушный прием, когда мы прибыли в номер, там был затхлый запах. Затем я заметил, что в ванной комнате на потолках и стенах было много плесени, а подушки были в желтых пятнах, к счастью, я взял с собой одеяло, чтобы накрыть их, мы не хотели жаловаться, так как прочитали другие отзывы о реакции владельцев, я бы никогда никому не рекомендовал это место.

Хотя расположение для Рочестера хорошее. Прием мог бы быть лучше, номер на первый взгляд был нормальный, в ванной комнате на потолке и стенах была плесень, на подушках были ужасные желтые пятна, поэтому мы использовали одеяла вместо подушек, выглядывая из окна. Была старая тележка для покупок, дверь и т. Д. Затем мы посмотрели отзывы и не осмелились жаловаться, насколько грубым был владелец, за 65 фунтов не ожидали роскоши, но ожидали бы ванную комнату без плесени, мы ожидали бы немного большего, по крайней мере, чистого плесень, никогда бы рекомендовать.

Все было в порядке. Это послужило цели: если бы номер появился в «Четвере в постели», то количество пыли на пальце гостя гарантировало бы бесплатное пребывание. Но на самом деле это не является серьезной проблемой. Я бы не в восторге от этого, но если вам нужна кровать на ночь, она сработает.

Мы пробыли там два дня. Мистер Басу — действительно хороший человек и хозяин. Он очень добрый и поддерживающий. Номера действительно отличные, чистые и удобные. Обслуживание было хорошим. Расположение близко к станции.

Пожалуйста, пожалуйста, пожалуйста, держитесь подальше от отеля RBS! Я учитель, который только что переехал в Рочестер из США, и снял комнату на неделю, пока разбирался с жильем. Я прибыл в 22:30, но владелец сказал мне, что уже слишком поздно регистрироваться, несмотря на бронирование онлайн через Booking. Com. Он не прошел регистрацию, поэтому НАОРАЛ на меня и выгнал меня, заперев за собой дверь. Мне пришлось позвонить в Booking. Com, и после 45-минутного ожидания они заставили его открыть дверь в 12:08. Он продолжал кричать за то, что «нарушил его сон». Имейте в виду, мне нужно было быть на работе к 8 утра.
Зайдя в комнату, я не обнаружил ни туалетной бумаги, ни мыла, ни зубной пасты. Сиденье для унитаза было в ужасном состоянии. На следующее утро, в 6:45, я позвонил в звонок, чтобы попросить утюг, и владелец сердито крикнул мне, чтобы я не беспокоил его до 10 утра, сказав, что это «его политика». Затем он потребовал, чтобы я покинул отель после того, как я уже заплатил за неделю! Я бы хотел пошутить.
Пожалуйста, избегайте этого места, как чумы. Если вам нужно место, где остановиться, вам лучше спать на улице. Он буквально выгнал меня прежде, чем я успел собрать чемоданы, и потребовал ключи еще до того, как я ушел. Я бы не рекомендовал это место своему злейшему врагу. Избегайте, избегайте, избегайте!

Владелец очень грубый, мы сняли там комнату и несколько раз выходили покурить ночью. Также мои друзья приезжают в гости… но владелец (лысый индиец) был очень груб с ними и упомянул, что нам не разрешалось выходить из отеля ночью, и почему наши друзья ели, выходя за пределы отеля…. Этот отель и владелец — шутка… никогда больше не буду бронировать.

Чрезвычайно грубый индиец. Я позвонил, чтобы спросить о парковке, и вместо того, чтобы помочь нам доехать до отеля, он был очень невежлив по телефону. Когда мы приехали в отель. Он снова заставил нас чувствовать себя очень неловко и грубо. Мы ушли и даже не хотели оставаться из-за того, как некомфортно нам себя чувствовал этот индиец!

Не самое лучшее из мест. Ограниченная парковка без альтернативных мест для парковки. Ужасное обслуживание клиентов. Грубый и бесполезный сотрудник. Никогда не вернусь в это ужасное место 😔

Я недавно останавливался в этом отеле и, к сожалению, у меня остались негативные впечатления. Утром я попросил бутылку воды, а менеджер отеля накричал на меня и отказался дать мне воды. Этот инцидент сильно повлиял на мое пребывание и оставил у меня чувство разочарования уровнем обслуживания клиентов. Для отелей важно относиться к гостям с уважением и добротой, особенно в отношении простых запросов. Надеюсь, этот отзыв поможет улучшить сервис отеля для будущих гостей.

Отличный сервис.
Очень хорошее соотношение цены и качества.
Ночевка после свадьбы.

Небольшой семейный отель. Нет бара или ресторана. Но есть возможности для самообслуживания. Комфортабельные номера. Минус — ограниченное количество парковочных мест.

Ключи от двери не работают. Я тоже был 2 раза на приеме! В номере не было ни кофе, ни чая, номер стоил 83 фунта!

Парковка была вся занята, мы нашли парковку на дороге достаточно близко. Мы видели сотрудников стойки регистрации один раз при регистрации и один раз утром. Не тогда, когда мы хотели купить воду из запертого холодильника на стойке регистрации и не сдавать ключ, хотя мы позвонили, чтобы привлечь внимание. Отель находится на очень оживленной дороге и было немного шумно. Комната (6) была хорошего размера, аккуратная и чистая. Из душа постоянно капало, а в ванной посреди кафельного пола был дверной упор, что представляло угрозу безопасности, как я узнал посреди ночи, когда наступил на него и порезал палец на ноге, а также вытирал кровь с плитка, когда я должен был спать.

Очень хорошее заведение, но накануне вечером завтрак был континентальным, который был доставлен в корзину в вашем номере. Я заявил, что завтрак без глютена, но для меня не было ничего, кроме фруктов. Не очень много парковочных мест. В порядке очереди. Приятный джентльмен на стойке регистрации, который сделал все возможное, чтобы вы были довольны комнатой. 🙂

Очень гостеприимный и недорогой отель.
Персонал был невероятно любезен, и, за исключением того, что в нашем номере требовался небольшой ремонт, нам очень понравилось наше пребывание, и мы с удовольствием вернулись бы сюда снова.
В номере был отличный континентальный завтрак, мощный горячий душ и удобные кровати.