The Royal Harbour Hotel

Я крайне разочарована уровнем обслуживания клиентов. Я забронировала номер заранее и просто позвонила, чтобы узнать, возможен ли ранний заезд, но разговор по телефону был ужасным и неоправданно грубым. Это был очень простой и разумный вопрос, но общение оставило такое плохое впечатление, что я решила отменить свою бронь. Необходим гораздо более профессиональный и вежливый подход.

Замечательное пребывание! Расположение с видом на гавань Рамсгейта просто превосходное, с прекрасным видом на море и всем необходимым в шаговой доступности. Отель полон очарования! Очаровательное здание в георгианском стиле с уютными гостиными, садом и увлекательной коллекцией произведений искусства.
Номер был безупречно чистым, прекрасно оформленным и очень комфортным, с отличным постельным бельем (! ) и продуманными деталями. Регистрация прошла легко, персонал был дружелюбным и услужливым, и в целом в отеле царила спокойная, гостеприимная и безопасная атмосфера. Уникальный, колоритный отель, который больше похож на стильный дом у моря, чем на отель. Настоятельно рекомендую.

Отличное расположение, прекрасный вид, произведения искусства и дружелюбный персонал. Номера небольшие, но красиво оформленные (подходят на одну-две ночи, но для длительного проживания не хватает удобств). Несмотря на то, что поблизости много парковок, они не были особенно безопасными (что не умаляет достоинств отеля).

Мы забронировали этот отель пару месяцев назад на одну ночь 15 августа, когда приехали на свадьбу. Утром моему партнёру пришло сообщение о том, что парковки у отеля нет, но можно припарковаться на соседней улице (если будут места) или оплатить парковку. Было бы неплохо сообщить об этом сразу, а не утром. Когда мы приехали в 15:20, на двери висела записка о том, что заселение только в 16:00, но во всех других отелях, где я останавливался, нам разрешали заселиться раньше и хотя бы оставить багаж. Мы звонили в звонок много раз, но нас игнорировали, а затем к нам присоединилась еще одна пара, также желавшая зарегистрироваться. Наша компания из 4 человек, плюс еще двое, оставались снаружи, игнорировались добрых 20 минут, прежде чем нам удалось дозвониться по указанному номеру (было 30 градусов, и с нами была пожилая мама моего партнера). Когда мы дозвонились, мужчина был таким грубым, что заявил, что заселение в 16:00, а когда мы спросили, не можем ли мы зайти выпить стакан воды, он просто повесил трубку. Когда мы вошли, он был совсем неприветлив, и когда мы спросили о такси в окрестностях, он не захотел быть полезным и разговаривал со мной, как будто я была дурой.

Провёл пару дней в этом замечательном отеле, где, если вы цените искусство, вас ждёт прекрасная коллекция работ, подобранная владельцем, а также прекрасные интерьеры. Ощущение, будто находишься в художественной галерее, где спальни находятся за дверями. И хорошая коллекция книг 😊
Да, завтрак не предоставляется, но поблизости много мест, так что можно гулять в своём темпе. Также понравилось расположение в тихом конце гавани. Надеюсь, приеду ещё раз🤞🏼

Очень странный отель. Нет кухни, нет бара, и, поскольку я много лет провёл в командировках, проводя по 150 ночей в году в отелях, этот отель подходит только для однократного проживания. Очень плохо продуманы детали: зимние одеяла на кроватях в июле, без каких-либо других вариантов, минимум чая и кофе (4 шт. ), в номере нет кофемашины без кофеина, и даже нет питьевой воды. Вентилятор на столе в номере не справлялся со своей задачей. Зато вид на гавань потрясающий.

Да, из отеля открывается потрясающий вид, а забронированный нами люкс был укомплектован качественным постельным бельем и полотенцами, а декор был хорошим. К сожалению, на этом наш позитив заканчивается.
Вскоре после бронирования зазвонили тревожные звоночки с отменой бронирования и необходимостью оплаты за несколько дней до прибытия. Затем следует мелкий шрифт о правилах отеля, включая камеры на территории с сохранением изображений в течение 60-90 дней, телефонные звонки в отель не отличаются. Довольно мелочи на самом деле, за исключением того, что по прибытии возникло ощущение, что отель так стремится указывать на «нельзя», что они забыли о гостеприимстве или радушном приеме гостей в отеле. Мы заплатили чуть меньше 150 фунтов стерлингов за ночь, но за эту сумму не было парковки (5, 60 фунтов стерлингов за 2 часа снаружи отеля с 9:00 до 18:00), и не было включенного завтрака. Даже это было приемлемо, но затем мы были удивлены, обнаружив, что Wi-Fi не работал должным образом на первом этаже, в ванной комнате не было геля для душа и даже горячей воды. В те выходные, когда мы там были, у нас постоянно спускали воду. Мы не пытались принимать душ в часы пик, а вместо этого пробовали принимать душ в любое время, полагая, что со временем ситуация улучшится, но нет, не тут-то было.
Мы, как пара, много путешествуем по Великобритании и за рубеж круглый год.

Я приятно провел здесь одну ночь с двумя друзьями.
Наши номера находились на верхнем этаже отеля (очень крутая лестница, поэтому не идеально для пожилых людей или тех, кому трудно нести свои сумки)
Просторные номера с удобными кроватями. Постельное белье тоже было хорошего качества.
Чистый номер и чистая ванная комната.
Мы приехали в самый жаркий день года, поэтому в номерах было очень жарко. Но владелец любезно предоставил нам несколько вентиляторов. Мы смогли открыть два окна, что помогло охладить номер вечером.
Это было действительно короткое пребывание, так как мы приехали довольно поздно вечером и уехали из отеля около 7 утра. Мы не завтракали, поэтому не можем ничего сказать о том, как это было.
В целом, это было хорошее место для нашей остановки на одну ночь.

Мы в полном восторге от пребывания в этом отеле! На годовщину мы забронировали люкс с балконом с видом на гавань, и он просто идеален.
Номер был безупречным, просторным, с потрясающим видом. Кровать и постельное белье были одними из лучших, которые мы когда-либо видели, а по работе мы останавливались во многих отелях по всему миру.
Мы были так рады найти такую ​​жемчужину в Рамсгите.
Регистрация прошла гладко, и нам посчастливилось познакомиться с прекрасным хозяином, который был невероятно приветлив и гостеприимен.
Мы поехали и смогли припарковаться за отелем за дополнительную плату – это было безопасно и удобно.
Мы заплатили за поздний выезд, но он нам не понадобился, но они любезно вернули деньги, что мы очень благодарны, без каких-либо уведомлений с нашей стороны – очень заботливо!
Отель очень необычный, и нам очень понравились произведения искусства вокруг здания.
Мы искренне наслаждались нашим пребыванием здесь и обязательно вернёмся!
Спасибо!
Сара и Карл.

Идеальное расположение, архитектура и удобство. Отличный интерьер и красивый сад. Концепция «остаться в одиночестве, чтобы чувствовать себя как дома» идеально подходит для моей семьи. Жемчужина отеля. Спасибо, РХХ.

Абсолютно ужасное пребывание!
Останавливались здесь на одну ночь, место было грязным, вонючим и не было отопления! В феврале.
Нам пришлось спать в шапках и пальто!
В ванной и на кровати были волосы.
Забронировали номер с балконом, в номере обнаружили записки о том, что пользоваться им небезопасно!
Когда мы попытались разобраться с ситуацией ночью, на месте не было персонала, и даже при выезде утром!
Когда мы позвонили, чтобы обсудить наши проблемы, персонал был очень бесполезен, даже угрожал вызвать полицию? Бог знает, почему.
Я вернулся домой с укусами блох на ногах!
Да, отель для собак, собачья шерсть повсюду, а на лестнице и площадке запах собачьей мочи.
Избегайте этого отеля вообще!
К вашему сведению, в отеле вообще нет еды.

Прекрасно провели время! Вид на море был потрясающим, звенящие рождественские огни лодки были прекрасны.
Кровать была очень удобной, а тропический душ был сильным и горячим… как только я наловчился! Определенно остановился бы здесь снова.

Мне очень понравилось наше пребывание в этом шикарном отеле с видом на море.
Дизайнеры отлично разбираются в стиле: стены украшены красивыми произведениями искусства и мебелью в деревенском стиле.
Недавно я гостил со своей девушкой и сумел забронировать один из номеров на первом этаже с видом на красивую пристань для яхт и море. Балкон был приятным дополнением, где мы пили утренний кофе и могли наблюдать, как просыпается город.
Мы проверили другие комнаты, пока уборщица убиралась, и из всех комнат в передней части тоже открывался прекрасный вид. Дом выполнен в георгианском стиле, поэтому лучше всего забронировать номер на первом этаже, если вы не большой поклонник ступенек.
Наш номер был очень красивым и чистым, что лично для меня самое главное.
Мы пошли поужинать и были ошеломлены итальянским рестораном на берегу гавани под названием Porto Reale. Итальянская семья, которая им управляет, была очень дружелюбной, а неаполитанская еда была действительно превосходной.
Отличный отдых, очень рекомендую.

Не знаю, с чего начать… Я вдруг очутилась в эпизоде ​​сериала «Отель «Ад»» с Гордоном Рамзи.
Комната крошечная. Настолько маленький, что одновременно может передвигаться только один человек. Кровать занимает все пространство. Однако, хотя это должна быть двуспальная кровать, доступ к ней возможен только с одной стороны. Это означает, что вам придется перелезть через другого человека, чтобы попасть в постель или встать с нее. Если говорить о мебели, то она вся очень старая, изношенная, сломанная и очень грязная. К сожалению, последнее относится ко всей комнате с ковровым покрытием. Все очень грязно. Например, кресло (см. Фото) имеет дырки в тканевой обивке и очень грязное. Пол на балконе гнилой. Настолько гнилой, что поддается, когда наступаешь на нее, и рассыпается под ногами.
Ванная комната даже меньше, чем комната. Взрослый мужчина едва может повернуться в душевой кабине. Когда вечером мы вернулись в номер, запах фекалий из ванной распространился по комнате. Это было почти невыносимо. В ванной комнате и на потолке также было много плесени, что представляло угрозу для здоровья нас, гостей.
К сожалению, на стойке регистрации некому было пожаловаться на обстоятельства. Также утром при выезде человека не оказалось.
Когда мы писали в отель через Bookings. Com, то получали только пренебрежительные ответы и отрицали обстоятельства. Вместо этого с нашей кредитной карты впоследствии дважды сняли нераспределенную сумму (номер был оплачен заранее через Bookings. Com).

Мне понравилось прекрасное пребывание в отеле Royal Harbour во время августовских выходных, и мне очень понравился мой номер с видом на море. Комната была чистой и хорошо убранной. Менеджмент был удивительно дружелюбным и услужливым. Хорошо расположенный недалеко от центра города, это было прекрасное место для проживания, чтобы насладиться фестивалем звука в Рамсгейте. Самая уникальная часть отеля — это потрясающая коллекция произведений искусства и повсюду книги. Это было похоже на жизнь в художественной галерее и книжном магазине одновременно, и это был прекрасный опыт. Произведения искусства тщательно подобраны, и существует даже онлайн-сайт, описывающий произведения искусства и прославляющий коллекцию, которую они собирали на протяжении многих лет. Действительно очень особенный. Очень рекомендую этот отель, и я выберу его снова, если снова приеду в прекрасный Рамсгейт.

По прибытии, когда мы решили заплатить отелю за парковку, мы обнаружили, что парковка представляет собой очень тесную 4 места в тандеме — отлично, если у вас небольшая машина, но не больше Audi A1!
Владелец/менеджер (понятия не имею, так как не представился) вышел, и если бы он улыбнулся, его лицо бы треснуло. Нам пришлось бороться с нашим багажом мимо кучи мешков для белья.
В номер — мы забронировали люкс с балконом с видом на гавань. В комнату ведет крутая лестница — лифта нет. Чтобы попасть на балкон, нужно было пролезть через большие створчатые окна! Ничего хорошего, если ты не умеешь сгибаться. Сам балкон нуждается в капитальном ремонте, а часть перил прогнила — один толчок, и они бы упали — мы посчитали это опасным и не воспользовались. Два устаревших металлических стула были не самым удобным способом расслабиться.
Огромные шторы с кольцевым верхом на деревянных опорах было очень трудно потянуть — мы боялись, что все это упадет.
В комнате есть телевизор, который мы не смогли снять. Наблюдайте, как постоянно теряется сигнал и не работает телевизор в ванной.
Ни разу за время нашего пребывания не был пополнен чай/кофе и т. Д. Или ограниченное количество туалетных принадлежностей.
Из номера открывался отличный вид, но это был единственный плюс — он находится прямо над очень оживленной дорогой, поэтому было шумно, и главная дверь в здание сильно хлопнула, из-за чего другие гости несколько раз разбудили нас.

Наш номер был довольно маленьким, но достаточным, и в августе мы не планировали проводить слишком много времени в помещении! Веб-сайт предупредил нас, что нам придется подняться по крутой лестнице, чтобы попасть в номер на 3-м этаже, и поэтому мы были готовы к дневной тренировке. Вид из нашего окна был потрясающим, и там было безупречно чисто. Это прекрасный необычный отель, повсюду повсюду книги и фотографии, что является приятным отличием от более корпоративной атмосферы, которую вы видите в других местах. Наши друзья остановились в номере с видом на сад, который им понравился, потому что там было красиво и прохладно. В отеле не подают завтрак, но примерно в 5 минутах ходьбы было много хороших кафе с видом на гавань, поэтому мы были избалованы выбором и смогли посмотреть на покачивающиеся яхты в гавани за утренним кофе.