Premier Inn Rainham - Kent

Типичные номера в отеле премиум-класса, прекрасные и чистые, отлично выспался. Погода была хорошая, я сидел в пивном саду перед отелем, у главной дороги. Снизил оценку на одну звезду только из-за того, что мимо проносилось много детей на мотоциклах, оглядываясь через плечо, явно что-то затевая. Шеф-повар не появился на второй день, поэтому не было горячего завтрака, который был отличным в первый день, и я его с нетерпением ждал. Бар был отличный, персонал очень дружелюбный. Остановился бы здесь снова.

Всё в этом месте идеально! Номера чистые и хорошо оборудованы. Отличный душ, удобные кровати, много места и прекрасное расположение.
Тихо и меньше номеров, чем во многих других отелях Premier Inn, но очень хорошо обслуживаются.
Персонал всегда готов помочь, и, честно говоря, лучшего обслуживания и желать нельзя.
Менеджер Байрон не только веселый, жизнерадостный, терпеливый и очень отзывчивый, он всегда готов удовлетворить любые ваши потребности. Сотрудники Эбби, Даниэль, Джей, Митчелл и Джоан очень приветливые, вежливые и отзывчивые люди, которые во всём помогают мне и даже помогают в разных вопросах, полностью заботясь обо мне.
Уборка номера, выполненная Терезой, была исключительной, работа выполнена на высшем уровне. Очень жизнерадостная, общительная и милая женщина.
В целом, я бы с удовольствием останавливался в этом отеле ещё много лет, пока езжу в Лидс и обратно к семье и друзьям.
Спасибо Premier Inn за прекрасное пребывание!

Отличное обслуживание, сотрудники сделали все возможное, чтобы помочь мне оформить отдельные бронирования и обеспечить быструю смену номера. Спасибо Даниэль на стойке регистрации, а также Терезе и Байрону за помощь с обменом номерами. Замечательная команда ☺️

Отель расположен очень удобно, недалеко от трассы Brands Hatch. Отель отличный, меньше многих отелей премиум-класса, но много парковочных мест, чистые номера, дружелюбный персонал, остановился бы здесь снова! Цены тоже очень разумные.
Завтрак в соседнем отеле был неплохим, но он готовится на заказ, а не подается в формате шведского стола, и персонала не хватает, даже в очень тихий день людям приходилось долго ждать, пока их посадят за стол/обслужат.
Однако обязательно остановился бы здесь снова!

Номера и кровати очень удобные, как и следовало ожидать от Premier Inn, однако соседний ресторан Beefeater меня разочаровал. Еда была неплохой, но обслуживание ужасное, наверное, худший опыт, который я когда-либо встречал! В ресторане было немного посетителей, но персонал либо был занят своими мобильными телефонами, либо избегал обслуживания нашего столика. За 20 минут до принятия первого заказа, за 40 минут до подачи первого блюда, попытки привлечь внимание персонала, чтобы заказать еще напитки и десерт, были просто смешными, несмотря на то, что персонал кивнул в знак согласия, что заказ необходим, они просто проигнорировали нас. Похоже, в Beefeater не хватало опыта или менеджер координировал работу персонала, больше я здесь не буду 😕

Мне очень понравилась процедура регистрации и обслуживание. Даниэль на ресепшене была приветлива и дружелюбна. Номер был хорошим и комфортным. Я ужинала с другом в ресторане Manor Farm Beefeater, расположенном рядом с отелем — еда была неплохой, но не выдающейся. Континентальный завтрак был хорошим. Я много раз останавливалась в Premier Inn Rainham с 2014 года и всегда находила персонал приятным и приветливым.

В номере было холодно, отопление работало с перебоями. Пульт от телевизора был сломан. Туалет был грязный, в нём был пот от предыдущего гостя, что не соответствует стандартам Premier Inn. Наша компания часто пользуется услугами Prem Inn, и этот отель будет исключён из списка рекомендуемых.
Я жил на втором этаже, поэтому не смог спуститься на ресепшен.
Также не смог заказать горячий завтрак, так как у них не было повара для утреннего обслуживания, и это было ужасно. Мне предложили континентальный завтрак, но я нашёл кафе по соседству, и должен сказать, что оно превосходное.
Номер 201 на одну ночь.

Premier Inn: Всё очень хорошо, приятный и дружелюбный персонал, лифта нет, но если вы на первом или втором этаже, можно попросить небольшой лифт для багажа, если у вас тяжёлые сумки.
Beefeater: Мы заказали 2 завтрака на 10 утра, завтрак заканчивается в 11 утра. Выбор был очень скудным: не было греческого йогурта (приносите отдельные горшочки), не было ни маффинов, ни шоколадной панировки, но было пару круассанов. Водонагреватель не работал. Мы попросили ещё круассанов, их принесли через 30 минут, но они были пережарены/подгорели. Приготовленные круассаны были вкусными, но опять же без кетчупа. Персонал показался мне грубым. Я очень благодарен за карту акционера, так как она включает бесплатный завтрак при проживании в отеле. Если бы я заплатил, пришлось бы просить вернуть деньги.

Начну с того, что у меня нет серьёзных претензий к самому отелю. Номер был как в любом другом отеле Premier Inn. Чисто, аккуратно и уютно. Меня разочаровал штраф за использование «бесплатной парковки». Хотя на парковке есть табличка, не сразу понятно, что гостям необходимо регистрировать свои автомобили в отеле по прибытии. На стойке регистрации не было планшета или гостевой книги, и сотрудник отеля не упомянул об этом при регистрации. Меня также разочаровала работа отдела по работе с гостями. Я бы хотел, чтобы Premier Inn обязал своих сотрудников регистрировать номера гостей при бронировании, повесил на стойке табличку с информацией о парковке или хотя бы добавил поле для регистрации в онлайн-форму бронирования. Надеюсь, другие прочитают это и тоже не получат штраф.

Останавливались с семьёй на одну ночь. Стоит отметить, что в отеле нет лифта для гостей, но ваш багаж можно загрузить на служебный лифт.
Номер чистый и опрятный. Нет бара или зоны отдыха, но к нему примыкает крытый бассейн.

Простой, функциональный и средний по качеству отель, идеально подходящий для комфортного проживания. Что действительно выделяется, так это обслуживание на стойке регистрации: персонал очень дружелюбный, внимательный и всегда готов помочь, что делает пребывание здесь ещё более приятным. Им стоит улучшить качество завтрака: он подается в соседнем номере.

Чтобы было ясно, отель подойдет, если вам нужно быть в этом районе. Никаких проблем с этим нет, так что этот отзыв немного несправедлив по отношению к Prem. Мы были там. Останавливались там несколько раз и обычно покупали пакет завтрак / ужин, который является довольно хорошим по соотношению цены и качества и предоставляется их партнерской компанией Beefeater.
Однако в этот раз впечатления были ужасными. Все, начиная от времени ожидания, чтобы сесть, хотя мы уже забронировали временной интервал. Мы были там почти 3 часа, и ни один стол не был очищен от тарелок предыдущими посетителями. Грязные салфетки на полу вдоль чеков, переполненные корзины на рабочих местах, ужасное обслуживание и еда, список можно продолжать. Если мы думали, что ужин был плохим, то завтрак был еще хуже! Так много всего не так, грязные чашки и тарелки — это только верхушка айсберга. Нам сказали, что этот конкретный Beefeater выставлен на продажу, отсюда и плохое обслуживание / качество. С удовольствием забронировал бы этот отель снова, но на месте руководства отеля я бы жестко поговорил с их поставщиком еды и напитков, поскольку я заплатил за пакет Premier Inn, а не Beefeater, так что ответственность за урегулирование этого вопроса лежит на них.

Прекрасно провели пару ночей.
По прибытии нас зарегистрировала Даниэль.
Очень милая женщина, за эти две ночи мы видели на стойке регистрации несколько разных лиц, и все они были очень любезны.
Номера немного устарели. Но они чистые, просторные, а кровати очень удобные.

Я уже останавливался здесь раньше, и в этот раз всё прошло ещё лучше. Персонал очень добрый и гостеприимный. Эбби на ресепшене запомнила нас, и в номере лежала открытка и шоколадные конфеты. Нам очень нравится здесь жить, и мы обязательно вернёмся. Уборщица тоже была очень любезна и всегда следила за тем, чтобы у нас было достаточно полотенец.

Администратор была очень приветлива по прибытии. Она также включила кондиционер перед нашим приездом. Номер был большим и очень удобным. Было приятно иметь душевую кабину. Кондиционер работал отлично (в субботу было очень жарко).
Завтрак в воскресенье был отличный. Мне не понравился вид гранолы, поэтому я вместо неё взяла Уитабикс. Горячее блюдо на завтрак приготовили по заказу, оно было вкусным и горячим.
Если нам снова придётся вернуться в район Медвей, мы остановимся здесь снова.

Я бы поставил оценку выше, если бы не наш плохой опыт завтрака.
Номер был чистым и удобным, кондиционер работал хорошо. Кровать была удобной, и у нас было все необходимое. Единственное, что я бы подумал, — это заменить розетки на USB.
Персонал отеля, с которым мы общались, казался приятным и услужливым.
Перейдем к плохому!
Завтрак был не очень хорошим опытом, единственной хорошей частью был горячий завтрак.
Кофемашина никогда не работала.
У них закончились круассаны/кексы.
Фруктовый салат выглядел так, будто его там ждали несколько часов.
Если бы вы выбрали континентальный завтрак, вы бы были очень разочарованы!
Туалеты были грязными и не хватало туалетной бумаги.
Персонал был очень непрофессиональным, один из сотрудников сидел у входа и жаловался на работу по рабочему телефону (неясно, был ли он коллеге по работе или личному), но мы могли слышать это со своего места. Другая сотрудница очень громко разговаривала со знакомыми посетителями о том, как она потеет, и отпускала другие неуместные комментарии.
В ресторане почти никого не было, и, поскольку сотрудников было двое, их не спешили решать проблемы.
Я бы вернулась в этот отель, но поела бы где-нибудь в другом месте. Мы останавливались во многих отелях премиум-класса, и это был худший завтрак из всех, что у нас были.

Превзошёл все ожидания, и персонал был великолепен. Расположение идеально соответствовало моим потребностям. Очень чисто и хорошо организовано. Пока что это лучший опыт из всех моих пребываний в других отелях Premier Inn. Ни в чём не могу упрекнуть это место и обязательно вернусь, если понадобится.