Premier Inn Ramsgate - Manston Airport

Отель и ресторан выглядят устаревшими. Внешний вид нуждается в хорошей уборке и сокращении расходов.
Персонал очень хороший и старается изо всех сил, но его сдерживают вышестоящие инстанции.
Уборка сокращена, и это заметно: все ковры в коридорах и номерах очень грязные по краям, похоже, теперь они используют только роботы-пылесосы, которые не убирают по краям.
Кроме того, в дополнительные дни уборка номеров не производится, они только меняют полотенца и выносят мусор, не убирают ванную комнату, не застилают постель и не убирают номер. Экономят на персонале по уборке, который изо всех сил старается поддерживать высокий уровень обслуживания, но у него связаны руки.
Я не рассчитываю на то, что буду убираться сама, я не мою голову в грязной раковине дома и не ожидаю этого, когда плачу за номер.
Много лет пользовалась услугами Premier Inn и всегда была довольна, но теперь приходится брать с собой собственные чистящие средства. Серьезно?!
Придется пересмотреть свое решение, когда в следующий раз поеду в отпуск.

Номер был чистым. Это Premier Inn, так что вы знаете, чего ожидать. Еда в ресторане была невкусной, и я пожалел, что не посетил известный бургерный ресторан напротив. Расположение за пределами Рамсгейта, но меня устраивало.

Номера нормальные, за исключением скрипучей душевой лейки.
Ковровое покрытие в туалете на первом этаже. Не совсем современный, правда?
Самостоятельная регистрация заезда?
Близко к побережью.

Разочаровывающее пребывание. Окно номера выходило прямо на заднюю сторону большой вывески, так что фактически никакого вида не было. Хуже того, плоская крыша прямо за окном была завалена мусором, включая выброшенную пивную банку, которая оставалась там на протяжении всего моего пребывания.
Это создавало очень плохое впечатление о чистоте и состоянии отеля. Я поднял этот вопрос позже, но мне сказали, что никаких мер не может быть принято, потому что я не сообщил об этом во время пребывания — это похоже на уклонение от ответственности за то, что и так должно соответствовать стандартам. Номер был 136.

Первое, что меня впечатлило в каждом отеле Premier Inn, где я останавливался, — это персонал: всегда такой дружелюбный и услужливый. Отель и номера очень чистые, а кровати невероятно удобные. На территории есть ресторан, а через дорогу — Макдоналдс и Коста-Рика. За последний год я останавливался в разных отелях Premier Inn 4 раза и должен сказать, что они очень хорошие, а цены на номера не заоблачные.

Я провела две недели в номере категории Premier Plus, и все было замечательно, за исключением пары небольших проблем. Во-первых, не было воды, которая входила в стоимость номера, поэтому пришлось ждать 4 дня, что было разочарованием. Во-вторых, когда я попыталась подключить телевизор к розетке на стене, он не работал как следует. В остальном никаких серьезных проблем не было, и я бы остановилась здесь снова, но не буду, потому что соседний ресторан Table Table, где подают еду и т. Д. Закрывается в 9:45, что просто смешно.

Прекрасный персонал. Хороший завтрак. Номер просто ужасный, грязный, вонючий, совсем не приятный. Больше там не остановлюсь. Думаю, даже персонал стеснялся состояния номера. Мы забронировали три номера, поэтому одна ночь обошлась нам более чем в 300 фунтов, и я могу честно сказать, что больше никогда там не остановлюсь. От службы по работе с гостями ничего не слышал. Я просто в шоке, что такая крупная компания, как Premier Inn, может содержать отель в таком состоянии.

Приехала в этот отель Premier Inn после долгой поездки. Автомат для регистрации не работал. Позвонила в звонок. Из офиса вышел мужчина, посмотрел на меня и спросил: «Что случилось? », придерживая дверь ногой. Я сказала, что хочу зарегистрироваться. Он ничего не ответил и сел за компьютер. Через некоторое время он спросил: «Фамилия? ». Я назвала её, но он с трудом нашёл меня в своей системе, так как она произносится иначе, чем пишется. Я показала ему своё имя на карте Premier Inn, и он дважды поправил произношение моей фамилии. Затем он без слов передал мне карту и номер комнаты. Когда он наконец заговорил, он спросил, на какое время я хочу забронировать завтрак. Я сказала, что не хочу бронировать, поэтому он просто нажал на табличку, которая гласила, что они заняты и нужно бронировать. Я всё равно отказалась, и он сказал: «Если вас выгонят, это будет за ваш счёт! ».
Это мое третье пребывание в этом отеле, поэтому я знал, что нужно ввести номер моего автомобиля, и это хорошо, потому что он даже не потрудился мне об этом сказать!
В целом, очень плохой прием в Premier Inn. Обычно персонал дружелюбен и приветлив во время моих частых пребываний, но этот парень явно не преуспел в обучении навыкам обслуживания клиентов!

Хотя этот отель относительно недорогой и расположен в очень удобном месте, Wi-Fi был ужасным, постоянно пропадал сигнал, и пользоваться им было практически невозможно.
Кроме того, телевизор вдруг начал включаться посреди ночи, причём не один раз, а дважды.
Я даже не смог выключить настенный телевизор, что меня очень расстроило, и я не уверен, что остановлюсь там снова.

К сожалению, я не могу честно описать наши впечатления, чтобы не прозвучало вульгарно. Ничего не могу сказать о номере, потому что он был комфортным, но не могу ничего сказать о чистоте, потому что раньше её никто не убирал — мягко говоря, отвратительно! За все годы моих путешествий и проживания в отелях я ни разу не сталкивался с ситуацией, когда за шесть дней пребывания в ванной комнате даже не удосужились бы убраться. Преувеличиваю ли я, если говорю, насколько это было отвратительно? Мы даже трижды просили трёх сотрудников ресепшена убрать номер, но получили лишь обещания. Что ещё сказать? Думаю, уже одно это говорит о том, насколько прекрасным было наше пребывание за шесть дней… Настоятельно не рекомендую.

Парковка была довольно пустой, что было здорово.
Паркомат для регистрации автомобиля находился на стойке регистрации.
На стойке регистрации был персонал.
Номера очень простые.
Но, как кто-то написал в другом отзыве, мне кажется, в номерах не убирают.
Мы попросили на стойке регистрации убраться. Уборщица просто застелила кровати и постелила чистые полотенца. Диван-кровать даже не застелила.
Фен сушил волосы очень медленно. У меня не было таблички, которую можно было бы повесить на дверь.
Пришлось просить дополнительный рулон туалетной бумаги, так как мой почти пустой рулон лежал на держателе для туалетной бумаги, который был закрыт и опустошен.
Пришлось наполнять его самостоятельно.
Мусорные ведра были полными, сказали оставить пластик и бумагу рядом с мусорным ведром, но его не опустошали.
В номере было довольно холодно.
Завтрак был холодным, а ужин – ненамного лучше.
Парковка была очень плохо освещена.
Мой матрас врезался в бок.
Очень просто.

В целом, место выглядело мрачным и запущенным. Туалеты были грязными, а номера нуждались в тщательной уборке пылесосом.
Возможно, стоит проверить работу уборщиков и проводить более тщательные выборочные проверки.
Нам также требовалась односпальная кровать в номере, которую обещали подготовить до нашего возвращения после вечерней прогулки. По возвращении в номер кровать не была заправлена, хотя администратор быстро это исправил.

Что не так с окнами в отелях Premier Inn?
Они либо открываются всего на 5 см, либо не открываются вовсе.
В этом отеле они не открываются. Вместо этого наклейка с надписью, что открывать их не нужно, поскольку в номере и так постоянный приток свежего воздуха. (Ложь).
Я сплю круглый год с открытым окном и люблю прохладу.
Ночью было очень жарко, и, конечно же, не было кондиционера, а вот регулятор температуры не опускал температуру ниже 19 градусов.
Душевая кабина – ерунда, как это обычно бывает в отелях Premier Inn.
Стеклянная душевая перегородка просто заливала пол в ванной.
В соседнем ресторане было приятное ощущение, но меня встретили с длинным списком блюд, которых не было в наличии.
Тем не менее, еда была вкусной.
Завтрак был отстойным. Мне сказали, что единственный вариант – жареное яйцо, но оно оказалось недожаренным, как и картофельные оладьи.

Провел здесь 3 ночи, в прошлый раз был по делам, и мне понравилось. В этот раз не очень. Когда я приехал после долгой поездки, моя ванная комната была грязной (ванна и туалет). Я попросил убрать её, и мне сказали, что сделают это завтра. Наступило завтра, я вернулся около 8 вечера, а ванная комната так и не была убрана. На ресепшене извинились и сказали, что запишут это в примечание на завтра, но предложили поменять номер. После долгого дня у меня не было сил переставлять вещи, поэтому я сказал, что подожду, хотя очень хотел, чтобы всё убрали. На следующий день… угадайте что! Опять не убрали! Осталась всего одна ночь, и я сдался! Убрался сам! Собирался остановиться здесь снова через пару недель, но теперь передумаю и забронирую другой номер 😢 раздражает!
Premier Inn — дайте знать, если хотите посмотреть фотографии 😂

Очень чистые, просторные номера по выгодной цене, со всеми необходимыми удобствами.
На территории отеля есть бар-ресторан. Персоналу не помешало бы поучиться хорошим манерам и обслуживанию клиентов. Завтрак в пятницу был приятным, еда горячая, приготовленная по заказу. В субботу шведский стол был холодным и потрёпанным, некоторые блюда не были добавлены, и когда приехала большая группа, потребовалась дополнительная еда. В субботу, 20 сентября, хозяин был груб и резок со всеми гостями, в отличие от милых девушек, обслуживавших отель в пятницу, 19 сентября. Персонал бара был очень груб и почти граничил с ворчливостью – бар закрывается в 22:00.
Много местных достопримечательностей поблизости, в пешей доступности.
Самостоятельная регистрация может быть сложной для пожилых гостей, не разбирающихся в IT.

Отель, как и ожидалось от отеля премиум-класса.
Обслуживание было отличным, так как я допустил ошибку и забронировал номер на выходные позже! Я исправил ошибку, но из-за компьютерной системы не удалось полностью всё разобрать. Девушка на ресепшене была очень отзывчива и всё уладила, и в итоге мне предоставили номер получше на одну из ночей.

Я много раз останавливался в Premier Inn Ramsgate и не имею никаких претензий ни к отелю, ни к завтраку (который просто ПРЕВОСХОДНЫЙ). Однако недавно парковку заняла компания HORIZON PARKING. Через 16 дней после моего проживания HORIZON PARKING выставил мне счет за парковку в размере 57 фунтов стерлингов (95 фунтов стерлингов, если не оплатить в течение 14 дней). В моём бронировании было указано БЕСПЛАТНАЯ ПАРКОВКА, и я указал регистрационный номер автомобиля при бронировании и по прибытии. Тем не менее, с меня всё равно взяли от 57 до 95 фунтов стерлингов за двухдневное проживание.