Premier Inn Maidstone - Sandling

Мы с моей девушкой останавливались в номере 120 во время рождественских каникул, чтобы посмотреть мюзикл «Назад в будущее» в Лондоне. Хотя мне очень понравился мюзикл, этот отель стал лучшей частью нашего недельного отпуска – благодаря персоналу. Я не запомнил ни одного имени, но все они были замечательными. К сожалению, нам не удалось попрощаться, так как нужно было успеть на самолет.
Еда тоже была вкусной, хотя и дорогой, как это обычно бывает в отелях.

Худшее пребывание в отеле, которое у меня когда-либо было, и вдобавок ко всему еще и штраф за парковку. Менеджер-женщина абсолютно бесполезна и груба. Она не предупредила нас о плате за парковку, и в итоге мы получили штраф. Она также обвинила нас в том, что мы не дали ей карту от двери, обвинила меня в том, что я не жаловалась на отсутствие завтрака, невозможность заказать напитки, менеджер пыталась нас обмануть, а кондиционер работал неправильно. У нас также были приступы жара и холода. Менеджер Шарлин — позор для этого отеля, и ее нужно уволить. У нее нет навыков обслуживания клиентов, она груба и бесполезна. Я ни разу не жаловалась, пока не получила штраф за парковку вдобавок ко всему, и ее должны были предупредить. Я так зла на нее и на отель Premier, никогда больше сюда не вернусь. Шарлин не назвала мне своего имени, когда я спросила, она положила трубку, когда я была вежлива. Я сообщила им обо всех своих проблемах, у меня есть доказательства на видеокамерах, но им было все равно, и они ничего не сделали, чтобы компенсировать мне мое ужасное пребывание. Шарлин слишком занята своим любопытством и самолюбованием… чтобы заботиться о том, что ее клиенты оштрафованы и хорошо проводят время.

Безупречно чистый и комфортный номер с отличной душевой кабиной. Ужинали и завтракали, и еда была вполне приличной, учитывая стоимость. Дружелюбный и отзывчивый персонал.
Единственной проблемой была парковка: мы втиснулись на последнее место и пришлось платить в киоске, что, к моему удивлению, довольно запутанно. В нём не используется 24-часовой формат времени, поэтому я случайно выбрал время выезда 22:00 вместо 10:00. К моему большому сожалению, в письме с подтверждением время было указано в 24-часовом формате. У меня сложилось впечатление, что персонал отеля знал, что киоск намеренно запутывает, но парковкой управляет другая компания. Было очень неприятно обнаружить, что наших друзей, приехавших позже нас, направили на почти пустую подземную парковку, куда можно было попасть на лифте отеля.

Какой прекрасный отель! Все были очень любезны и услужливы (ничего не было лишним). Регистрация прошла быстро и эффективно, номер очень чистый, душ отличный, а кровать невероятно удобная. На завтраке "шведский стол" и в вечернем меню был большой выбор блюд. Отель находится всего в нескольких минутах ходьбы от города, где расположены магазины и театр (мы приехали на пантомиму). В целом, отличное пребывание. Спасибо всем. Мы обязательно вернемся.

Отличный персонал! Шарлин и её команда предлагают превосходный сервис, будь то в 14:00 или в 2:00, они всегда были невероятно любезны. Особенно приятно было иметь дело с Доми: персонал был с широкой улыбкой и всегда старался изо всех сил, чтобы помочь, когда это было возможно! Отдельного упоминания заслуживают Риз, Грейс, Люк и Ричард.
В итоге я прожил там три месяца, работая вдали от дома, и отличный персонал отеля действительно сделал пребывание приятным.
За время своего пребывания я побывал примерно в шести разных номерах, как с двуспальной кроватью, так и с большой кроватью. Это были стандартные удобные кровати Premier Inn в хорошо освещённых комнатах с чистыми ванными комнатами; вы всегда знаете, что получаете, находясь в Premier Inn. Завтрак был хорошим, ужины – прекрасными, опять же, стандартное меню Premier Inn. Персонал всегда был готов помочь, когда у меня были непростые смены, и готовил и хранил мой ужин до моего возвращения.
Если бы я снова оказался в этом районе, я бы обязательно остановился здесь снова.

Отличное расположение с большой парковкой позади отеля, отзывчивый персонал и доступные цены на номера. Возникла проблема с парковкой, так как я думал, что она включена в стоимость. Позвонил в отель, и они решили проблему без лишних проблем. Рекомендую.

У меня был прекрасный отдых, кровати были очень удобными. Уборка в номерах была на высшем уровне, а персонал был просто замечательным, особенно Зои, которая принесла мне дополнительные полотенца и кофейные капсулы.
Однозначно рекомендую.

Это, без сомнения, был худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Я остановился в Premier Inn Maidstone по работе, и всё было просто ужасно, от начала до конца.
Еду принесли до нелепого поздно, и, что ещё хуже, они подали свинину человеку, который её вообще не ест, что совершенно неприемлемо. Потом они каким-то образом умудрились забыть добавить нут в простой салат. Уровень безразличия просто шокирует.
На следующий день, узнав о смерти моей бабушки, я просто хотел выпить, чтобы успокоиться. Кассы, похоже, были остановлены, но вместо того, чтобы проявить хоть каплю сочувствия, персонал отказался меня обслуживать, даже после того, как я объяснил ситуацию и предложил заплатить позже. Мне сказали «прийти через полчаса». Невероятно.
Персонал был холодным, бесчувственным и не проявлял никакого сочувствия. В этом месте нет никакого понятия об элементарном гостеприимстве и человечности. Я бы никогда больше здесь не остановился и настоятельно советую всем остальным избегать этого отеля ни при каких обстоятельствах.

Останавливались здесь на выходные. Хозяин был очень любезен, и с момента нашего прибытия и до самого отъезда персонал был очень приветлив. Наш номер был прекрасным и чистым, просторным, с достаточным количеством розеток и хорошим освещением.
До центра города всего 5 минут ходьбы.
Единственное, что нас разочаровало, – это то, что завтрак даже не был тёплым.

Здесь учитывают потребности людей с ограниченными возможностями, понимают потребности людей с особыми образовательными потребностями и подходят для людей с ограниченными возможностями. Невероятно, что в меню детских мероприятий во время чаепития был символ «Спасибо» (макатон) на языке жестов. Мой сын был очень рад его увидеть и начал жестикулировать, выражая благодарность. Прекрасная еда в ресторане. Отзывчивый персонал. Шарлин внесла несколько важных изменений и дала ценные советы, а Доминика и Рекке (кажется, его так звали) блестяще справились с работой в ресторане, всегда были очень отзывчивы и гостеприимны. Поскольку семья недавно переехала недалеко, мы искали, где остановиться, и это место, безусловно, будет нашим выбором каждый раз.

Я всегда останавливаюсь в этом отеле, когда навещаю свою семью в Мейдстоне.
Во всех случаях мое пребывание было приятным и комфортным для моих нужд.
Персонал работает исключительно усердно, и нет ничего невозможного, если вам что-то нужно. Завтрак действительно хороший по соотношению цены и качества с хорошим разнообразием, также подходит для веганов и людей с аллергией, соевое молоко всегда доступно, просто скажите, хотите ли вы взять его в номер, чтобы выпить чашечку чая.
Я останавливался в нескольких разных номерах, в этот раз был номер 2 на первом этаже, он был идеальным… душевая кабина и все, чего можно ожидать от Premier Inn, и всегда безупречная чистота.
Особая благодарность Риз Доминке и Люку за заботу обо мне.
Шарлин, менеджер, всегда очень приветлива, и у нее работают замечательные люди.
Спасибо за еще один прекрасный отдых.
Увидимся весной.
Люси Кассин.

Номер был очень чистым и комфортным, но не ждите многого от ресторана, если вы приехали по делам, и особенно избегайте его, если вы приехали в гости. Не тратьте там деньги. В течение 6 ночей нашей рабочей группе нужен был ужин, и поэтому нам предлагали сделать предварительный заказ на 8 вечера каждый вечер. Только дважды еду принесли около 8. Через день мы всё ещё ждали по часу, без каких-либо извинений. Нам даже приходилось спрашивать, где наша еда! Однажды вечером у них закончился сыр, и они открыто признались, что использовали пластиковый сыр в качестве замены. Половина персонала изо всех сил старалась не отставать, несмотря на то, что ресторан был пуст на 3/4, а другой половине было совершенно всё равно, насколько плохое обслуживание. Даже наши напитки не могли приготовить к 8 вечера. Работая по 11 часов в день, мы все были измотаны и голодны, что было просто неприемлемо, когда нам предложили предварительный заказ. Мы также знали, что другие клиенты ждали свою еду больше часа. Это были не изысканные ужины, почему, чёрт возьми, так долго! Просто стыдно, ведь сам отель — это приятное место. Парковка — это тоже грабеж среди дня, так что не ходите туда, если у вас нет бизнеса, который бы её оплачивал!

Отель комфортабельный, удобства хорошие.
НО персонала было недостаточно. Электронная регистрация была сломана, поэтому два сотрудника суетились, пытаясь справиться с баром, рестораном и регистрацией. Они старались изо всех сил (персонал был действительно хорош), но в гостинице «Premier» просто не хватает людей на смену.
Полезный совет: если вы хотите выпить, а бар отеля закрыт (безалкогольные напитки, разливное пиво и т. Д. Недоступны), то в трёх минутах ходьбы, в здании старой пивоварни, есть отличный паб.

Я работал в этом здании много лет назад, когда оно было офисом, и очень хотел там пожить. Конечно, оно изменилось до неузнаваемости. Заселение было немного затруднительным, так как заселение было строго после 15:00. Мой номер «Премьер» на 3-м этаже был очень тихим, лифты всегда работали, а бесплатный Wi-Fi был превосходным. Хорошая ванная комната и отзывчивый кондиционер.

Мы провели здесь короткое время, которое было комфортным и приятным. Номера были чистыми, просторными и опрятными, а персонал был готов помочь, когда мы попросили гладильную доску/утюг и т. Д. В номере было хорошее освещение, зеркала, розетки и фен. Район был тихим, поэтому мы хорошо выспались.
Мы не поставили 5 звёзд только по двум причинам: парковка была платной, а по прибытии в коридорах стоял сильный запах травы.
В остальном мы остались довольны проживанием.

Стандартный уровень обслуживания в гостинице Premier Inn, удобное расположение и чистые номера. К сожалению, проблема многих компаний сферы услуг, но особенно Premier Inn, — нехватка персонала. В этой и нескольких предыдущих гостиницах Premier Inn, где я бывал, сотрудники работали на нескольких работах одновременно. Администратор также работал барменом, и нам не пополнили запасы в номере. Я ни в коем случае не виню персонал, а руководство компании, которое экономит на расходах.
У них экраны заклеены бумагой с отпечатками, которые выглядят так, будто они предназначены для самостоятельной регистрации. Если вы собираетесь сократить штат сотрудников, планируя автоматизацию, вам придётся, как минимум, заплатить за это кругленькую сумму, чем Premier Inn явно не удосуживается заниматься.
При всём при этом, отель предлагает хорошую цену, а немногочисленный персонал там дружелюбный.

Я останавливаюсь здесь уже некоторое время, пока работаю. Обслуживание, безусловно, отличное, все очень внимательны и стараются, чтобы всё было на высшем уровне.
Кажется, отель недавно отремонтировали, и это сразу видно. Здесь очень тихо, номера очень современные, а ещё отличный кондиционер! Номера Premier Plus просто отличные, и я всегда стараюсь бронировать их ради дополнительных удобств: холодильника, кофемашины, утюга и гладильной доски.
Я останусь здесь ещё надолго, и благодаря отличной команде, больше искать не буду. Отличная работа, Шарлин, Паола, Анджела, Доминика, Кристал, Ричард, Рис и Эйдан 😊