Donnington Manor Hotel

Мы остановились на одну ночь, чтобы посетить свадьбу, которая проходила неподалеку. Отель предоставляет бесплатную парковку и организовал ранний заезд (за дополнительную плату). Номер был чистым, в нем было все необходимое, и мы хорошо выспались. Все сотрудники вежливы и дружелюбны, а завтрак был хорошим. Определенно, отличное место для бронирования, если вы посещаете этот район.

Сегодня первая ночь из трехдневного бронирования. Мы попросили детскую кроватку. Кроватку установили по прибытии, но вместо постельного белья использовали полотенца. Нам пришлось попросить постельное белье/простыни для ребенка. Они были смущены нашей просьбой о постельном белье для кроватки вместо использования полотенец. В итоге постельного белья для детских кроваток у них не оказалось. Мы попросили дополнительную подушку, но нас направили в шкаф, где лежат две хлипкие неудобные запасные подушки. В номере было холодно, и мы спросили, можем ли мы получить дополнительные одеяла. Нам ответили отказом. Отопление в номере не работает. Душ хороший и горячий, но в нем черная плесень, и он поврежден. Мы ужинали в ресторане отеля. Еда была так себе, но цены как в ресторане высокой кухни. Я настоятельно рекомендую не идти в ресторан, а поужинать в пабе, который находится в 3 минутах ходьбы. Территория отеля прекрасно благоустроена. Холодильников, по-видимому, нет, поэтому планируйте соответственно. Моя первая ночь, и я думаю о том, о чём никогда бы не подумала… надо было выбрать Premier Inn 😑 Отзыв о второй ночи с фотографиями.
День 2: Ассортимент хлопьев — это не «шведский стол». Полный английский завтрак — это маленькая тарелка: 2 ломтика бекона, 1 маленькая сосиска, 1 яйцо, 3 гриба и четверть маленького помидора. Не стоит своих денег, если только у вас нет пристрастия к неограниченному количеству сока.

Я редко пишу отзывы, но этот завтрак было трудно игнорировать.
Мы с семьей заранее забронировали «завтрак-буфет» в отеле (14 фунтов стерлингов с человека), потому что у нас была ранняя встреча на следующее утро. К сожалению, буфета не было — только меню. После заказа мы ждали 40 минут, и ничего не подали.
Учитывая, что в ресторане находилось около 15-20 гостей, а присутствовал только один сотрудник, результат был, пожалуй, предсказуем.
Поскольку мы чуть не опоздали на встречу, мне пришлось запросить возврат средств на ресепшене. Мне сказали, что администратор не может это обработать и что менеджер свяжется со мной позже. Меня также спросили, почему я не обратился на ресепшен раньше, чтобы уточнить ситуацию.
Оставшись во многих отелях, могу сказать, что это был, пожалуй, самый неэффективный завтрак, с которым я сталкивался. Что особенно иронично, так это то, что отель позвонил перед моим приездом, чтобы спросить, хочу ли я забронировать завтрак, и это предложение повторилось при регистрации.
Прошло уже два дня, а со мной никто ничего не связался. На мой счет в American Express до сих пор не поступило никаких возвратов, что говорит о том, что процесс рассмотрения претензий идет примерно с той же скоростью, что и с обслуживанием завтраком.
Если завтрак важен для вашего утреннего расписания, возможно, стоит выбрать другое место для завтрака.

Отель Donnington Manor, расположенный недалеко от Севеноукса, оформлен в традиционном загородном стиле и отличается непринужденной и простой атмосферой. Здесь преобладает классический, а не современный стиль, приветливый персонал и размеренный, комфортный ритм жизни.
Номера простые.
Но здесь есть квест-комнаты, а декор отеля довольно продуман.

Мы остановились на одну ночь, номер был хороший, ужин тоже, но, к сожалению, завтрак был ужасным. Мы заранее оплатили завтрак, и по прибытии в зону для завтрака не оказалось свободных мест, нам предложили подождать 10 минут. Не очень хорошо, но и не проблема. Через 15 минут нам сказали, что мы можем сесть в баре. Это было не очень удобно, так как столы были либо высокими, либо низкими. Ни одного представителя администрации, ни одного старшего сотрудника на месте не было. После 30 минут ожидания мы отменили завтрак и уехали. По этой причине я бы точно больше здесь не остановился.

ВНИМАНИЕ ВОДИТЕЛЯМ ЭЛЕКТРОМОБИЛЕЙ!
Мы остановились у отеля Donnington Manor, чтобы воспользоваться зарядной станцией Tesla, и получили штраф в размере 100 фунтов стерлингов от ParkingEye.
Это не единичный случай, беглый просмотр отзывов показывает, что многие водители электромобилей сообщают о том же самом, что убедительно свидетельствует о системной проблеме, а не об ошибке пользователя.
Отель неоднократно заявляет, что знаки «четко обозначены». На самом деле это просто не соответствует действительности. Если вы заезжаете на парковку, находите зарядные устройства, подключаете их и остаетесь в своем автомобиле (как это делают многие водители Tesla, особенно в темноте), вы вряд ли увидите или узнаете о каких-либо дополнительных требованиях. Если бы правила были действительно ясны, так много людей не попали бы в точно такую ​​же ситуацию.
В нашем случае мы зашли в отель, чтобы купить кофе, и сообщили персоналу, что заряжаем автомобиль, но никто не упомянул о необходимости регистрации или риске штрафа. Если бы я остался в машине, я бы оказался в точно такой же ситуации, что подчеркивает нелогичность этой системы. Это не что иное, как схема по зарабатыванию денег, и сама Tesla признала эту проблему.
Предложение зарядки электромобилей при одновременном наложении штрафов на водителей за её использование создает ловушку, а не услугу. Это вызывает обоснованные вопросы о коммерческом соглашении между отелем и ParkingEye.

Мы провели несколько прекрасных ночей в отеле Donnington Manor!
Весь персонал был вежлив и учтив, ни для кого из них не было никаких проблем.
Номера были чистыми и убирались ежедневно. Единственное, чего не хватало в наших номерах, это холодильника, он был бы очень кстати. В остальном все было отлично.
Расположение также было идеальным, всего в нескольких минутах от автомагистрали.
Еда подавалась горячей и профессионально приготовленной.
Единственная проблема заключалась в яйцах-пашот на завтраке, но это быстро исправили, и их снова подали горячими!
Отель — это красивое старинное здание с современными элементами. Он безупречен, чист, а гостеприимство на высшем уровне!

Мы остановились в этом отеле на одну ночь, так как собирались на вечеринку неподалеку. Мы выбрали его исключительно из-за расположения, поэтому не возлагали больших надежд, но я был невероятно впечатлен отзывчивостью и дружелюбием персонала, особенно сотрудницы на ресепшене, которая сделала все возможное и даже больше. Номера были чистыми и удобными, я отлично выспался. Завтрак тоже был хорошим, хотя мог бы быть немного горячее. В целом, он превзошел мои ожидания.

В прошлую пятницу мы уже второй год подряд отмечаем Рождество. Генеральный менеджер Гул и Шэрон взяли на себя организацию нашего мероприятия и были невероятно отзывчивы и внимательны даже в последние минуты вечера. Несмотря на то, что у нас было несколько мероприятий, персонал был очень внимателен. По нашей просьбе нам в последний момент организовали приветственный фуршет, и это не составило труда. Шведский стол был прекрасен, а бармены были просто фантастическими. Место проведения, как всегда, очень гостеприимное и безупречно чистое. Вы снова отлично справились, спасибо за еще один год! Счастливого Рождества всем вам!

Совершенно невероятный опыт. Я останавливался в отеле Donnington Manor два дня подряд только для того, чтобы подзарядить машину, даже не на час, и в итоге получил два штрафа ParkingEye на 100 фунтов стерлингов. Штраф в 200 фунтов стерлингов за то, что ничего не делал, кроме как пользовался зарядными станциями для электромобилей НА ИХ СОБСТВЕННОСТИ.
С чего кто-то решил, что нужно идти на ресепшен только для того, чтобы зарядить машину на 30–40 минут? Это совершенно бессмысленно. Если это политика, она должна быть четко обозначена на зарядных станциях, а не спрятана на какой-нибудь маленькой табличке, которую никто не увидит.
Посмотрев отзывы, я понял, что это не единичный случай. Множество людей попались в эту ловушку. И, честно говоря, это похоже на ловушку — на такую ​​схему, где узнаешь о правиле только после того, как уже получил штраф.
Мне уже пришлось оплатить парковку, потому что ParkingEye безразлично, но я оставляю этот отзыв, чтобы другие не пострадали так же.
Если вы водитель электромобиля: избегайте этого места вообще, если только вас не радуют внезапные штрафы и стычки с парковочными компаниями. Зарядка не должна стоить 200 фунтов стерлингов.
Крайне разочарован и больше никогда сюда не вернусь.

Красивый и тихий отель с дружелюбным персоналом.
Отель легко найти, и его оформление великолепное.
Быстрое обслуживание клиентов.
Они проводят тематические квест-комнаты, в которых я участвовал, и это действительно здорово. 25 фунтов стерлингов — отличное соотношение цены и качества.
Номера чистые и просторные.

Я ходил сюда ради квест-комнаты, поэтому ничего не могу сказать об отеле, но сам игровой опыт был потрясающим. Удивительные, сложные и интересные головоломки, не требующие слишком многого, но интерактивные и увлекательные. Нас встретил замечательный мужчина по имени Дип, и общая атмосфера была просто потрясающей.

Одним словом: фантастика! Номер 109 просторный, комфортабельный и тихий. Идеальные шторы, которые делают комнату темной. Очень дружелюбный персонал и прекрасный ресторан. Мы обязательно вернемся! Цены приемлемые.

Не могу сказать много хорошего или плохого о самом отеле, но посетил здесь семинар и получил штраф за парковку в 100 фунтов стерлингов.
Я приехал рано утром, заехал на парковку и нашёл место, но не стал спешить платить и выставлять парковку (хотя и намеревался), но потом обнаружил, что цены немного заоблачные. Не был уверен, бесплатная ли парковка для настоящих гостей, поэтому пошёл спросить на стойку регистрации, где была огромная очередь (а у меня как раз была назначена встреча), поэтому решил просто переставить машину и припарковаться на главной дороге.
Получил штраф через две недели и связался с отелем, чтобы узнать, не вмешаются ли они (или, ещё лучше, отменят сбор), но ничего не получил. Мягко говоря, не впечатлён.
Всего этого можно было бы избежать, если бы были более понятные указатели, объясняющие, что гостям и посетителям следует делать по прибытии. Судя по отзывам этих бедолаг-водителей Tesla, похоже, то же самое относится и к ним.

Мы с друзьями только что втиснулись в Donnington Manor на одну ночь и, честно говоря, были очень впечатлены. Это именно то, что нужно для спокойного отдыха.
С самого прибытия персонал был просто замечательным. Все, с кем мы общались, от сотрудников ресепшена до официантов в ресторане, были отзывчивы и дружелюбны – благодаря этому весь процесс регистрации и выезда прошёл без каких-либо проблем.
Ужин тоже стал настоящим событием. Еда была просто восхитительной, и все в нашей группе были в восторге от её качества. Огромное спасибо шеф-повару! Позже мы немного отдохнули, и бар был явно хорошо укомплектован, что идеально подошло для спокойного вечера.
Расположение отличное, если вы хотите размять ноги; мы совершили прекрасную послеобеденную прогулку в местную деревню прямо от отеля. Это красивое место. Не могу не рекомендовать Donnington Manor. Мы обязательно забронируем ещё одну поездку в ближайшее время!

Отель достойного качества и внешнего вида, но как только выезжаешь с парковки, вид сзади совершенно разочаровывает. Номер был достаточно хорошо оборудован, отопление и кондиционирование работали хорошо. В целом, всё было чисто. Кровать и подушки были удобными.
Еда в ресторане была неплохой, немного пресной.
Есть несколько отрицательных моментов:
— Звукоизоляция между номерами практически отсутствует — в одном другом отзыве упоминались стены толщиной с бумагу, и это почти верно — вы можете ясно слышать, как люди разговаривают в соседних номерах или в коридоре.
— Хотя еда в ресторане была нормальной, обслуживание было хаотичным — напитки не приносили, персонал не общался друг с другом, и один сотрудник даже гнался за нами в фойе, думая, что мы ушли, не заплатив, хотя мы уже заплатили его коллеге.
— Полы в номере были опасно скользкими — и кафельный пол в ванной, и ковер в номере были такими, будто их натирали полировкой, и наша обувь и ноги впитывали скользкость.
— Служба завтрака заканчивается на удивление рано, в 09:30 — У меня сложилось впечатление, что отель ориентирован на деловых людей, которые спешат куда-то, а не на отдыхающих посетители.
— Ссылка, по которой нас отправили для онлайн-оформления заказа, не работала — адрес не был найден.

Прекрасный отель, невероятно внимательный и заботливый персонал сделает ваше пребывание поистине незабываемым и удовлетворит все ваши потребности. Отличный номер, идеально расположенный как для развлечения гостей, так и для удобного транспорта до Севеноукса и окрестностей. Несмотря на то, насколько многолюдно в отеле, ваш номер всегда будет уютным уголком.