Broome Park Hotel

В марте 2026 года я фотографировала свадьбу в Брум-Парке. Все поставщики услуг, включая отель Broome Park Hotel, добровольно предоставили часть или все свои услуги и товары, чтобы пара могла провести свадьбу своей мечты, благодаря благотворительной организации Gift of a Wedding.
Прекрасный особняк в якобинском стиле, внесенный в список памятников архитектуры I категории, расположен в Кенте, всего в нескольких минутах езды от Кентербери, и является идеальным местом для проведения свадеб (и прекрасным фоном для фотографий), а также местом, где разрешено находиться с собаками (что мне очень нравится)!
Дом, комнаты и территория потрясающие и просторные, что дает возможности даже в дождливые дни (как это было в день свадьбы, которую я снимала), создавая идеальный фон для свадьбы (будь то формальная или более непринужденная), с возможностью выбора (так как вы можете провести свадьбу в нескольких местах в пределах Брум-Парка).
Джо, их свадебный координатор, — теплый, дружелюбный и профессиональный человек, и видно, что она заботится о клиентах и ​​команде. Уровень обслуживания, который она и ее замечательная команда предоставляют, также был превосходным, и я знаю, что пара и их гости были очень довольны свадьбой.
Я с нетерпением жду возможности вернуться туда снова, чтобы запечатлеть любовь, а также планирую вскоре привезти свою собаку в место, где разрешено проживание с животными!

Послеобеденный чай из рождественского подарка, который запомнится надолго. Забронировать по телефону было легко. Территория, когда подъезжаешь, превосходна и наполняет предвкушением… как же я ошибалась. Обслуживание с самого начала было ужасным. Чай был как грязная вода и несъедобен. Кофе тоже был несъедобен. Игристое просекко было очень сладким и явно дешевым. 4 мини-бутерброда на человека: с ветчиной, копченым лососем, яйцом, майонезом, авокадо и помидорами. 6 пирожных на человека, включая по 2 булочки с джемом и сливками. Пирожные были готовы и привезены. Бутерброды были неплохие, но не восхитительные, и их было слишком мало, в то время как пирожных было слишком много. Вся посуда была разной, и никто не удосужился спросить, все ли в порядке. Ужасно, ужасно, ужасно. Категорически не тратьте свои деньги.

Мы заплатили 110 фунтов стерлингов за ночь на двоих, включая завтрак. Это было фантастически выгодно. Прекрасное старинное здание с красивыми лепными потолками. Замечательный вид на поле для гольфа. Бассейн и тренажерный зал. Очень удобная кровать. Завтрак был восхитительным. Если бы мы снова смогли найти номера по такой цене, мы бы обязательно вернулись.

Мы остановились в одном из коттеджей и завтракали и ужинали в ресторане отеля. Коттедж был очень комфортабельным и вполне подходил для всех шестерых. Весь персонал был очень дружелюбным, когда мы заходили в бар и ресторан. Мы приехали в пятницу и уехали в понедельник. Выбор блюд в меню был ограничен с первого дня нашего пребывания, что было досадно, но качество еды было хорошим. Официантам не помешало бы дополнительное обучение, так как в наших заказах были допущены некоторые ошибки, но их удалось исправить. Обслуживание также было медленным, учитывая, что было тихо. Мы все заметили, что все стулья в обеденном зале были в пятнах. Поскольку мы останавливались в тихое время года, возможно, их можно было бы систематически чистить по всему ресторану? На стойке регистрации висело объявление о том, что бассейн недавно чистили, поэтому температура воды была ниже обычной и он был закрыт. Но нам разрешили зайти, если нас не смущала холодная вода! Несколько человек зашли и поплавали, так как они привыкли к холодной воде. Я предполагала, что это проблема только во время нашего пребывания, но, прочитав несколько других отзывов за последние месяцы, я поняла, что это постоянная проблема. Поэтому, думаю, требуется техническое обслуживание системы подогрева крытого бассейна. Расположение было отличным для посещения центра Кентербери. Мы садились на автобус прямо у ворот отеля, и дорога занимала менее 20 минут.

Мы провели здесь одну ночь, приехав на семейный обед с Дедом Морозом и Гринчем. Дед Мороз был одним из лучших, которых мы видели, его общение с гостями было первоклассным. Обед был действительно вкусным и горячим. Наш номер люкс был большим, удобным и чистым. Завтрак был хорошим. В целом, все прекрасно провели время. И дети, и взрослые.

Два лета назад мы останавливались в Брум-Парке.
Было хорошо.
Это воспоминание сильно повлияло на наше бронирование.
Хотя не стоило этого делать.
Этот праздничный домик производил впечатление места, где перестали проводить техническое обслуживание, а уборщицы перестали заботиться о гостях.
Домик был грязным и пыльным.
На плитке в душевой всё ещё торчали обрезки чужой бороды.
Это было начало.
Из дверных ручек торчали шурупы.
Мебель была потрепана и изуродована.
Оставлены незавершенные отверстия от сверл, словно результат полузаброшенного самодельного эксперимента.
Держатель для туалетной бумаги был сломан.
Даже табличка в ванной торчала криво, что говорит либо о безразличии, либо о тихом неповиновении.
Телевизор в гостиной не показывал сигнал.
У телевизора в спальне не было пульта.
Вместе они создавали трогательную дань уважения вещам, которые почти работают.
Всё выглядело усталым.
Нелюбимым.
Активно игнорируемым.
Туалетные принадлежности ESPA, которые мы помнили, исчезли.
Их заменили дешёвыми флаконами с ручным дозатором, которые шепчут об экономии и кричат: «Не стоит тратить на них деньги».
Это не просто невезение.
Это закономерность.
Если это новый стандарт, то об этом следовало сказать сразу.
Стандарты не падают за одну ночь.
Они падают, когда никто не смотрит.
Праздничные каникулы по пути в Париж.
Вместо этого — мастер-класс по занижению ожиданий.

Только что вернулись после нескольких чудесных дней, проведённых в Брум-парке. Я забронировал номер напрямую, и с самого начала персонал был очень отзывчивым и дружелюбным, с отличным общением. По прибытии… просто вау! Брум-парк — прекрасный отель, просто потрясающее место, а наши номера в главном здании были просто потрясающими. Мы буквально расслабились на несколько дней, наслаждаясь послеобеденным чаем, спа-процедурами и даже небольшим купанием, словно у нас был собственный бассейн. Персонал отеля был невероятно дружелюбным и внимательным. Я не записывал имён, но менеджер создал у нас ощущение, что мы дома, а джентльмен на стойке регистрации большую часть нашего пребывания был очень любезен, когда я обращался со всеми моими вопросами и просьбами… очень терпеливый. Имени, опять же, не назову, но девушка в холле, возможно, бармен, менеджер ресторана тоже сделала всё возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома. Уже планирую вернуться в следующем году. Ещё раз спасибо, Брум-парк, и вашему замечательному персоналу 😊

Здание и сады действительно прекрасны. Номер был просторным и в нем было все необходимое.
Отель удачно расположен относительно всех окрестных достопримечательностей.
Мы обнаружили, что весь персонал был в целом приятным и услужливым, хотя, как уже отмечали другие, в баре и ресторане их было немного.
Нам понравились ужины, но утверждение о том, что это ресторан высокой кухни, определенно не соответствует действительности. В моей лингвини с морепродуктами был обнаружен довольно большой кусок раковины мидии, и реакция была не такой ужасной, как обычно ожидаешь.
Лаунж, где можно выпить и поесть, великолепен, и нам повезло, что во время нашего трехдневного пребывания там было довольно тихо и легко было найти свободное место.
Это место проведения свадеб, и нам напомнили об этом за несколько дней до нашей (долгой) поездки по электронной почте. Нам было поручено связаться с отелем, чтобы уточнить информацию о любых запланированных мероприятиях. Я понимаю, что свадебная церемония может сильно испортить впечатление обычных гостей, и мне интересно, есть ли более эффективный способ уведомить о таких мероприятиях во время или вскоре после бронирования.

Это место просто невероятное! Не могу не выразить словами, насколько оно замечательное, как и его персонал. Прекрасный, просторный и уютный домик, где есть всё необходимое для комфортного отдыха. Великолепный бассейн, которым мы дважды пользовались в полном распоряжении. Лучший завтрак в потрясающем месте. И самое главное – наш невероятный персонал. Все они очень заботливы и отзывчивы, но один из них, кажется, Питер, сделал всё возможное, чтобы обеспечить нам потрясающий отдых. Спасибо. С нетерпением жду возвращения.

За эти годы мы провели много замечательных отпусков в Брум-Парке, останавливаясь в домиках. Последний раз мы были здесь более 10 лет назад. Теперь, когда семья выросла, мы с мужем решили вернуться и остановились в новом коттедже Flint на 2 ночи с завтраком.
Процесс бронирования был очень утомительным. Изначально я забронировала и оплатила онлайн, но поскольку мне нужно было изменить бронирование, я отправила письмо по электронной почте. Мое первоначальное бронирование было отменено, и мне сообщили (по электронной почте), что сделано новое бронирование, но мне нужно заплатить, чтобы оно было зарезервировано. Мне потребовалось несколько дней/электронных писем/телефонных звонков, прежде чем я смогла внести платеж. Обещания перезвонить так и не было. Казалось, что были проблемы с телефонной системой, никогда не могу дозвониться.
Место сильно испортилось и, похоже, им очень плохо управляют. Коттедж Flint определенно не был хорошим соотношением цены и качества. Первая комната, от которой нам дали ключи, была кишеть божьими коровками вокруг ставен. Хотя они безвредны, мне не хочется делить с ними жильё. К моему ужасу, администратор предложила пропылесосить их!
После этого, по моей просьбе, нас переселили в другой номер. Хотя божьих коровок не было, качество уборки оставляет желать лучшего; вокруг подоконника и ставен валялись дохлые клопы.

Отель Broome Park потрясающий, номера и кровати удобные, ванные комнаты идеальные. У нас было три номера, все идеально. Персонал отзывчивый и вежливый. Меню ужасное для отеля такого класса, да и ужинать пришлось, так как поблизости нет ресторанов, особенно зимним вечером. Нам пришлось пойти куда-нибудь поужинать. Мы заказали сэндвич с яйцом и майонезом, но хлеб был несвежим, майонез был синтетическим, а цена завышена — 11 фунтов за сэндвич.

Мы были на свадьбе нашей дочери в Брум-парке в воскресенье, 26 октября. В главном здании у нас было два домика и два люкса. Всё было идеально, и весь персонал приложил все усилия, чтобы мы все прекрасно провели этот день. Великолепное место для свадьбы с красивым садом и роскошными торжественными залами. Еда была восхитительной, подана быстро и с пылу с жару, а персонал был внимательным и дружелюбным, постоянно следя за тем, чтобы нам подливали напитки. Все гости могли наслаждаться открытым камином, сидя на больших диванах, расставленных в зоне регистрации, чтобы создать уютную атмосферу. Дискотека проходила в отдельной комнате, и было достаточно громко, чтобы мы могли наслаждаться ею, не мешая другим гостям отеля. Огромное спасибо всему персоналу – свадьба действительно получилась идеальной.

Великолепная резиденция, расположенная в обширном парке. Несмотря на свой возраст, здание находится в отличном состоянии и прекрасно отреставрировано. Обслуживание в отеле очень эффективное. Однако нашему номеру не хватало некоторых удобств, чтобы по-настоящему соответствовать обстановке: крючков для одежды в ванной, прикроватных тумбочек по обеим сторонам кровати и дополнительных розеток в ванной и спальне. Наконец, на территории проходила свадьба, и музыка была слышна из номеров. Однако персонал быстро отреагировал и уменьшил громкость.

Отличный отдых в лесном домике, удобном для людей с ограниченными возможностями, расположенном на территории отеля (домик № 6). В домике было собственное парковочное место, пандус к входной двери и туалет для людей с ограниченными возможностями. Идеально для моей пожилой мамы, которая передвигается с помощью ходунков на колесах. Однажды вечером мы пообедали в баре, и это было очень вкусно. Местный паб Jackdaw Inn был гостеприимным и предлагал потрясающую еду.

Прекрасный исторический отель. Мы жили в номере люкс с маленьким сыном. Очень комфортный номер; приветливый персонал на стойке регистрации. Отель был тщательно отремонтирован. Наш сын был в восторге от бассейна! Мы заказали пиццу в номер, и она была очень вкусной. Спасибо за прекрасный отдых.

Мы останавливались вчера вечером. Мы живем в 2 часах езды. Я уезжал на годовщину свадьбы.
Я согласился на то, чтобы не было гостей свадьбы, но нам поменяли номер.
Нам очень понравился особняк и сады, но мы не смогли много осмотреть, так как нас окружали свадебные фотографы и гости.
Это их особенный день.
Но по прибытии администратор встретил нас с ключом 🔑 и формой для подписи, чтобы мы прошли через секретную дверь наверх по лестнице.
Хорошо, и мы продолжаем (мы заселились рано, это было оценено)
Наверх по стольким лестницам! Жаль, что никто нас об этом не предупредил. У меня болят колени, мой партнер сломал палец на ноге, и нам было очень неловко. Мы хотели расслабиться, чтобы подняться по крутым ступенькам. Когда мы были в номере, мы подумали: «Хорошо, теперь мы здесь». Распаковали.
Жалюзи в темной комнате не поднимались.
Поэтому мы спустились вниз, чтобы выпить, и попросили кого-нибудь разобраться с электрическими жалюзи.
Куда нам идти выпить? НАС НЕ ИНФОРМИРОВАЛИ.
МЫ НЕ ЗНАЛИ, КУДА ИДИ К БАССЕЙНУ.
ИЛИ ВРЕМЯ ЗАВТРАКА ИЛИ ВЫЕЗДА.
Небольшое внимание к деталям 👌 было упущено.
Поэтому я спросил получателя, она посоветовала мне, что в конце слева находится бар.
Сквозь ВСЕХ гостей свадьбы!
Неееее, спасибо, очень было тревожно. Итак, вернемся в наш номер, там было много людей повсюду.
Мужчина пришел починить жалюзи, он взял с одного, а через 20 минут с другого.

Broome Park — это прекрасное здание в прекрасном месте. Комфортабельные номера со всеми необходимыми удобствами.
На фотографиях не видно, что здесь нет никакого опытного персонала!
Мы провели две ночи и обнаружили, что на стойке регистрации почти нет персонала. В баре не было персонала, поэтому их приходилось искать, чтобы они приносили напитки.
Похоже, здесь нет никого «главного», и, похоже, отелем управляют местные студенты, работающие посменно.
Этот отзыв определённо основан на нашем опыте второй ночи проживания:
Свадьба.
Субботний вечер был полностью испорчен очень громкой музыкой, доносившейся с вечеринки в холле под нашим номером. Настолько громко, что мы даже телевизор смотреть не могли!
Мы сообщили об этом персоналу (когда смогли их найти), и нам коротко сообщили, что вечеринка продлится до полуночи. Ни извинений, ни реакции.
2 вывода: не останавливайтесь здесь в субботу.
Не ждите, что персонал будет внимателен.