Отзыв об отеле Travelodge Tunbridge Wells 3*

Я потратил некоторое время на публикацию этого отзыва, так как хотел дать Travelodge достаточно времени для решения этой проблемы.
Мы забронировали проживание в Travelodge Tunbridge Wells 4 октября. Мы также доплатили за раннее заселение.
По прибытии ковровое покрытие в номере было не очень чистым, на полу были видны следы чипсов.
Вечером мы должны были пойти на мероприятие в нескольких минутах ходьбы от отеля, и провели день, наслаждаясь Танбридж-Уэллсом.
Мы вернулись в отель около 4 часов вечера в довольно холодный ветреный день. Проблема началась с того, что окна были настолько старыми, что ветер задувал, делая отель очень холодным.
Шум начался с постоянного капания воды из унитаза. Проблема легко решилась закрытием двери в ванную. Однако из-за ветра дверь в ванную дребезжала в раме. Громко. Мы засунули кусок картона в дверь, и проблема решилась.
Проблема с шумом была решена, или, по крайней мере, мы так думали.
Так как было очень холодно, мы включили отопление (радиаторы), которое из-за старой сантехники издавало ужасный шум. Мы думали, что шум утихнет, но через час жена спустилась на ресепшен с жалобой.
Девушка на ресепшене была очень любезна, но в конечном итоге мало что могла сделать, кроме как предложить нам ваучер на 65 фунтов стерлингов. Жена вернулась в номер, и мы просидели там ещё полчаса, но шум отопления, казалось, только усиливался. Вернувшись на ресепшен без дальнейшей помощи, мы решили, что лучше обойтись без пива и совершить двухчасовую поездку домой, чем не спать.
Нам сказали, что мы получим возврат средств и ваучер на 65 фунтов стерлингов за причинённые неудобства.
Мы до сих пор не получили возврат денег за непроживание.
Travelodge, ваша телевизионная реклама — не что иное, как ложь.
Худший опыт пребывания в отеле, который мне пришлось пережить.
Урок усвоен: читайте отзывы об отелях перед бронированием!