Отзыв об отеле The Grove Ferry Inn 4*

Мы были группой среднего размера, остановившейся в местном кемпинге. Пять семей заказали 5 детских бургеров. ВСЕ ПЯТЬ бургеров были возвращены. Двое из детей буквально выплюнули их с первого укуса. Очень молодой руководитель настаивал, что мы съели 99% еды, поэтому отказался вернуть деньги, настаивая, что бургеры были прямо от их мясника. Взрослые, которые попробовали бургеры, не могли определить, была ли это колбаса. Мясник из нашей группы согласился, что мясо было говядиной, но что это была очень низкого качества, переработанная котлета и на вкус было так, как будто ее разогрели в микроволновке. Заказ в баре был фиаско, два человека обслуживали, пятеро слонялись вокруг, затем один из официантов ушел за льдом! Когда она вернулась, она ускорила темп, но потребовалось почти двадцать минут, чтобы заказать три блюда и три напитка! Никого не спросили об аллергии! Обслуживание за столиками также было медленным и хаотичным. Один напиток, заказанный за столом, пришлось вернуть дважды, а официанты не знали разницы между различными коктейлями. Как человек с опытом работы в этой отрасли, я могу сказать, что это очень молодая команда без сильного руководства. Мы запросили адрес электронной почты владельца и получили общий адрес. Дежурный руководитель, похоже, не обладал знаниями или опытом, чтобы справиться с ситуацией, и в итоге просто проявил грубость! Когда очередь у бара стала чрезмерной, руководитель сказала, что начнет обслуживать столики, но должна была спуститься вниз по очереди и освободить тех, кто уже ждал полчаса, чтобы сделать заказ! Как группа из пяти семей мы потратили почти 500 фунтов стерлингов — ни один человек не ушел довольным. Мы посещаем этот район каждый год, иногда два или три раза, и я бы не вернулся в этот паб, даже если бы это был полностью оплаченный визит!