Thanington hotel

Очень дружелюбный персонал, номер хороший, семейный, единственная проблема — маленький телевизор, бассейн хороший, чистый и теплый, завтрак хороший, есть безглютеновый. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Останавливались здесь на Новый год. Отличное расположение, и персонал был невероятно отзывчив. Очень хороший завтрак и прекрасный теплый бассейн.

У меня был очень неприятный и стрессовый опыт с отелем Thanington, связанный со штрафом за парковку, выписанным во время моего недавнего пребывания. В моем бронировании было четко указано, что парковка для гостей бесплатна и предварительное бронирование не требуется. Несмотря на это, я получил штраф, и когда я связался с отелем, их сотрудники несколько раз устно заверили меня, что уведомят парковочную компанию и помогут в процессе отмены штрафа.
К сожалению, в самый последний момент — всего за день до даты платежа — мне сообщили по электронной почте, что они не смогут помочь. Это внезапное изменение, после неоднократных заверений по телефону, вызвало ненужный стресс и оставило меня в полном ощущении отсутствия поддержки как гостя.
Как человек, который регулярно останавливается в этом отеле, когда навещает свою дочь в Кентском университете, я ожидал гораздо большего профессионализма и ответственности. Вместо того чтобы просто подтвердить, что я являюсь гостем, отель переложил всю ответственность на меня на заключительном этапе.
Основываясь на этом неприятном опыте, я бы не рекомендовал выбирать этот отель или любой другой подобный. При бронировании через Airbnb я неизменно получала гораздо более ответственное и внимательное обслуживание, и впредь буду отдавать предпочтение именно этому варианту.
Всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, следует быть предельно осторожными с парковкой и не рассчитывать на помощь отеля в случае возникновения каких-либо проблем.

Хороший отель на окраине города (10 минут пешком). Номер просторный и чистый. На территории есть бассейн, хотя и небольшой, достаточно хороший, и температура воды подходящая. Персонал очень дружелюбный, а Раду был очень услужлив.

Великолепный отель всего в нескольких минутах ходьбы от центра Кентербери. У меня был большой номер с кроватью с балдахином, и он был очень чистым. Ванная комната была огромной! Мне понравилась ванна в старинном стиле с закруглённой крышкой, но душ было сложновато принять! Завтрак был прекрасным, с хорошим выбором. Окна моего номера выходили на дорогу, но шум меня не беспокоил, и я отлично выспался. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Огромный номер с ванной комнатой. Всё немного устарело, но соответствует старому зданию. Кровать была ужасной, жёсткой, а подушки пора заменить, потому что они очень плоские.
Бассейн определённо нуждается в обновлении, покрытие местами отслаивается. Также не помешали бы вытяжки, с потолка постоянно капает.
Завтрак был неплох, но горячая еда не особо горячая. Нас немного навязали, чтобы мы сели за двухместный столик, поскольку зал был почти пуст, а сами столики крошечные.
Расположение хорошее. Удобная парковка, но очень неудобно маневрировать на больших машинах.

Могу только рекомендовать этот отель. Отличный сервис с момента прибытия и до самого отъезда.
Прекрасный, просторный и чистый номер с хорошей кроватью. Великолепный завтрак, где дежурный менеджер Раду и его помощники постоянно приносили свежие яйца, сосиски и бекон.
Всего 10 минут пешком до вокзала Кентербери-Ист и чуть больше до центра города. Стоит своих денег!
Курт, Дания.

Абсолютно неадекватное общение с гостями. Варианты безглютенового завтрака были обещаны заранее на Booking. Com и ещё раз при заселении накануне. Ничего из этого не было выполнено; в день заезда отказались подтвердить какие-либо обещания, а персонал вообще ничего не знал о пищевых аллергенах. Похоже, они ничего не готовят с нуля, а просто разогревают еду. Обратная связь их не интересует. Любые жалобы игнорируются. Попытки прояснить ситуацию остались без ответа.

У нас был инцидент, из-за которого мы остались в отеле дольше, чем планировали, и могу добавить, что это не связано с отелем. Персонал был превосходным и сделал все возможное, чтобы помочь нам получить дополнительные ночи и проявить терпение, пока мы решали наши проблемы, особенно Раду, который был звездой ⭐️
В этом месте есть спа и бассейн, мы ими не пользовались, но мы провели довольно много времени в небольшом саду, а также в небольшом холле, где вечером работает бар.

Большая семейная группа. Останавливались на 2 ночи. Номера были удобными, как и кровати. Ванная была чистой и выглядела хорошо. Единственным недостатком были пятна на обивке стульев в спальне, а также нужно было снять защитный чехол для стеклянного стола, чтобы почистить его под ним. Это повлияло на меня? Нет. Это меня беспокоило? Да, из-за крошек под ним. Остановился бы я снова? Безусловно. Прекрасная кровать и ванная комната и очень хороший завтрак!

Отель на оживленной дороге с небольшой парковкой, где достаточно места примерно для 10 автомобилей. Парковка бесплатная, но вам нужно будет зарегистрировать свой автомобиль в автомате на стойке регистрации.
Прекрасный персонал, дружелюбный, услужливый и профессиональный, но больше всего выделялся джентльмен с бородой, работающий в столовой, он очень старался угодить всем и с улыбкой.
На завтрак был хороший выбор еды, чая и кофе, включая приготовленный завтрак, очень хороший, но он мог бы быть немного горячее.
Номер хорошего размера, чистый и тихий, с удобствами для чая и кофе.
Моя единственная жалоба — был очень маленький телевизор, и мы не могли включить субтитры, что было бы неплохо, чтобы не беспокоить других гостей.
До магазинов/пабов/закусочных на вынос можно дойти пешком. До города можно дойти пешком примерно за 20 минут, но это очень оживленная дорога, поэтому мы предпочли взять такси, мы воспользовались услугами East Kent Taxi, которые оказались очень надежными.
По адресу 10 Perch Rd CT1 3TQ есть перехватывающая парковка, поездка туда займет около 4 фунтов стерлингов в день.
Бассейн был хорошего размера, чистый и с приятной температурой воды, есть две хорошие раздевалки с душевыми, но нет шкафчиков, так что возьмите одежду с собой.
У них есть небольшой огороженный сад, если вы хотите посидеть на улице.
Рекомендую.

Это был отличный отель с прекрасным расположением, очень близко к восточному вокзалу Кентербери. Персонал очень довольный, профессиональный и очень услужливый. Хорошие удобные и чистые номера. Отличный завтрак, прекрасный бар/гостиная, великолепный внутренний двор и отличный бассейн. Спасибо всем, мне и моему двоюродному брату очень понравилось наше пребывание, и мы вернемся. Всем большое спасибо.

Хороший завтрак и расположение.
Сэм, администратор, был великолепен.
Пришлось поменять номер, так как кровать в первом номере №9 годилась только для чаевых. База была грязной и разваливалась. Спросил у администратора, будут ли они на нем спать.
Следующая комната номер 10 нуждалась в ремонте, хотя кровать была новой. Вся остальная мебель старая и невзрачная. Windows не закрывалась должным образом. Так что рано утром можно было слышать чаек и движение транспорта.
Вентилятор в ванной не работал. Сиденье для унитаза почти падал. Радиатор в ванной очень старый и ржавый. В первое утро не было горячей воды, но это было исправлено, когда мы пожаловались. Конечно, уборщицы должны сообщить руководству о вентиляторе и сломанном сиденье унитаза 🤷
Посадочный свет у двери нашей комнаты не работал.

Великолепная маленькая жемчужина отеля, по прибытии нас очень тепло встретил Раду, который не мог не поблагодарить его.
Двухместный номер Делюкс был очень хорошим, но шумное движение по утрам, но отличное расположение в Кентербери. Горячий завтрак «шведский стол» был хорош, также был континентальный выбор. Бассейн был немного прохладным, но приятно, что была возможность выбора, раздевалки были адекватными.
Уборка в номере была не очень хорошей, чай и кофе не пополнялись, и нам пришлось просить, чтобы наш номер пропылесосили 2 дня подряд, прежде чем это было сделано, думаю, уборщику нужно переучиться, также использованные чашки не мылись.

Прекрасный небольшой отель с отличным соотношением цены и качества и отличным расположением для посещения центра Кентербери. По прибытии нас встретил очень приятный внимательный мужчина с бородой, который был очень любезен и оказал отличный прием.
У нас есть двухместный номер Делюкс, красиво оформленный, чистый, с очень удобной большой кроватью, большой ванной комнатой с ванной и душем, но без жалюзи на окне в ванной? В отеле есть крытый бассейн с подогревом, в котором можно было бы быть теплее, так как было прохладно. Я указал на это после купания с другим сотрудником мужского пола, но мне сказали, что температура 29 градусов, а это определенно не так. Парковка немного тесная, поэтому не берите с собой большую машину, но приятно иметь парковку.
Завтрак вкусный, но слишком загруженный, и его трудно удовлетворить спросу, но персонал замечательный. Если вы посещаете Кентербери, пожалуйста, найдите этот отель, это маленькая жемчужина.

Я остался здесь с двумя детьми. Персонал настолько вежливый и профессиональный, что старался изо всех сил помочь нам. Мой 9-летний сын сказал, что кровати очень удобные, и он отлично выспался. Душ прекрасный. Завтрак был великолепен. Все, что вам нужно. Спасибо!

С момента прибытия и до момента отъезда мы получили превосходное обслуживание от дружелюбного персонала. Все без исключения были услужливыми, добрыми, профессиональными и веселыми.
Наш номер был отличным, завтрак превосходным — ассортимент приготовленных блюд, а также хлопья, йогурт, фрукты и тосты.
Бассейн был бонусом! Отлично, чтобы поплавать в начале или конце дня.
Он находится в хорошем месте — всего в десяти минутах ходьбы от города, где есть множество развлечений и достопримечательностей, а также мест, где можно поесть и выпить. Побережье Кента или сельская местность также находятся в двух шагах.
Рекомендую этот отель на 200%.