Отзыв об отеле Canterbury Hotel 3*

В конце сентября мы с женой и дочерью провели 3 приятных дня в отеле Canterbury. Хотя отель немного устарел, и некоторая модернизация интерьера была бы желательна, в целом он очень чистый и комфортабельный. Завтрак был превосходным, а близость к центру города Кентербери — это дополнительный плюс. В целом, приятное пребывание по привлекательной цене. Однако, 7 недель спустя мы получили уведомление о штрафе за парковку от компании, отвечающей за парковку на территории отеля. Утверждалось, что штраф был наложен за 1 час во второй день нашего пребывания, когда мы припарковались на территории без действующего разрешения. По прибытии в отель мы зарегистрировали машину на ресепшене и поняли, что можем парковаться на весь период нашего пребывания. Получив это уведомление, мы связались с отелем, и нам сообщили, что, поскольку штраф был выписан через 28 дней после нашего пребывания, они не могут и не хотят связываться с парковочной компанией и добиваться его отмены. Единственным выходом для нас было подать апелляцию. Конечно, это можно сделать только онлайн, и это не самая простая процедура. Помимо подтверждения получения нашей апелляции, мы больше не получали никаких сообщений от этой парковочной компании. Первоначальный штраф составлял 60 фунтов стерлингов, затем, когда мы проверили онлайн, был ли он отменен, штраф был уменьшен до 20 фунтов стерлингов. Теперь мы подали повторную апелляцию, и штраф увеличился до 100 фунтов стерлингов. Вся эта ситуация — просто смешно. Мы парковались на территории отеля в течение 3 дней, въезжая и выезжая в разное время, но получили уведомление о штрафе только за 1 час на второй день нашего пребывания. Очевидно, мы не собираемся платить никаких штрафов, но нас раздражает отсутствие ответа от руководства отеля и потраченное впустую время на апелляцию. В заключение я бы сказал, наслаждайтесь своим пребыванием в этом отеле, но имейте в виду, что вы можете получить нежелательное письмо спустя много недель после вашего отъезда.