Мой парень забронировал нам двухдневное проживание в Eastwell Manor, пока у нас были редкие свободные ночи, так как дети были в отъезде. К сожалению, впечатления оказались намного ниже наших ожиданий от 4-звездочного отеля.
Наше пребывание совпало с самыми жаркими днями июля, поэтому мы были крайне разочарованы, обнаружив, что в отеле, включая номера, нет кондиционеров. В номере был один дешевый вентилятор, и после нескольких просьб нам наконец-то дали второй. В номере также не было мини-холодильника, а это означало, что мы даже не могли охлаждать напитки.
Учитывая, что Eastwell Manor позиционируется как оздоровительный спа-центр, я была удивлена, что гости отеля должны платить дополнительно 20 фунтов стерлингов с человека за пользование спа-услугами, и это нужно бронировать по прибытии. Это показалось мне ненужной дополнительной платой для гостей, уже проживающих в отеле.
Когда мы прибыли в спа-центр на забронированный сеанс, нам сказали, что нам нужно пройтись до главного здания отеля (примерно пять минут пешком), чтобы забрать наши халаты. Я ожидала, что халаты предоставят либо при регистрации, либо в самом спа-салоне. Это мелочь, но именно такого уровня обслуживания я и ожидала от отеля такого уровня.
Мы ужинали в ресторане Sage оба вечера. Еда в целом была очень хорошей, хотя стейк был подан хорошо прожаренным, несмотря на то, что в меню было указано, что он будет средней прожарки. Мы также заказали бутылку просекко, которую принесли теплым, с миской кубиков льда, чтобы мы могли охладить ее сами — совсем не то, чего ожидаешь.
В довершение всего, нам принесли счет сразу после того, как мы закончили основное блюдо, не попросив его и даже не предложив десерт, из-за чего у нас возникло ощущение, что нас торопят уйти.
Завтрак был столь же разочаровывающим. Оба утра нам приходилось ждать, пока нас посадят за стол, а затем снова ждать, пока кто-нибудь примет наш заказ, так как обслуживали всего два сотрудника. Обслуживание было медленным, и в обоих случаях заказанные нами тосты просто забыли приготовить.
В целом, наше пребывание было далеко от того расслабляющего отдыха, на который мы рассчитывали. За такую цену и с учетом 4-звездочного рейтинга отеля мы ожидали гораздо лучших условий и обслуживания. К сожалению, впечатления не оправдали ожиданий, и я бы не стал возвращаться в этот отель или рекомендовать его другим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше пребывание совпало с самыми жаркими днями июля, поэтому мы были крайне разочарованы, обнаружив, что в отеле, включая номера, нет кондиционеров. В номере был один дешевый вентилятор, и после нескольких просьб нам наконец-то дали второй. В номере также не было мини-холодильника, а это означало, что мы даже не могли охлаждать напитки.
Учитывая, что Eastwell Manor позиционируется как оздоровительный спа-центр, я была удивлена, что гости отеля должны платить дополнительно 20 фунтов стерлингов с человека за пользование спа-услугами, и это нужно бронировать по прибытии. Это показалось мне ненужной дополнительной платой для гостей, уже проживающих в отеле.
Когда мы прибыли в спа-центр на забронированный сеанс, нам сказали, что нам нужно пройтись до главного здания отеля (примерно пять минут пешком), чтобы забрать наши халаты. Я ожидала, что халаты предоставят либо при регистрации, либо в самом спа-салоне. Это мелочь, но именно такого уровня обслуживания я и ожидала от отеля такого уровня.
Мы ужинали в ресторане Sage оба вечера. Еда в целом была очень хорошей, хотя стейк был подан хорошо прожаренным, несмотря на то, что в меню было указано, что он будет средней прожарки. Мы также заказали бутылку просекко, которую принесли теплым, с миской кубиков льда, чтобы мы могли охладить ее сами — совсем не то, чего ожидаешь.
В довершение всего, нам принесли счет сразу после того, как мы закончили основное блюдо, не попросив его и даже не предложив десерт, из-за чего у нас возникло ощущение, что нас торопят уйти.
Завтрак был столь же разочаровывающим. Оба утра нам приходилось ждать, пока нас посадят за стол, а затем снова ждать, пока кто-нибудь примет наш заказ, так как обслуживали всего два сотрудника. Обслуживание было медленным, и в обоих случаях заказанные нами тосты просто забыли приготовить.
В целом, наше пребывание было далеко от того расслабляющего отдыха, на который мы рассчитывали. За такую цену и с учетом 4-звездочного рейтинга отеля мы ожидали гораздо лучших условий и обслуживания. К сожалению, впечатления не оправдали ожиданий, и я бы не стал возвращаться в этот отель или рекомендовать его другим.