Отзыв об отеле Charter House 4*

У нас было некомфортное пребывание здесь. Мы вернулись с международного рейса в канун Рождества и увидели на двери записку, в которой говорилось, что мы должны были получить сообщение с информацией о регистрации, но сообщения не было, и мы не могли позвонить по телефону. Вот это паника. К счастью, дверь была оставлена ​​незапертой, и мы зашли внутрь, чтобы спросить в ресторане, где нашли владельца, который был милым и услужливым. Разочарованы номером. Он был большим, но в нем не было стульев, чтобы посидеть, он был плохо освещен, было душно, и мы не могли открыть окна или включить кондиционер, а душевая лейка была настолько низкой, что моему 6-футовому мужу и сыну пришлось сидеть в ванне, чтобы принять душ. Подушки были комковатыми и неудобными. Не очень весело, когда вы уже страдаете от смены часовых поясов. Я бы рекомендовал 2 вентилятора вместо 1, мыло для раковины в ванной, зеркало в полный рост, несколько стульев, чтобы сидеть и смотреть телевизор или отдыхать, не лежа в постели, и иметь кого-то, с кем можно поговорить о необходимых вещах, таких как уборка, полотенца, вопросы о кондиционере и т. Д. Был номер телефона, по которому можно позвонить, но там было написано, что это для экстренных случаев. После первой ночи пребывания там мы никого не видели. Я понимаю, что это были праздники, но если вы не можете принять гостей в праздники, то у вас не должно быть гостей. На Рождество и в День подарков завтрак не предоставлялся, и ничего не было открыто, поэтому мы просто не завтракали эти два дня. Но мы все равно заплатили за него. Как насчет того, чтобы оставить немного хлопьев или хлеба или чего-то еще? Мы были там в гостях у пожилой семьи, которая не могла обеспечить нас едой, поэтому мы действительно рассчитывали на завтрак, предоставляемый отелем. Снаружи кричали и визжали пьяные. Красивые церковные колокола звонили в канун Рождества, но эти пьяницы издевались над ними. Не очень приятная семейная атмосфера. Но это не вина отеля. И нам понравилась красивая церковь и полуночная служба. Мы ставим 2 звезды за то, что хотя бы увидели владельца в первую ночь, и слава богу, что их ресторан был открыт в ту ночь, иначе мы бы не смогли поесть до 1:00 следующего дня. Он тоже был довольно хорош. Думаю, мы ожидали большего от отеля, чем от ночлежки. На их веб-сайте должно быть яснее, что он большую часть времени не обслуживается. Не то, что мы искали или ожидали, и это было немного удручающе для Рождества. К вашему сведению, мы не чужие в IOW и знаем, что зимой там тихо; но мы не ожидали, что нас полностью проигнорируют в нашем отеле.