The Watermill Hotel, Sure Hotel Collection by Best Western

Персонал был очень приветливым и дружелюбным, действительно делал все возможное для нас. Номера идеально чистые, и есть большая парковка. Нам очень понравилось наше двухдневное пребывание, спасибо!

Отель чистый, комфортабельный и привлекательный. Кровати удобные, и у нас был большой номер. Парковка большая, и отель удобно расположен недалеко, но не слишком близко, к съезду 20 с автомагистрали M25. Он находится у живописного канала, а персонал особенно внимательный и гостеприимный. Мы останавливались там дважды, один раз на Рождество, и я очень рекомендую рождественские пирожки. Завтраки там фантастические, и для Шона и его персонала нет ничего невозможного. В обоих случаях о нас заботились одни и те же сотрудники, что было приятно и привычно, когда мы приехали во второй раз. Отличный опыт!

Отель прекрасный, Шон был великолепен, он был готов помочь во всем. Завтрак был восхитительным, яйца приготовлены идеально.
Номера и обслуживание были превосходными, очень рекомендую. Спасибо Шону за ваше замечательное гостеприветство. Джуди и Рэй.

Ранее мы останавливались на первом этаже, недавно — на втором, и номер был лучше. Однако в душе на втором этаже был слабый напор воды. Напор явно был уменьшен, из-за чего принимать душ было невозможно! На ресепшене отреагировали удивленно, когда мы об этом узнали! Мы больше здесь останавливаться не будем, так как 99 фунтов за одну ночь без завтрака — это невыгодно.

По прибытии, которое было довольно ранним (! ), Шон на ресепшене сделал все возможное, чтобы я могла работать, а отель был очень гостеприимным. Нам нашли номер, который был готов раньше, чем ожидалось. Отличное обслуживание, я бы приехала снова — спасибо за заботу о нас и багаже!

Применяя подход в стиле «телевизионного инспектора отелей»…
Встреча на ресепшене была хорошей.
Декор в номере нормальный, но сиденье унитаза не подходило.
В номере было пыльно. В номере были принадлежности для чая и кофе, но не было молока и телефона, чтобы позвонить на ресепшен, поэтому мы не могли приготовить напитки в номере.
Номер выходил на дорогу, поэтому был небольшой шум от дороги.
Завтрак был нормальным, ничего особенного, но меню отсутствовало, поэтому мы не знали, что есть на выбор. Нам порекомендовали полный английский завтрак, но нам не предложили яйца, а сосиска выглядела аппетитно, но была недожарена, поэтому нам пришлось уйти, так как рядом не с кем было поговорить.
При выезде на ресепшене никого не было, поэтому мы оставили ключ-карту в стеклянной миске на столе.
В этом нет ничего страшного, так как мы внесли предоплату.

Отель расположен в хорошем месте — напротив пабы, а до Беркхамстеда, где есть множество пабов, баров и ресторанов, можно быстро доехать на машине.
Наше пребывание было хорошим — номер, который нам достался, был немного устаревшим, но, думаю, сейчас в отеле идет ремонт.
Али, сотрудник на ресепшене, был очень приятным человеком. Для него не было ничего невозможного, и он — настоящая гордость отеля. Спасибо, Али!

Я много путешествую по работе, и редко находишь удивительное место, даже если это случайность.
Алиша на ресепшене — замечательный человек. Меня встретили буквально сразу, как только я переступил порог.
Очень рекомендую: отличный завтрак, чистые номера и, самое главное, отличный персонал.

Этот отель прекрасен и расположен в прекрасном месте. Персонал не мог бы сделать для нас большего. Они позаботились обо всех наших нуждах, сделав всё возможное для нас и наших пожилых родителей. Я должен порекомендовать для повышения зарплаты: Алишу, Али и Золтана! (Извините, если я неправильно написал имена). Они все так усердно работали для гостей, что сделали наше пребывание здесь превосходным.

Персонал просто супер. Гостеприимный и дружелюбный, без исключения. Превосходное соотношение цены и качества. Номера и полноценный завтрак просто потрясающие.
Не знаю, как им это удаётся, но продолжайте в том же духе.
Большое спасибо!

Останавливался здесь на 2 ночи во время деловой поездки, и персонал сделал всё возможное, чтобы моё пребывание было приятным. Шон и Алиша были просто великолепны, порекомендовали мне рестораны и местную историю. Они также любезно предоставили мне зарядное устройство для телефона (из офиса), так как я оставил своё дома. Это отличное соотношение цены и качества, и я прекрасно выспался. В номере было очень тихо, я почти не слышал шума, что редкость для отелей такого уровня. В пабе через дорогу подают потрясающие блюда, а расположение просто великолепное. Фантастическое соотношение цены и качества.

Номер был чистым, кровать удобная, горячая вода в достаточном количестве, хороший душ.
Интерьер немного потрёпанный, но меня это не смущало, так как цена была приемлемой. Завтрак был хорошим, но заканчивался в 9:30 утра по будням, что может быть рановато для тех, кто не в командировке.
Доступ к наружной веранде был закрыт в те два утра, когда я туда заходил. При бронировании я указал, что у меня ограниченная подвижность, но мне предоставили номер в соседнем здании с опасной ступенькой у входа в спальню. Если у вас ограниченная подвижность, советую позвонить перед приездом и уточнить, есть ли подходящий номер. Персонал был приветливым. Я бы остановился здесь снова, так как отель находится совсем рядом с семьей, к которой я приезжал.

После похорон мы провели поминки по отцу в отеле «Уотермилл», и я не могу не похвалить команду. Всё было организовано с большой заботой, профессионализмом и уважением. Атмосфера была тёплой и гостеприимной, еда и обслуживание были превосходными, а персонал позаботился о том, чтобы все наши гости получили превосходный уход.
Это был тяжёлый день для нашей семьи, но организация мероприятия принесла нам утешение и позволила сосредоточиться на памяти моего отца. Мы искренне благодарны отелю «Уотермилл» за поддержку и безупречную организацию мероприятия и настоятельно рекомендуем их.

Этот отель буквально худший из всех, в которых я когда-либо останавливался за все 60 лет путешествий, включая хостелы в странах с более слабым здравоохранением и безопасностью! В первом номере ковер был испачкан, а зеркало разбито; во втором номере треснула раковина, и, что хуже всего, дверь не закрывалась (! ), в третьем номере провода вместо вилки на чайнике, обшарпанный вид и вид на выброшенный мусор! Обычно я стараюсь ошибаться и склоняться к положительным сторонам, потому что гостеприимство — это тяжело. Однако это была полная катастрофа, и за половину цены это было бы грабежом. Есть ли хорошие моменты? Завтрак (если вы не берете консервированные, а не свежие фрукты) был свежеприготовленным; мельница с ручьем красивая, а паб напротив абсолютно восхитительный. Персонал, хотя я подозреваю, что его небрежность в решении стольких проблем была измотана, сделал все возможное и был вежлив. Весь отель нуждается в ремонте, и мне действительно трудно верить положительным отзывам, если только не было каких-то тайно недавно отремонтированных номеров и / или посетителей в сопровождении собаки-поводыря.

Не останавливайтесь в этом отеле. Если вы прочитаете дальше (такой же опыт), отель не берёт на себя ответственность за какие-либо неисправности в номере. У меня сломался душ (я заметил это в 6 утра), напор воды был настолько слабым, что я не смог принять душ, но при этом они обвинили меня в том, что я не заметил этого при заселении. Я пытался сообщить им утром, но стойка регистрации была закрыта. Best Western утверждает, что это не их собственность (хотя их имя против). Поэтому я написал генеральному директору!

Мы с женой остановились в отеле на пару ночей, воспользовавшись подарочным сертификатом, а также чтобы встретиться с друзьями поблизости. Из плюсов: Алейша, которая работала на стойке регистрации/в баре и всем остальным, отлично справлялась со своей работой и была очень гостеприимной, как и Шон, который, похоже, всем заведовал. Завтрак был очень хорошим, на выбор был полный английский и континентальный. Ресторан был закрыт на ремонт, но бар работал. Можно поесть в двух пабах напротив, и в одном из них можно получить скидку 10%.
Минус: всё здание выглядит очень уставшим, ковры в зале для завтраков не помешали бы почистить. Внешний вид отеля также выиграл бы от полной реконструкции, что, как я понимаю, и есть намерение владельцев. Глядя на фотографии отеля в период его расцвета, он выглядел великолепно, будучи построенным вокруг старой водяной мельницы в прекрасном месте недалеко от Хемел-Хемпстеда с близлежащими каналами для прогулок. Мы остановились в стандартном двухместном номере, который был хорош, с видом на реку. Имеется просторная парковка. Надеюсь, что вскоре начнутся необходимые работы.

Прекрасный отель, расположенный на берегу реки Булборн. Великолепный сервис. Отель и его персонал сделали всё возможное, чтобы удовлетворить все потребности моей довольно непростой семьи. Изначально мы забронировали номер в другом месте, но там не смогли выполнить нашу заявку. Однако The Watermill смогли помочь и предложить нам три оставшихся номера по отличной цене.
Мы остались очень довольны нашим пребыванием и надеемся вернуться.
Настоятельно рекомендую The Watermill для вашего следующего приключения.