The Comet London Hatfield

Отличное пребывание здесь: дружелюбный персонал, хорошая еда и очень удобная кровать. Наш номер в новом корпусе был просторным и комфортным, и мы оценили кондиционер в эту нынешнюю жару! Ресепшен находится в соседнем здании, поэтому, если у вас много багажа, возможно, стоит зарегистрироваться и определиться с местом проживания до того, как выгружать много сумок. В торговом центре через дорогу неплохой выбор магазинов и ресторанов, но мы отлично поужинали в баре Elements и рекомендуем его.

Какая находка! Прекрасный отель в стиле ар-деко, со вкусом отреставрированный. Идеально чистый номер с очень удобной кроватью и хорошей звукоизоляцией. Еда, которую мы ели в Element Bar and Kitchen на ужин, и яйца Бенедикт, которые мы заказали на следующее утро, были очень хорошего качества, отлично приготовлены и по очень разумной цене. Персонал чрезвычайно дружелюбен, и для них не было ничего невозможного. Отдельное спасибо Пейдж, которая позаботилась о нас во время ужина, и Эми, которая позаботилась о нас во время завтрака. Она идеально приготовила капучино для моего мужа — он был приготовлен именно так, как он хотел. Обязательно вернусь в ближайшее время! Большое спасибо!

Прекрасное пребывание. Здание, в котором мы жили, было относительно новым. В нем было чисто, кондиционер и потрясающая большая душевая кабина с горячей водой. Также есть ресторан/бар с дружелюбным обслуживанием. Барная зона замечательная, с большим количеством места и различными вариантами отдыха. Одно из лучших мест для проживания во время моих путешествий.

К сожалению, наше пребывание в отеле оказалось крайне неприятным. После позднего заселения мы обнаружили неприятный запах и большое ярко-желтое пятно на ковре в номере, которое, по всей видимости, было мочой. Это было крайне неприятно и совсем не то, чего ожидаешь от 4-звездочного отеля.
Я немедленно позвонил на ресепшн и поговорил с сотрудником по имени Калам. Ответ был очень пренебрежительным: мне сказали, что пятно высохнет, и все будет в порядке. Я несколько раз объяснил, что независимо от того, высохло оно или нет, никто не захочет ходить по такому пятну или обходить его, особенно ночью, направляясь в туалет.
Только после того, как я неоднократно выразил свою обеспокоенность, мне предложили «возможно» переселить нас в другой номер.
Отсутствие оперативности, заботы и элементарного обслуживания клиентов было очень разочаровывающим.
Чистота и обслуживание — это фундаментальные стандарты, особенно для отеля, претендующего на звание 4-звездочного. К сожалению, этот опыт оказался намного ниже этого уровня. Неожиданно мы обнаружили, что бюджетные отели, такие как Travelodge, намного чище и предлагают лучшее обслуживание клиентов.
В целом, это не соответствовало нашим ожиданиям и стало очень неудачным началом нашего пребывания.

Я пригласил жену на отдых в отель Comet по специальному предложению ко Дню святого Валентина, которое включало ужин, проживание и завтрак по фантастической цене. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и приветливым, и мы чувствовали себя желанными гостями!
Персонал бара и ресторана также создал для нас особую атмосферу, а еда в ресторане была просто восхитительной, красиво оформленной и очень вкусной.
Мы обязательно приедем снова.

Насчет отеля претензий нет.
Персонал был приятным и отзывчивым. Место чистое и уютное.
Единственный недостаток – мы получили штрафы за парковку на территории отеля от компании Europcar, которая предоставила нам машину в аренду. Мы с братом хотели бы узнать, платная ли эта парковка и каковы правила пользования ею.

Отличный отель! Легко добраться на общественном транспорте. Мой номер был уютным и тихим, а кровать – просто замечательной. Я здесь очень хорошо выспался. В ресторане хорошее меню, а поблизости есть и бюджетные альтернативы (включая Nando's и Wagamama). Персонал дружелюбный и услужливый. Единственный недостаток – в главном здании нет лифта, поэтому приходится тащить чемодан по лестнице. Завтрак неплохой, если вам нравится английский завтрак, хотя за такую ​​цену я ожидал бы более здорового выбора.

Мы останавливались здесь во второй раз, на этот раз на две ночи. Номер был прекрасный. Тихо и спокойно. Отлично выспались. Персонал был вежливым, но мы их практически не видели, за исключением случаев, когда проходили мимо стойки регистрации и регистрировались при заселении и выселении.

Нам предоставили прекрасный двухместный номер в новом корпусе. Мы приехали в 2 часа дня, чтобы заселиться, и номер был готов.
Мы провели одну ночь и позавтракали в отеле.
Прекрасный выбор блюд на шведском столе: континентальный или полный завтрак, свежие фрукты, хлеб и кофе, но тарелки и еда были холодными.
Также они списали с вашей кредитной карты деньги за дополнительные услуги и сказали, что их вернут, если они не понадобятся, чего не произошло.
При выезде нам сказали, что зачисление средств на карту займет 2-3 дня. Я недовольна, так как они не упомянули, когда именно списали деньги.

Прекрасные хозяева для нашей корпоративной рождественской вечеринки. Девушки в баре действительно оживили вечеринку к концу, превзойдя все ожидания, ведь они весь вечер нас обслуживали! Приветствие было дружелюбным и теплым, еда отличная, номера хорошо оборудованы и чистые. Просто потрясающе!

В прошлые выходные мы останавливались здесь в рамках автобусной поездки в Бленхеймский дворец, Кембридж и Оксфорд. Отель был безупречно чистым, а номера — превосходными. Завтрак в первое утро был организован плохо: столовая была неудобна, так как еда лежала в разных местах, а горячие блюда были размещены высоко на том, что выглядело как барная стойка/полка. Я говорю «горячие блюда», но на самом деле большая часть еды была холодной. Это было сложно и опасно для гостей, так как в этом районе было очень многолюдно. Однако на второе утро нам предоставили другой номер, который оказался гораздо удобнее. В субботу вечером мы прекрасно поужинали. Однако при покупке алкогольных напитков в баре многие из нас, гостей, резко жаловались менеджеру и персоналу на непомерно высокую цену за добавки к напиткам (лимонад/кола). Плата составляла 4 фунта стерлингов не за полпинты, а за добавку. Полпинты стоили столько же — 4 фунта, а пинта — 5 фунтов. Все эти добавки были из заправки, а не из бутылок! Абсолютно возмутительная цена. Будьте внимательны, если вы собираетесь использовать бар!

Отель очень чистый и стильный внутри. Спальни очень просторные. Ванные комнаты элегантные и функциональные, но при этом выглядят очень хорошо. Еда хорошая. Обильный завтрак в пакетиках. Но самое лучшее — это персонал. Дружелюбный, профессиональный и отлично справляется со своей работой.

Персонал был приветлив и сделал все возможное, чтобы удовлетворить нашу просьбу о позднем выезде. Номер был просторный, тихий и чистый. Расположение было удобным, так как мы приехали на соревнования по плаванию, которые проходили прямо через дорогу. Спасибо Линде на ресепшене за ее доброту и отзывчивость.

Сам отель в целом средний, с достаточно чистыми и презентабельными номерами. Однако, несмотря на повышение категории до «эксклюзивного» номера с заявленным круглосуточным обслуживанием, мне так и не удалось ни с кем связаться. Я пытался связаться с обслуживанием номеров более трёх часов, прежде чем в итоге сдался. Это было крайне неприятно, особенно учитывая, что повышение категории номера было оплачено именно ради дополнительных услуг.
Из положительного момента: администратор, работающий в дневное время, был приветлив и отзывчив, за что я ему очень благодарен. Я искренне хотел стать постоянным гостем отеля благодаря удобному расположению и, как правило, хорошей доступности. К сожалению, существенные недостатки в обслуживании заставили меня полностью пересмотреть своё решение.
Также были проблемы с ванной комнатой. Регулировка температуры душа была неисправна, из-за чего вода оставалась слишком холодной для использования. Кроме того, ручной душ был сломан, и мне пришлось чинить его самостоятельно, чтобы принять душ. Это привело к задержке на несколько часов, что было неудобно и неприемлемо для отеля такого уровня.
В целом, несмотря на потенциал отеля, отсутствие качественного обслуживания номеров и плохое состояние основных удобств меня глубоко разочаровали.
Пытался написать им несколько писем, но они не отвечают. Я проверил, что адреса верны и работают.
— Баран.

Недавно мы провели заседание совета директоров в отеле «Комета», и команда снова проявила безупречную заботу о нас. Обслуживание было безупречным от начала до конца, а персонал позаботился о том, чтобы у нас было всё необходимое в течение всего дня.
Еда была превосходной. Мы выбрали деловой обед, и выбор горячих сэндвичей был просто потрясающим. Сэндвич с сыром бри «Сент-Томас» и мармеладом из красного лука был просто потрясающим — не то, что обычно говорят о сэндвиче с бри, но он действительно выделялся. Однако гвоздём программы стал сэндвич с нарезанной говядиной с мармеладом из красного лука, рукколой и сливочным хреном. Просто превосходный.
Всегда приятно возвращаться в отель «Комета». В наши дни редко можно встретить такой приветливый персонал и получать неизменно высокое качество еды и обслуживания, и это очень ценно. Настоятельно рекомендую.

Лучший персонал — очень дружелюбный, просторные, комфортабельные, хорошо оборудованные номера, всегда отлично высыпаюсь. Лучший завтрак в отеле, который я когда-либо пробовал, и отличные блюда на ужин. Если бы я мог поставить 10 звезд, я бы это сделал. Всегда расстраиваюсь, если пытаюсь забронировать в последнюю минуту, а все номера заняты — мой любимый отель в этом районе. Вам гарантирован отличный отдых!

Забронировали этот отель во второй раз после долгой поездки. (1) Они нас запомнили, и (2) обслуживание стало превосходным! Изначально выбрали этот отель из-за его удобного расположения, которое соответствовало нашим планам, но остались ради комфорта и удовольствия. Теперь наша семья и друзья тоже планируют забронировать его — просто ради впечатлений! Спасибо за прекрасный отдых.