voco Winchester Hotel & Spa by IHG

Это мой первый опыт проживания в отелях Voco. Мы с женой посетили этот отель, и с самого первого момента, как мы вошли, мы обнаружили не только превосходный отель, но и самый дружелюбный и отзывчивый персонал, которого только можно встретить.
Наш опыт в отелях не так велик, как у некоторых, но, зная, что ты находишься в дружелюбной обстановке, где нет ничего невозможного, ты сразу же можешь расслабиться и насладиться пребыванием в хорошо организованном отеле, в котором тебе точно понравится.
Иногда требуется некоторое время, чтобы познакомиться с персоналом, но здесь, в отеле Voco в Винчестере, с самого первого дня персонал на ресепшене, официанты и официанты в ресторане ни разу не показались сложными, наоборот, все было как раз наоборот.
Ресторан был эффективным и приятным местом, где можно было насладиться едой, которая действительно доставляла удовольствие, и это еще больше подчеркивалось персоналом, который делал все возможное, чтобы ваше пребывание запомнилось вам на все сто.
Когда возникала необходимость обратиться за помощью или советом, ответ, даже поздно вечером, был быстрым, вежливым, полезным и информативным.
Какое же огромное удовольствие было побывать в этом замечательном отеле!
Спасибо всем!
Уилл и Джо.

Это очень хороший, уединенный и тихий отель в Винчестере. Он находится всего в 20 минутах от аэропорта. До центра города около 5 минут езды. Отель создает ощущение роскоши благодаря приятному и гостеприимному входу. Номер был большим, просторным и удобным. Завтрак в ресторане был обильным, с блюдами, приготовленными на заказ. Персонал был дружелюбным и приветливым! Единственным недостатком был плохой кондиционер — в коридорах, тренажерном зале и лобби было холодно, как только вы заходили в номер, там было как минимум на 20 градусов жарче, и открыть окно было невозможно. Из плюсов — они предоставили два напольных вентилятора, которые немного охладили номер и сделали его относительно комфортным на ночь. Честно говоря, я часто ставлю отелям с недостаточным кондиционером оценку ниже среднего, однако многие другие преимущества перевесили этот незначительный недостаток. Определенно остановился бы здесь снова, если бы был в городе.

Чистый, комфортабельный отель в очень хорошем месте.
Просторный номер с удобной кроватью и постельным бельем.
Очень хороший завтрак с большим выбором блюд: смузи, свежеприготовленные яйца, пюре из авокадо, местный мед. Минус: тостеру приходилось прогонять хлеб 2-3 раза!
Шеф-повар и «Шэрон» заслуживают особой похвалы, оба дружелюбны и внимательны.
Ужин немного разочаровал, обслуживание и еда были удовлетворительными. Лучшим блюдом был десерт.

Мы могли бы поставить этому отелю 5 звезд, но, к сожалению, наш опыт регистрации с одной из сотрудниц ресепшена (молодой блондинкой) был разочаровывающим. В отличие от этого, официантка на завтраке на следующее утро была чрезвычайно дружелюбной, остроумной и приветливой. Сам завтрак оказался на удивление вкусным.
Это была лишь короткая пересадка после длительного перелета. Мы заселились после 23:00 7 мая и выехали до 10:30 следующего дня. Я также являюсь членом программы лояльности IHG, но сотрудница ресепшена не оказала нам никакой помощи. Она только спросила, хотим ли мы заплатить за завтрак, и после того, как мы согласились и заплатили, она не объяснила, где подают завтрак, и не предоставила никакой полезной информации.
Мужчина-сотрудник ресепшена был совершенно другим, гораздо более приятным и приветливым. К сожалению, вечером 7 мая мы не чувствовали себя комфортно и желанными гостями со стороны блондинки на ресепшене.
Я считаю, что руководство должно тщательно следить за стандартами обслуживания, поскольку сотрудники, работающие непосредственно с клиентами, очень важны для качества обслуживания. Мы не хотели оставлять отзыв на 2 звезды, потому что большинство сотрудников были дружелюбны, но, к сожалению, человек, который нас регистрировал, выглядел очень недовольным и неприветливым.

Мы получили самые замечательные впечатления от начала и до конца. Спа-салон был просто фантастическим — таким расслабляющим и прекрасно оформленным — он действительно задал тон идеальному празднованию.
Особая благодарность Рааджу в баре, он был великолепен. Он приготовил для нас потрясающий коктейль, развлекал нас весь вечер и действительно сделал все возможное, чтобы наша годовщина стала по-настоящему особенной. Его энергия и гостеприимство сделали вечер незабываемым.
Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

Мы забронировали тур в мир Свинки Пеппы через Paultons и провели здесь две ночи на 4-й день рождения моей дочери. Все превзошло наши ожидания. Очень дружелюбный персонал, чистые, комфортабельные номера, отличный завтрак. Пицца диаметром 21 дюйм была потрясающей, ее хватило на ужин всем. Я рекомендую этот отель, если вы планируете посетить мир Свинки Пеппы или Винчестер в целом.

Я крайне разочарована своим опытом проживания в отеле Voco Winchester.
Я забронировала номер на День святого Валентина, с нетерпением ожидая этого особенного события. К сожалению, внезапная семейная непредвиденная ситуация помешала мне присутствовать на забронированном мероприятии. Я всё сделала правильно. Я как можно скорее связалась с отелем по соответствующим каналам, чтобы объяснить ситуацию, и меня заверили, что моя бронь будет отменена.
Однако, несмотря на это заверение, мой запрос на отмену позже был отклонен, и вся сумма была списана с моего счета.
Отсутствие сочувствия и непоследовательность в общении невероятно расстраивают. Если политика отеля не допускала отмену, это следовало четко указать с самого начала, вместо того чтобы сначала заверять, а затем поступать наоборот. Крайне несправедливо брать деньги у человека, который был добросовестно объяснен.
Очень разочарована тем, как всё было улажено. После этого опыта я больше никогда не буду бронировать номер.

Меня очень впечатлило, насколько замечательный персонал: дружелюбный, отзывчивый и эффективный. Отель идеально расположен, очевидно, недавно отремонтирован, предлагает разнообразное меню ужина и превосходный завтрак. Номер был просторным, чистым и удобным, а поскольку автобусная остановка находится в конце подъездной дороги, нет необходимости ехать на машине в Винчестер. Обязательно надеюсь остановиться здесь снова.

Нам дали ваучер на посещение спа-салона на двоих. По прибытии, так как парковка была удобной и бесплатной, нас проводили в спа-зону. Милая девушка на ресепшене встретила нас, проводила в спа-зону и раздевалку, предоставив полотенца, халаты и тапочки для бассейна. Раздевалки были безупречно чистыми и хорошо оборудованными душевыми кабинами с гелями, лосьонами и шампунями по необходимости. Когда мы вошли в спа-зону, мы были там единственными посетителями. Мы попробовали глубокое джакузи/бассейн с гидромассажными струями, а затем побывали в парной и сауне. Там была свежая ледяная вода, которая нам очень понравилась. Также есть потрясающий душ с различными уровнями интенсивности, который был великолепен. Было оживленно, когда спа-зона была в нашем распоряжении, но мне сказали, что там бывает многолюдно, так что, думаю, нам просто повезло. Летом работает открытый бассейн. В тот день, когда мы там были, ванночка для ног не работала, но это не испортило нам день, мы с удовольствием отдохнули на шезлонгах перед тем, как принять душ. После посещения ванночки мы выпили по коктейлю в баре ресторана, который тоже был очень уютным и комфортным, где можно было снова посидеть и расслабиться! Мы с нетерпением ждем возможности вернуться и подумываем о том, чтобы оформить подписку и иметь возможность регулярно пользоваться всеми удобствами. Мы уехали оттуда, чувствуя себя очень расслабленными и спокойными.

Прекрасный персонал с момента прибытия, на протяжении всего пребывания и при отъезде. Спасибо Алану и Мэтту за отличное обслуживание и веселье, а также Кейт за прекрасный сервис. Персонал ресторана и кухни также был очень дружелюбным и услужливым.
Мы провели две ночи, чтобы посетить ужин в честь Нового года. Мы сидели за прекрасным столом с совершенно незнакомыми людьми и провели отличный вечер, наслаждаясь едой, вином и праздником до самого утра. Отличный вечер, и мы обязательно вернемся.
Бар и зона ресепшена очень уютные и располагают к отдыху. Еда была действительно хороша. Ужин, завтраки и пицца – все превосходно и по хорошей цене.
Номер был просторным и хорошо оформленным. Кровать и постельное белье были превосходны, как всегда в IHG. Единственными недостатками для меня были крошечная ванная комната, плохо спроектированные двери в нее и шкаф, низкий напор воды в душе, а кондиционер, кажется, охлаждает только тогда, когда на улице мороз. Вероятно, летом нужен еще и мини-холодильник.
Верните хорошее печенье!

Номер был очень комфортным, теплым и тихим. Весь персонал был дружелюбным и услужливым. Однажды вечером заказали обслуживание в номер и позавтракали в ресторане… вся еда была вкусной и свежеприготовленной. Пользовались спа-центром и тренажерным залом, очень хороший большой бассейн со всеми необходимыми гидромассажными форсунками, а в тренажерном зале было все современное оборудование. Отель находится в 2 минутах от Саут-Даунс, и при желании можно совершить многочасовые пешие прогулки. Я бы определенно остановился здесь снова, если бы мне понадобилось посетить Винчестер или даже исследовать Саут-Даунс.

Я забронировала этот отель в основном потому, что мы собирались посетить рождественские ярмарки, и я очень рада, что сделала это. Мы приехали рано, и наш номер еще не был готов, но сотрудница на ресепшене сказала, что можно воспользоваться раздевалками в спа-салоне.
До Винчестера около восьми минут езды на Uber/такси.
Персонал здесь очень дружелюбный и услужливый, мне понравилась планировка отеля, в нем царит расслабляющая атмосфера.
Наш номер был очень просторным и безупречно чистым. Кровати были очень удобными, мы все прекрасно выспались.
Очень рекомендую этот отель и обязательно вернусь сюда снова.
Завтрак подается в формате шведского стола, но вам разрешат заказать практически все, что вы захотите. Персонал на завтраке был прекрасным и очень услужливым, несмотря на большую загруженность. Мне бы хотелось больше выбора хлеба, я видела только белый хлеб, это было нормально для одного вечера, но стало бы проблемой, если бы мы оставались дольше.

Очень приятное пребывание в отеле, удобно расположенном недалеко от центра Винчестера. Нас тепло встретили на ресепшене, и регистрация прошла быстро. У нас был обычный двухместный номер, очень чистый и комфортабельный, с большим количеством бесплатных горячих напитков и печенья, а в ванной комнате были очень приятные туалетные принадлежности. Мы бронировали номер по онлайн-предложению, которое оказалось действительно выгодным, и обязательно остановимся в этом отеле снова!

Я останавливался здесь несколько раз и всегда был доволен. Спа-центром не пользовался, но ресторан хороший… Завтрак обильный, с большим выбором блюд. Баранья голень просто восхитительна! В последний раз я останавливался, когда посещал Научный центр, поэтому расположение идеальное, ведь он находится по соседству! Номера оформлены в современном стиле, с большими кроватями и телевизором, а туалетные принадлежности просто великолепны. В номерах всегда приятно пахнет! В презентациях есть USB-порты, а климат-контроль позволяет поддерживать в номере желаемую температуру. Атмосфера роскоши. Персонал всегда дружелюбный, и с вами заранее свяжутся, чтобы вы могли забронировать столик в ресторане и т. Д. Через них!

Отлично, отлично, отлично, никаких нареканий. Персонал от начала и до конца был отзывчивым и всегда готов помочь.
Мы забронировали отель (4 взрослых и ребенок) на 2 ночи. У нас в номере сломался замок безопасности, мы позвонили, и нам его тут же починили. Сотрудница за стойкой с едой для завтрака была очень дружелюбной и готовой помочь: «Она постоянно спрашивала, не нужно ли мне чего-нибудь вкусненького», – короче говоря, весь персонал был очень милым и дружелюбным.
Сам отель был очень чистым и опрятным, хороший тренажерный зал и спа, отличный Wi-Fi.
Самым ярким моментом этих двух ночей для меня стала кровать – она была чистой, гладкой и мягкой. Кажется, моя душа просто танцевала, пока я спала на этой кровати. Это было лучшее ощущение в моей жизни.
Однозначно рекомендую и скоро вернусь.

Отпраздновал свой день рождения в Voco, и, честно говоря, с радостью бы вернулся. Цена была выше – 170 фунтов стерлингов за ночь (на троих).
По прибытии мы воспользовались парковкой, которую очень легко найти. Они компенсировали нам парковку, что было очень мило с их стороны, но, по-моему, парковка стоит 10 фунтов стерлингов в день, что не так уж и плохо. Девушка на ресепшене была очень приветлива. Она была добра и отзывчива. По прибытии нам угостили бесплатным лавандовым печеньем, а затем выдали ключи-карты от номера. Главный вестибюль так красиво оформлен, что просто великолепен.
Мы забронировали номер для людей с ограниченными возможностями, поэтому, возможно, он был немного больше обычного, не уверен.
Но номер был огромным. В номере были две большие двуспальные кровати, письменный стол и огромное зеркало, а ванная комната тоже была прекрасной.
Мы собрались в этом номере вшестером, и нам совсем не было тесно и тесно друг на друге! Приятным бонусом стала табличка с надписью: «Если вы что-то забыли дома, пожалуйста, обратитесь к персоналу», то есть к швейным наборам, зубной щетке и пасте. В номерах также был бесплатный чайник, чай, кофе, горячий шоколад и печенье, что очень приятно.
Персонал дружелюбный и отзывчивый, и действительно поможет с любой вашей просьбой.
В отеле есть спа-центр, посещение которого стоит 10 фунтов стерлингов, если вы останавливаетесь в отеле, плюс дополнительные процедуры.

Мы провели два часа в спа, пообедали и прошли процедуру. Обслуживание было превосходным, персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Спа небольшой, но чистый и с хорошим оборудованием. Обед оказался гораздо лучше, чем ожидалось: хороший выбор меню и свежеприготовленные блюда. Процедура прошла на очень высоком уровне. Я сделала массаж головы у Шерин, который был очень приятным, и благодаря ей я почувствовала себя очень расслабленной и комфортной.
В целом, это был прекрасный опыт, и мы обязательно вернёмся!
Небольшое предложение по улучшению — отрегулировать температуру воды в душе в раздевалке, так как она была не очень горячей.