voco Winchester Hotel & Spa by IHG

Мы могли бы поставить этому отелю 5 звезд, но, к сожалению, наш опыт регистрации с одной из сотрудниц ресепшена (молодой блондинкой) был разочаровывающим. В отличие от этого, официантка на завтраке на следующее утро была чрезвычайно дружелюбной, остроумной и приветливой. Сам завтрак оказался на удивление вкусным.
Это была лишь короткая пересадка после длительного перелета. Мы заселились после 23:00 7 мая и выехали до 10:30 следующего дня. Я также являюсь членом программы лояльности IHG, но сотрудница ресепшена не оказала нам никакой помощи. Она только спросила, хотим ли мы заплатить за завтрак, и после того, как мы согласились и заплатили, она не объяснила, где подают завтрак, и не предоставила никакой полезной информации.
Мужчина-сотрудник ресепшена был совершенно другим, гораздо более приятным и приветливым. К сожалению, вечером 7 мая мы не чувствовали себя комфортно и желанными гостями со стороны блондинки на ресепшене.
Я считаю, что руководство должно тщательно следить за стандартами обслуживания, поскольку сотрудники, работающие непосредственно с клиентами, очень важны для качества обслуживания. Мы не хотели оставлять отзыв на 2 звезды, потому что большинство сотрудников были дружелюбны, но, к сожалению, человек, который нас регистрировал, выглядел очень недовольным и неприветливым.

Мы получили самые замечательные впечатления от начала и до конца. Спа-салон был просто фантастическим — таким расслабляющим и прекрасно оформленным — он действительно задал тон идеальному празднованию.
Особая благодарность Рааджу в баре, он был великолепен. Он приготовил для нас потрясающий коктейль, развлекал нас весь вечер и действительно сделал все возможное, чтобы наша годовщина стала по-настоящему особенной. Его энергия и гостеприимство сделали вечер незабываемым.
Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

Мы забронировали тур в мир Свинки Пеппы через Paultons и провели здесь две ночи на 4-й день рождения моей дочери. Все превзошло наши ожидания. Очень дружелюбный персонал, чистые, комфортабельные номера, отличный завтрак. Пицца диаметром 21 дюйм была потрясающей, ее хватило на ужин всем. Я рекомендую этот отель, если вы планируете посетить мир Свинки Пеппы или Винчестер в целом.

Я крайне разочарована своим опытом проживания в отеле Voco Winchester.
Я забронировала номер на День святого Валентина, с нетерпением ожидая этого особенного события. К сожалению, внезапная семейная непредвиденная ситуация помешала мне присутствовать на забронированном мероприятии. Я всё сделала правильно. Я как можно скорее связалась с отелем по соответствующим каналам, чтобы объяснить ситуацию, и меня заверили, что моя бронь будет отменена.
Однако, несмотря на это заверение, мой запрос на отмену позже был отклонен, и вся сумма была списана с моего счета.
Отсутствие сочувствия и непоследовательность в общении невероятно расстраивают. Если политика отеля не допускала отмену, это следовало четко указать с самого начала, вместо того чтобы сначала заверять, а затем поступать наоборот. Крайне несправедливо брать деньги у человека, который был добросовестно объяснен.
Очень разочарована тем, как всё было улажено. После этого опыта я больше никогда не буду бронировать номер.

Меня очень впечатлило, насколько замечательный персонал: дружелюбный, отзывчивый и эффективный. Отель идеально расположен, очевидно, недавно отремонтирован, предлагает разнообразное меню ужина и превосходный завтрак. Номер был просторным, чистым и удобным, а поскольку автобусная остановка находится в конце подъездной дороги, нет необходимости ехать на машине в Винчестер. Обязательно надеюсь остановиться здесь снова.

Нам дали ваучер на посещение спа-салона на двоих. По прибытии, так как парковка была удобной и бесплатной, нас проводили в спа-зону. Милая девушка на ресепшене встретила нас, проводила в спа-зону и раздевалку, предоставив полотенца, халаты и тапочки для бассейна. Раздевалки были безупречно чистыми и хорошо оборудованными душевыми кабинами с гелями, лосьонами и шампунями по необходимости. Когда мы вошли в спа-зону, мы были там единственными посетителями. Мы попробовали глубокое джакузи/бассейн с гидромассажными струями, а затем побывали в парной и сауне. Там была свежая ледяная вода, которая нам очень понравилась. Также есть потрясающий душ с различными уровнями интенсивности, который был великолепен. Было оживленно, когда спа-зона была в нашем распоряжении, но мне сказали, что там бывает многолюдно, так что, думаю, нам просто повезло. Летом работает открытый бассейн. В тот день, когда мы там были, ванночка для ног не работала, но это не испортило нам день, мы с удовольствием отдохнули на шезлонгах перед тем, как принять душ. После посещения ванночки мы выпили по коктейлю в баре ресторана, который тоже был очень уютным и комфортным, где можно было снова посидеть и расслабиться! Мы с нетерпением ждем возможности вернуться и подумываем о том, чтобы оформить подписку и иметь возможность регулярно пользоваться всеми удобствами. Мы уехали оттуда, чувствуя себя очень расслабленными и спокойными.

Прекрасный персонал с момента прибытия, на протяжении всего пребывания и при отъезде. Спасибо Алану и Мэтту за отличное обслуживание и веселье, а также Кейт за прекрасный сервис. Персонал ресторана и кухни также был очень дружелюбным и услужливым.
Мы провели две ночи, чтобы посетить ужин в честь Нового года. Мы сидели за прекрасным столом с совершенно незнакомыми людьми и провели отличный вечер, наслаждаясь едой, вином и праздником до самого утра. Отличный вечер, и мы обязательно вернемся.
Бар и зона ресепшена очень уютные и располагают к отдыху. Еда была действительно хороша. Ужин, завтраки и пицца – все превосходно и по хорошей цене.
Номер был просторным и хорошо оформленным. Кровать и постельное белье были превосходны, как всегда в IHG. Единственными недостатками для меня были крошечная ванная комната, плохо спроектированные двери в нее и шкаф, низкий напор воды в душе, а кондиционер, кажется, охлаждает только тогда, когда на улице мороз. Вероятно, летом нужен еще и мини-холодильник.
Верните хорошее печенье!

Номер был очень комфортным, теплым и тихим. Весь персонал был дружелюбным и услужливым. Однажды вечером заказали обслуживание в номер и позавтракали в ресторане… вся еда была вкусной и свежеприготовленной. Пользовались спа-центром и тренажерным залом, очень хороший большой бассейн со всеми необходимыми гидромассажными форсунками, а в тренажерном зале было все современное оборудование. Отель находится в 2 минутах от Саут-Даунс, и при желании можно совершить многочасовые пешие прогулки. Я бы определенно остановился здесь снова, если бы мне понадобилось посетить Винчестер или даже исследовать Саут-Даунс.

Я забронировала этот отель в основном потому, что мы собирались посетить рождественские ярмарки, и я очень рада, что сделала это. Мы приехали рано, и наш номер еще не был готов, но сотрудница на ресепшене сказала, что можно воспользоваться раздевалками в спа-салоне.
До Винчестера около восьми минут езды на Uber/такси.
Персонал здесь очень дружелюбный и услужливый, мне понравилась планировка отеля, в нем царит расслабляющая атмосфера.
Наш номер был очень просторным и безупречно чистым. Кровати были очень удобными, мы все прекрасно выспались.
Очень рекомендую этот отель и обязательно вернусь сюда снова.
Завтрак подается в формате шведского стола, но вам разрешат заказать практически все, что вы захотите. Персонал на завтраке был прекрасным и очень услужливым, несмотря на большую загруженность. Мне бы хотелось больше выбора хлеба, я видела только белый хлеб, это было нормально для одного вечера, но стало бы проблемой, если бы мы оставались дольше.

Очень приятное пребывание в отеле, удобно расположенном недалеко от центра Винчестера. Нас тепло встретили на ресепшене, и регистрация прошла быстро. У нас был обычный двухместный номер, очень чистый и комфортабельный, с большим количеством бесплатных горячих напитков и печенья, а в ванной комнате были очень приятные туалетные принадлежности. Мы бронировали номер по онлайн-предложению, которое оказалось действительно выгодным, и обязательно остановимся в этом отеле снова!

Я останавливался здесь несколько раз и всегда был доволен. Спа-центром не пользовался, но ресторан хороший… Завтрак обильный, с большим выбором блюд. Баранья голень просто восхитительна! В последний раз я останавливался, когда посещал Научный центр, поэтому расположение идеальное, ведь он находится по соседству! Номера оформлены в современном стиле, с большими кроватями и телевизором, а туалетные принадлежности просто великолепны. В номерах всегда приятно пахнет! В презентациях есть USB-порты, а климат-контроль позволяет поддерживать в номере желаемую температуру. Атмосфера роскоши. Персонал всегда дружелюбный, и с вами заранее свяжутся, чтобы вы могли забронировать столик в ресторане и т. Д. Через них!

Отлично, отлично, отлично, никаких нареканий. Персонал от начала и до конца был отзывчивым и всегда готов помочь.
Мы забронировали отель (4 взрослых и ребенок) на 2 ночи. У нас в номере сломался замок безопасности, мы позвонили, и нам его тут же починили. Сотрудница за стойкой с едой для завтрака была очень дружелюбной и готовой помочь: «Она постоянно спрашивала, не нужно ли мне чего-нибудь вкусненького», – короче говоря, весь персонал был очень милым и дружелюбным.
Сам отель был очень чистым и опрятным, хороший тренажерный зал и спа, отличный Wi-Fi.
Самым ярким моментом этих двух ночей для меня стала кровать – она была чистой, гладкой и мягкой. Кажется, моя душа просто танцевала, пока я спала на этой кровати. Это было лучшее ощущение в моей жизни.
Однозначно рекомендую и скоро вернусь.

Отпраздновал свой день рождения в Voco, и, честно говоря, с радостью бы вернулся. Цена была выше – 170 фунтов стерлингов за ночь (на троих).
По прибытии мы воспользовались парковкой, которую очень легко найти. Они компенсировали нам парковку, что было очень мило с их стороны, но, по-моему, парковка стоит 10 фунтов стерлингов в день, что не так уж и плохо. Девушка на ресепшене была очень приветлива. Она была добра и отзывчива. По прибытии нам угостили бесплатным лавандовым печеньем, а затем выдали ключи-карты от номера. Главный вестибюль так красиво оформлен, что просто великолепен.
Мы забронировали номер для людей с ограниченными возможностями, поэтому, возможно, он был немного больше обычного, не уверен.
Но номер был огромным. В номере были две большие двуспальные кровати, письменный стол и огромное зеркало, а ванная комната тоже была прекрасной.
Мы собрались в этом номере вшестером, и нам совсем не было тесно и тесно друг на друге! Приятным бонусом стала табличка с надписью: «Если вы что-то забыли дома, пожалуйста, обратитесь к персоналу», то есть к швейным наборам, зубной щетке и пасте. В номерах также был бесплатный чайник, чай, кофе, горячий шоколад и печенье, что очень приятно.
Персонал дружелюбный и отзывчивый, и действительно поможет с любой вашей просьбой.
В отеле есть спа-центр, посещение которого стоит 10 фунтов стерлингов, если вы останавливаетесь в отеле, плюс дополнительные процедуры.

Мы провели два часа в спа, пообедали и прошли процедуру. Обслуживание было превосходным, персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Спа небольшой, но чистый и с хорошим оборудованием. Обед оказался гораздо лучше, чем ожидалось: хороший выбор меню и свежеприготовленные блюда. Процедура прошла на очень высоком уровне. Я сделала массаж головы у Шерин, который был очень приятным, и благодаря ей я почувствовала себя очень расслабленной и комфортной.
В целом, это был прекрасный опыт, и мы обязательно вернёмся!
Небольшое предложение по улучшению — отрегулировать температуру воды в душе в раздевалке, так как она была не очень горячей.

Мы провели 3 ночи и нашли номер очень комфортным и удобным. Номер был безупречным и очень тихим, поэтому мы отлично выспались во время всего пребывания. Обслуживание номеров было хорошим, заказы доставлялись быстро. Завтрак был очень вкусным, и Шэрон сделала его ещё лучше. Она не только очень хорошо о нас заботилась, но и посоветовала воспользоваться ближайшей автобусной остановкой для поездок в центр города, что позволило нам избежать проблем с парковкой и дополнительных расходов, а также добраться до центра города легко и быстро. Спасибо Шэрон и всему персоналу, все очень отзывчивые. Настоятельно рекомендую.

Это потрясающий отель. Снаружи он не очень впечатляет, да и расположен на оживлённой боковой улице, но как только я вошёл внутрь, он оказался просто фантастическим. Современный, чистый и просторный. Наш номер был большим (ванная не очень, но хотя бы ванна), а общественные зоны очень приятные. Но больше всего мне понравилась Кристина на кухне для завтраков. Она потрясающий шеф-повар и готовит на заказ. Порции огромные – особенно понравились пикша и яйца-пашот. Персонал замечательный. Обязательно вернусь.

Идеальное место для свадьбы.
Вдали от шума и суеты, но в Винчестере. Мы отпраздновали свадьбу здесь 22.08.2025.
Лидия помогла нам забронировать место и уточнить все детали, она оказывала нам огромную поддержку на протяжении всего процесса, была предельно честной и быстро отвечала на любые вопросы.
Рэйчел помогала нам в день свадьбы, была невероятно организованной и спокойной (что очень важно для невест, у которых много забот! ).
Алан помогал нам с практическими вопросами и был очень дружелюбным и отзывчивым. Многие гости отметили, какой замечательный Алан, так что спасибо тебе, Алан 👍.
Сам день был замечательным: церемония прошла там, и мы смогли всё подготовить накануне вечером, чтобы не волноваться в день свадьбы. После церемонии нас ждал ужин из трёх блюд, а затем вечерний фуршет с диджеем и фуршетом. Вся еда была восхитительной, а переходы между блюдами были плавными и хорошо спланированными.
Я бы порекомендовала Voco, потому что, приобретая этот пакет, вы избавляете себя от стресса, связанного с бронированием диджея и вечернего банкета, к тому же гости могут остановиться в отеле.
Ещё раз спасибо всем вам за то, что сделали наш важный день таким особенным. Я знаю, что за кулисами кроется много работы, поэтому спасибо вам за вашу невероятную работу ❤️
(Фотографии ниже со свадебной ярмарки помогли нам с идеями для оформления).