Отзыв об отеле Holiday Inn Express Southampton West by IHG 3*

Обслуживание на стойке регистрации вечером было хорошим. Номер был нормальным, за исключением того, что детская кровать была перекошена, а диван превратился в кровать странной формы. В этом отеле завтрак подается только до 9:30. Мы пошли на завтрак с моим 3-летним сыном и 12-летней дочерью в 9:30, так как мы не знали времени и думали, что обычное время, например, 10 или 11 утра, как время закрытия. Когда мы вошли в столовую, там было около 30 гостей. Мой 3-летний ребенок сидел за столом, и сотрудник мужского пола появился неизвестно откуда и крикнул перед всеми, что завтрак закрыт, сегодня будний день, и показал на табличку, которая не была обращена к входу на стойку регистрации. У них также не было никакого объявления внутри номера о времени завтрака. Позже мы заметили, что на держателе карты-ключа была написана цифра 9:30, но не смогли разобрать, что было написано перед цифрами. Мы подумали, что этот человек либо не обучен уважительному отношению к клиентам, либо у него расистские взгляды. Интересно, отнесся бы он к белой семье подобным тоном? Он мог бы сказать это с улыбкой и сочувствием, ведь он говорит, что трёхлетнему ребёнку нельзя давать еду, хотя по закону он должен был приходить вовремя, в течение завтрака. Позже, когда мы пришли в себя, другая сотрудница предложила нам взять еду для детей, но нам пришлось проявить уважение. Позор хозяину этого места, что он нанимает таких расистских сотрудников. Настоятельно рекомендуем этническим меньшинствам и темнокожим людям избегать этого отеля Holiday Inn Express и выбирать Premier Inn, который находится очень близко к парку Полтон. Мы останавливались в Premier Inn более 15 дней, и ни разу к нам не относились как к чужакам или как к инопланетянам.