Leonardo Royal Southampton Grand Harbour

Мы с партнером останавливались здесь на прошлых выходных и были в полном восторге. Персонал был дружелюбным и гостеприимным. Ресторан, бар и номера были великолепны. Огромная кровать была просто невероятно удобной. Бассейн, сауна и парная были именно тем, что нам нужно. В целом, это был прекрасный отдых. Отдельное спасибо Джесс за барной стойкой, которая приготовила нам отличные коктейли. Очень рекомендую и обязательно вернусь.

Красивый, просторный номер с огромной удобной кроватью. Очень тихо и великолепные плотные шторы. Персонал очень отзывчивый. Причина, по которой я поставила только 4 звезды, заключается в том, что спа-салон и бассейн не соответствовали описанию на сайте. Сауна и паровая баня были крошечными, как и бассейн. Также к бассейну вела винтовая лестница, что немного нервировало. К сожалению, бассейн не работал, когда мы приехали, но им можно было воспользоваться на следующий день, хотя вода была прохладной. Меня это устроило, так как я хотела поплавать, но другие окунули ногу и исчезли! Похоже, джакузи не работало уже некоторое время, хотя на сайте об этом упоминалось. Здорово, что есть семейная раздевалка — это очень удобно, когда ваши дети другого пола.

Во время нашего недавнего трехдневного пребывания на Рождество отель Leonardo Royal не разочаровал.
Единственная причина, по которой мы не поставили 5 звезд, — наш номер нуждался в ремонте.
Завтрак, который подается в формате «шведский стол», очень хороший и обильный.
Особое спасибо персоналу и обслуживанию, которые были очень дружелюбны и внимательны на протяжении всего нашего пребывания. Луис Гарсия — настоящая звезда, вы найдете его в отеле Leo's, с ним невероятно приятно общаться, он профессионален и очень дружелюбен. А еще он делает отличные фотографии!
Мы обязательно вернемся сюда, когда в следующий раз будем в Саутгемптоне.

Мы забронировали номер на Новый год. Согласно Expedia, мы заплатили за номер с видом на море, но, к сожалению, мы видели только автомагистраль и различные коммерческие здания. Это не вина отеля, но мы попросили администратора связаться с Expedia, чтобы исправить ложную информацию в их рекламе.
Регистрация прошла немного медленно, что отражало тот факт, что мы приехали около 15:00, как и многие другие.
Номер был просторным, а кровать очень удобной. Было много принадлежностей для приготовления кофе и чая, но холодильник неприятно пах, когда его открывали.
Ванная комната была чистой, но бутылка шампуня в душе и жидкое мыло были пустыми, что довольно раздражало. Кроме того, фен был практически бесполезен.
Мы пошли поужинать, и когда вернулись около 23:00, бар в отеле как раз закрывался. Это было разочарованием, так как было бы приятно встретить Новый год здесь. В итоге мы снова пошли искать другой бар.
Завтрак был одним из главных достоинств отеля, предлагая широкий выбор горячих и холодных блюд и напитков. Ресторан был просторным и со вкусом разделен перегородками, что создавало ощущение уединения.
Выезд из отеля прошел быстро и просто, с ящиком для ключей.
В целом, нам понравилось пребывание здесь, но отсутствие вида на море, за который мы заплатили, было раздражающим, как и время закрытия бара в канун Нового года.

Плюсы: очень удачное расположение рядом с пристанью. До города легко дойти пешком. Снаружи выглядит очень впечатляюще (что и побудило нас забронировать). Тихий номер.
Минусы: спальни немного обветшалые, но в целом приемлемые. Ванная комната очень обветшалая. Дверь в ванную не закрывалась из-за влаги, проникающей сквозь виниловые напольные доски и разбухающей нижнюю часть двери. Черная плесень на затирке/герметике вокруг ванны/душа. Контейнер для жидкого мыла был пуст.
Я думал, что будет лучше, но, оглядываясь назад, Premier Inn, вероятно, лучше.

Прекрасный двухдневный отдых с мужем. Замечательный номер с балконом. Он был огромный. Правда, холодильник почему-то лежал на полу! Мы уже останавливались здесь раньше и нам очень понравилось, поэтому мы вернулись. В Leo’s приятно пообедать и выпить кофе. Ресторан Marco Pierre White тоже хороший. В первый раз, когда мы там были, еда была отличная, но в этот раз мы были разочарованы жареной индейкой. Порция была маленькая, и казалось, что в приготовление не вложили много сил. Дороговато для такого блюда. Десерт был вкусный. Персонал, однако, был приятным.
Нам очень понравилась рождественская елка и камин перед отелем. Было прекрасное рождественское настроение. Мы пользовались тренажерным залом и бассейном. Ступеньки к бассейну нуждаются в ремонте. В целом, прекрасный отдых.

Хороший отель на 4-5 дней, если вы путешествуете на круизном корабле, приехали по делам, навестить семью или просто ненадолго остановиться. Удобное расположение недалеко от причалов и торгового и развлекательного комплекса NewQuay. Отличная парковка у отеля. Завтрак неплохой (стандартный), единственное небольшое замечание: ковер в моем номере был не совсем чистым.
Ресторан очень хороший.
Ромен (де Люксембург)

Мы останавливались в отеле Leonardo Royal в Саутгемптоне на 2 ночи.
Нам нужно было заселиться раньше из-за рабочих конференц-звонков. Это было быстро организовано, и нам предоставили прекрасный номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз» (с душем, отдельной ванной, халатами и тапочками).
Весь персонал был одинаково внимателен, а Джимми сделал все возможное, чтобы нам помочь. Ничто не было для него проблемой, поэтому мы продлили наше пребывание еще на одну ночь. Изначально мы бронировали одну ночь.
Расположение: Идеальное расположение рядом с торговым центром West Quay, IKEA и паромным портом Саутгемптона — для круизов или поездки на остров Уайт.
Также доступна долгосрочная парковка по разумной цене.
В пешей доступности находятся рождественские ярмарки и исторические стены Старого города.

Отель легкодоступен и расположен прямо напротив круизных терминалов. Парковка платная, но для гостей отеля действует льготная цена — 7 фунтов стерлингов в день. Подробности уточняйте на ресепшене. Номер хороший, просторный, с кофемашиной, бесплатной водой и печеньем. Ванная комната в порядке, душ немного разочаровал. Завтрак хороший, шведский стол самообслуживания. Спа-салон/фитнес-центр разочаровали: ограниченный доступ, бассейн и джакузи не работают и т. Д. Персонал хороший, и в целом оценка 4/5.

Мы выбрали этот отель, потому что он выглядел величественно и почти роскошно, но, к сожалению, впечатления не оправдали ожиданий. Ванная комната в нашем номере была обшарпанной, устаревшей и не такой чистой, как можно было бы ожидать от отеля этой ценовой категории. Кроме того, было крайне сложно настроить душ на комфортную температуру.
Главным разочарованием по прибытии стало то, что бассейн не работает. Это было главной причиной, по которой мы выбрали этот отель, хотя нас об этом не предупредили при бронировании. Если бы мы знали, мы бы выбрали другой вариант.
Wi-Fi был практически недоступен, а когда я спросил на ресепшене о подходящем месте для работы, мне ответили, что свободных мест нет, и попросили «прийти к 8 утра», поскольку сотрудница только что заступила на смену. Не совсем тот уровень обслуживания, которого ожидаешь.
Завтрак был, в лучшем случае, посредственным для заведения, которое позиционирует себя как люксовое. Единственное, что скрасило наше пребывание, – это пожилой менеджер за завтраком, чьё обслуживание и отношение к нам были очень позитивными.
В целом, пребывание в этом отеле полностью оттолкнуло нас от этой сети. По нашему опыту, даже в стандартном Holiday Inn обслуживание, коммуникация и стабильность были гораздо лучше, чем здесь.

Побывав во многих отелях Leonardo, я определённо считаю этот отель достойным внимания. Очень отзывчивый и гостеприимный персонал. Чистый и опрятный отель. Я только что забронировал стандартный номер с кроватью размера «king-size», но он оказался лучше, чем я ожидал. Обязательно вернусь.

В стиле старой английского гостиницы… душевная такая…

Мы приехали, регистрация прошла быстро и приятно. Нас повысили до номера категории «Executive», что стало приятным сюрпризом. Номер 249 оказался просторным. У меня был небольшой балкончик с поломанной ротанговой мебелью. Кровать была очень удобной и огромной. В номере никогда не было так жарко, а кондиционер шумел и, похоже, совершенно не охлаждал воздух. Кондиционер шумел, поэтому пришлось спать с приоткрытой дверью балкона, чтобы охладить его.
Я бронировал номер через Expedia, и, честно говоря, считаю, что цена за номер сильно завышена. Отель мог бы быть и лучше: коридоры выглядят устаревшими, двери поцарапаны. Лифты дребезжат при использовании.
На столе стояло вино и две бутылки воды, но нам не сказали, бесплатное оно или нет, за исключением одной бутылки воды, которая была указана как бесплатная. Мы спросили, и администратор ответил, что если бутылка на столе, то просто пейте её… Точного ответа всё ещё нет, поэтому, возможно, стоит уточнить. Нам не сказали, есть ли у нас доступ в тренажёрный зал, спа и т. Д.
Парковка большая, но она была очень загружена, и свободных мест было мало. Мы заплатили на стойке регистрации одновременно с заселением.
Завтрак был вкусным, и в ресторане Marco Pierre, специализирующемся на приготовлении блюд, было много вариантов.
Отель был довольно оживленным и расположен недалеко от нас, что нам было нужно: у нас были билеты на концерт в Гильдхолле. Мы дошли туда пешком, а обратно доехали на Uber, что идеально для местных развлечений.

Расположение — главное преимущество отеля: прямо на Вест-Куэй-роуд, откуда открывается потрясающий вид на гавань, и в пешей доступности от магазинов, ресторанов и круизного терминала. Знаменитый стеклянный атриум добавляет нотку величия по прибытии.
Номер был чистым и комфортным, с хорошим качеством сна и приличными удобствами. Мне понравилась просторная планировка и тихая атмосфера.

Вау! Просто нет слов! Мы провели здесь первую ночь нашего мини-путешествия, и это было невероятно с самого первого дня! Обслуживание клиентов – одно из лучших, что мы когда-либо встречали, обслуживание номеров было превосходным, а еда – восхитительной! Мы приехали с северо-востока и были измотаны по прибытии после празднования нашей свадьбы накануне, но сегодня утром проснулись такими отдохнувшими. Я буду бронировать номер на год к нашей годовщине. Забронируйте номер люкс, не пожалеете! Каждый сотрудник, от стойки регистрации, консьержа и бара, заслуживает похвалы. Спасибо, что сделали наше пребывание таким прекрасным! С любовью, новые миссис и миссис Гривз ♡

Я помощник ассистента. Мне нравится проверять варианты размещения, прежде чем рекомендовать их своим круизным клиентам. Я бы не рекомендовала этот вариант как роскошный недалеко от круизного порта. Я зарегистрировалась онлайн, подошла к стойке онлайн-регистрации, но они не смогли найти мою бронь. Они изменили систему бронирования, и, по-видимому, она не была должным образом объединена. В конце концов, они нашли мою бронь. Сам номер был нормальным. Я бы не назвала его роскошным. Наш мини-холодильник не работал, и мне сказали, что нам принесут новый. Потом мне сказали, что ничего нет. Ладно, это всего на одну ночь, поэтому мы попросили ведерко со льдом, чтобы мы могли хранить лекарства моего мужа, которые нужно было хранить в холодильнике. Мы пошли ужинать, вернулись в номер, когда я собиралась принять душ перед сном. Зашла в ванную и, к моему удивлению, не обнаружила занавески для душа. Я позвонила в горничную, но ответа не было (было около 8 вечера). Позвонила в службу поддержки гостей, когда мне сказали, что горничная ушла, и они оставят записку для горничной, чтобы она принесла мне занавеску для душа на следующий день. Я спросил, когда это будет, и мне сказали между 8:30 и 9:30 утра. Мне не понравился этот ответ, так как это было слишком поздно, чтобы сказать, что именно тогда я могу получить занавеску для душа. На следующее утро мы оделись, позавтракали в ресторане, что было вполне приемлемо.

Светлые, чистые и просторные номера в этом превосходном отеле. Неподалёку находятся круизные терминалы и центр Саутгемптона. Завтрак по системе «шведский стол» с богатым выбором. В баре также хороший выбор напитков, а персонал, с которым мы столкнулись, был дружелюбным, вежливым и расторопным, как и весь отель. Для нас, любителей Гиннесса, приятным бонусом является то, что они с гордостью следят за стаутом и умеют его правильно наливать.