Отзыв об отеле Botleigh Grange Hotel 3*

За исключением девушки на ресепшене, которая, похоже, была единственным толковым сотрудником, пребывание здесь было настолько ужасным, что это было почти смешно. Ужин был полной катастрофой, так как очень молодые сотрудники понятия не имели, что происходит, поскольку, по-видимому, не было газа. Разные сотрудники предлагали нам разные блюда в наличии, что должно было быть несложно, поскольку в меню было всего 3 блюда, и нам сказали, что нет колы или пепси, только яблочный сок или лимонад, хотя в баре была пепси. Прибыла компания примерно из 25 человек, поэтому было оглушительно. Официант извинился за 40-минутное ожидание, но сказал, что они пытаются подать закуски для большой компании. Было решено, что нам вернут деньги за еду и напитки. Я сообщил об этом администратору на следующий день, так как с нас все еще взимали плату за бокал вина. Она сказала, что заберет эти деньги, но плата все равно была списана с моей карты после отъезда. Я не удивился, что, написав электронное письмо после отъезда, я даже не получил ответа. Здание прекрасное, но требует ремонта. На стойке регистрации стояло ведро, собиравшее воду, а мебель и ковры требовали замены. Постоянная очередь на стойке регистрации с разными жалобами и отсутствием какого-либо руководства. Прождал 20 минут, пытаясь обслужить меня в баре, где один из сотрудников, по-видимому, пытался выполнить заказы для свадьбы в другом зале, поэтому отказался. Очень жаль, ведь это место не из дешёвых, но при этом плохо организованное и, к сожалению, запущенное.