The Potters Heron - A Heartwood Inn

Прекрасный отель. Номер просторный и чистый. Очень приватная зона отдыха на открытом воздухе. Отличное обслуживание. Слабый душ, но это единственный минус. Определенно остановился бы здесь снова.

Пошел сегодня. Пасхальное воскресенье за ​​трапезой.
У нас было жаркое, в котором была только курица.
Когда дело дошло, большая часть этого была нога и бедро. Но в основном кости.
Очень мало овощей, плохо приготовленных, и пережаренный йоркширский пудинг. Очень водянистая подливка. Совсем не приятно. 19 фунтов стерлингов? У моего сына был гамбургер. Было нормально, но очень маленькое количество фишек.
18 фунтов стерлингов. Затем ему пришлось заплатить еще 3–89 фунтов за луковые кольца и крошечную баночку холодного шрама.
Опять же нехорошо и цена завышена за такую ​​сумму.
Когда мы вернулись домой, у нас обоих были плохие животики!
Мой.

Красивое заведение по прибытии. Присутствие этого отеля с соломенной крышей было очень согревающим и вызвало улыбку, когда мы вошли на огромную парковку. Внутри при регистрации нас встретили гостеприимные и дружелюбные сотрудники. Вестибюль и бар были чистыми, хорошо оформленными и обставленными множеством удобных диванов и различными креслами, пока все хорошо!
Номера: Ну, они были чистыми, с чистыми простынями, чистыми полотенцами и т. Д. И т. П. Чего и следовало ожидать от любой сети отелей. Однако; номера требуют ремонта. Сильно испачканный ковер, знавший лучшие времена, краска, отслаивающаяся от единственных застекленных оконных рам, оконные жалюзи, которые не оставались закрытыми, фена не было, а также самые жесткие односпальные кровати, на которых я когда-либо лежал, очень неудобные, и мне потребовалась целая вечность, чтобы заснуть, и по утрам все болело. Душ был почти приемлемым, однако это душ над ванной, в который нужно быть очень осторожным, входя и выходя, чтобы не пораниться.
Завтрак: В рекламируемом меню ассортимент был большим. Однако, когда мы приехали в 09.30, кофе был пуст, а чай был холодным. Не было ни яиц, ни персонала, которого можно было бы спросить. Я выбрал бекон, фасоль, колбасу и грибы, поскольку это были продукты, доступные в то время, с тостами из отдельного тостера.

Прекрасный отель, в котором можно остановиться во время поездки к семье в Нью-Форест. Отличная еда и напитки в баре и ресторане, а персонал очень дружелюбный и услужливый. Номера простые, но на пару ночей хватит. Отлично подходит для короткого перерыва и очень расслабляющая атмосфера.

Мы прекрасно провели время в отеле. Персонал очень дружелюбный, регистрация прошла быстро и легко.
Номер был нормальным — у нас было 2 выдвижные кровати для детей. Единственный отрицательный комментарий — матрас был слишком жестким для нас.
Завтрак был прекрасным утром.
Расположение — в 15 минутах от парка Полтонс.

К сожалению, молодой официант неправильно понял вкус крошки, а это означало, что я не хотел / не любил его, и это было нормально, но я не ожидал, что столкнусь с шеф-поваром, который хотел, чтобы я все равно заплатил за него! Похоже, не было начальника, который мог бы помочь бедному официанту.

Потрясен фантастическими рождественскими украшениями, устроенными в этом году, и фантастическим рождественским приемом.
Завтрак требует осторожности, но особенно выделяются фантастический бекон, апельсиновый сок, круассаны и кукурузные хлопья.
Приятно получить настоящий ключ от номера с деревянным брелоком.

Я недавно останавливался в вашем отеле, и хотя обычно я воздерживаюсь от написания отзывов или отзывов, поскольку часто считаю, что это не стоит затраченных усилий, проблемы, с которыми я столкнулся на этот раз, были достаточно серьезными, чтобы послужить основанием для моего ответа.
Состояние номера оказалось намного ниже ожиданий:
В номере было грязно, на постельном белье были заметны пятна.
В ванной была плесень, шторы были грязными, а в туалете было грязное пятно. Коврик тоже был грязным.
Одна из кроватей (та, на которой я спал) полностью провисала, из-за чего я проснулся с сильной болью в спине.
В 2 часа ночи меня разбудила группа шумных и веселящихся гостей отеля.
Были и более мелкие неприятности, такие как грязный столик на открытом воздухе со странными пятнами и телевизор, который не располагался прямо перед кроватями. Однако это не основные проблемы.
Положительным моментом является то, что завтрак был приличным и соответствовал тому, что мы заплатили. Однако во время оформления заказа персонал выглядел совершенно незаинтересованным и не предпринял никаких усилий, чтобы помочь или помочь.

Звезда шоу – очаровательный Крис за барной стойкой. Он совершил наше путешествие! Болтливый, дружелюбный и старающийся изо всех сил помочь и дать местные знания.
Номер был достаточно хорошим, удобная большая кровать и чистота, хорошее соотношение цены и качества. Прямой автобус до Винчестера прямо у входа. Всего пара сотрудников (я думаю, более старших по должности) в ресторане/баре могли бы быть немного более внимательными к тому, как они относятся к подчиненному им персоналу и клиентам, которые это слышат. Приготовленный завтрак в субботу был отличным, но в воскресенье, когда он был занят, и только горячий / холодный шведский стол мог помочь с некоторой работой, так как рассадка была довольно хаотичной.

Я был там всего дважды, и список был опубликован на этой неделе примерно в 21:45. Было очень тихо, и это меня устраивало, так как я хотел, чтобы ты пообщался с другом. Хороший выбор напитков и прекрасные удобные кресла.
Внутри он просторный, с множеством мест для сидения и табличкой «Жди здесь», что заставляет меня думать, что время от времени здесь должно быть очень людно, но внутри он очень приятный и, вероятно, отличное место для семейного воскресного обеда.
Для меня это поездка из дома, я полагаю, что большинству клиентов приходится водить машину, поэтому я не езжу. Много парковочных мест и легкий доступ.
Это очень красивый паб внутри и снаружи.

Разочаровывающая еда.
Раньше гончарная цапля была довольно хорошим местом, где можно было пойти и поесть. Однако в последнее время меню похоже на небольшой паб, в котором только начали подавать еду. Салат представлял собой, по сути, просто салат, а гамбургеры, хотя и были большими, практически не имели вкуса.
К сожалению, больше не вернусь.

Мне пришлось остаться на ночь в Винчестере, так как мою собачку направили в ближайшую ветеринарную больницу. Крейг ответил на мой звонок в 22:00, быстро забронировал для меня номер и даже приготовил несколько бутербродов. У меня нет мнения о номере или общем комфорте, но обслуживание, которое предоставили Крейг и его коллега Адам (? ), было исключительным. Спасибо, что заботишься обо мне.

Выглядело хорошо, но ветхие номера, которые не были чистыми, а холодная еда испортила впечатление.
Еда была вкусной, и персонал усердно работал над решением проблем, но я бы не остановился здесь снова.

Это пребывание было абсолютно разочаровывающим.
Я поехал в командировку и остался на ночь. Мы поужинали и позавтракали.
С самого начала мне пришлось переодеться в комнате, потому что радиатор был сломан, а окна вообще не закрывались, по крайней мере, комната была чище, чем та, которую я получил потом.
Вторая комната, в которую меня поселили, была очень грязной, использованные салфетки под столом, заколки для волос на ковре, волосы на полу в ванной. По крайней мере, мне дали электрический радиатор.
Окна были полны паутины и пыли.
Ужин был не очень вкусным, макароны с фрикадельками были отвратительными (из-за этого мы получили скидку 10). Единственным съедобным был пирог с козьим сыром, яблочный салат из капусты не содержал яблок и был теплым.
Завтрак был очень хорошим, однако нам пришлось попросить убрать стол (после того, как мы попробовали 3 стола, и все они были грязными). Персонал был очень любезен со всеми проблемами.
Отель определенно нуждается в лучшем управлении и полном обслуживании. Очень жаль, что такое красивое здание находится в таком состоянии.
Еще раз хочу отметить, что персонал был очень отзывчивым и гостеприимным.

Отличный персонал бара, номера были устаревшими и стоили 150 фунтов за низкую цену. Тем более, что завтрак стоил дополнительно 15 фунтов на человека. Заплесневелый герметик и волосы вокруг ванны. На прикроватной тумбочке чьи-то одноразовые контактные линзы (использованные).

Я не могу сказать слишком много об этом месте, поскольку у нас не было возможности остаться.
Все, что я могу сказать, это то, что, похоже, им очень не хватает части потенциальной аудитории.
В воскресенье жаркое не готовят! И в воскресенье они не подают еду весь день, что было настоящим позором.
Ранее в тот же день мы проезжали это место и сказали друг другу: мы должны пойти туда на обратном пути за едой, так как снаружи оно выглядит потрясающе! Эй-хо 🤷‍♂️

Прибыв через четыре с половиной часа езды, мы обнаружили, что в главном ресторане и баре нет общественного питания, «потому что у нас сегодня свадьба» (несмотря на то, что в ресторане есть распечатанное меню и 3-4 сотрудника, стоящих и болтающих на данный момент ничего). Мы участвовали в вечерних торжествах по случаю свадьбы и знали, что это мероприятие было забронировано за несколько месяцев вперед.
Это добавило оскорбления к травме, так как, когда мы спросили, можем ли мы зарегистрироваться немного раньше, очень профессиональный и внимательный администратор спросил «экономку», готовы ли наши номера… экономка открыто усмехнулась администратору и ответила раздраженный тон «не знаю». Когда администратор спросила, может ли экономка пойти и проверить, экономка выглядела еще более взволнованной, сказала: «Ну, я полагаю, мне придется это сделать» и ушла… все это произошло, пока мы с женой были присутствовал на стойке регистрации, и мы были огорчены!
Как профессиональные бизнес-менеджеры с сильными людьми и командной этикой, мы чувствовали себя неловко из-за администратора, отвращение к отношению горничных и вопиющее пренебрежение как к клиенту, так и к ее коллегам (и к бренду бизнеса!
Регистрация была в 15:00, но мы получили номер только в 15:20 после того, как было оказано давление! Были свидетелями того, как люди пытались заселиться с маленькими детьми одновременно, и слышали, как им говорили, что пройдет как минимум полчаса, прежде чем комната будет готова… неприемлемо!