Отзыв об отеле Catherine House - Campus Accommodation 3*

Я здесь всего две недели, и это было ужасно. Первой проблемой, с которой я столкнулся, был душ, который кипел, и после недельного настаивания мне наконец починили его. Вторая проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что я обнаружил в своей постели личинок коврового жука, на что я получил ответ: «Это естественная вещь, вам придется с этим жить, я не могу сменить матрас», и после двух дней сна в стул, я заставил их поменять матрас, но теперь, спустя неделю, эти ошибки продолжают появляться, я не знаю где, и они не дают мне никакого решения. Из-за этой проблемы мне пришлось потратить 8 фунтов на стирку всех простыней на кровати, кроме 6 фунтов на чистящие средства, которые не будут возмещены. Теперь через неделю я снова иду на ресепшн, чтобы сообщить об этой проблеме, и мне говорят, что это чешуйница, хотя я в этом очень сомневаюсь. Третья проблема у меня сейчас в отоплении, которое включается и выключается через две минуты, поэтому не нагревает помещение, эта проблема продолжается уже неделю. По поводу отопления я получил ответ: «У нас есть только два специалиста по техническому обслуживанию, вам придется подождать». У них ужасное обслуживание клиентов: когда у вас серьезная проблема, вместо того, чтобы помочь вам и придать ей важность, они говорят вам добавить ее в приложение, а затем, по сути, им требуется несколько дней, чтобы ее решить. Хуже всего то, что мне все равно придется оплатить полную стоимость проживания, хотя в трех основных потребностях: воде, отоплении и кровати мне в принципе было отказано из-за неправильного управления ситуацией.