The Edwardian Manchester, A Radisson Collection Hotel

Благодаря Башару на ресепшене у меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Edwardian. Он сделал процесс регистрации невероятно простым и приятным, четко объяснил все организационные моменты на вечер и даже уделил время, чтобы рассказать о вариантах парковки и посоветовать, какой из них лучше всего подойдет. Несмотря на загруженность спа-центра, ему удалось заселить меня и даже повысить категорию номера, что стало приятным сюрпризом. Поистине потрясающее обслуживание клиентов, отражающее роскошь и высокие стандарты отеля. Башар – настоящая гордость отеля Edwardian.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Номер был безупречно чистым, ухоженным и очень комфортным. Обслуживание на протяжении всего моего пребывания было превосходным, персонал был профессиональным, дружелюбным и всегда эффективным. Все было хорошо организовано и прошло гладко, что сделало мою одиночную поездку расслабляющей и беззаботной. Я определенно рекомендую этот отель и с удовольствием остановился бы здесь снова.

ОТРЕДАКТИРОВАНО, ПОСКОЛЬКУ МНЕ БЫЛИ ЩЕДРО КОМПЕНСИРОВАНЫ:
Менеджеры были исключительно приветливы и доброжелательны, они неустанно работали над тем, чтобы поменять мне номер и компенсировать мне ущерб, в качестве извинения они переселили меня в люкс. Именно поэтому я всегда выбираю этот отель! Они тоже всего лишь люди и все равно делают все возможное, чтобы удовлетворить мои потребности! Чрезвычайно благодарен и доволен результатом! И что еще лучше, моя жена в восторге! Спасибо, Edwardian!
Проблема: Три недели назад я забронировал номер категории Superior Collection на 2 ночи (470 фунтов стерлингов) и выбрал вариант с двуспальной кроватью. По прибытии меня заселили и полностью оплатили, а затем поселили в номер с двумя односпальными кроватями. Когда я спустился на ресепшен, чтобы узнать об этом, меня встретила высокомерная молодая девушка, которая сказала, что других номеров для меня нет. Она даже не попыталась предложить мне альтернативу, просто холодно посмотрела на меня. Она могла бы сказать: «Думаю, это не моя проблема». Однако, когда я позвонил менеджеру, он был очень любезен и помог мне получить двухместный номер на вторую ночь моего пребывания.
Я довольно часто останавливаюсь здесь и всегда получал прекрасное обслуживание, но на этот раз мое мнение об этом заведении сильно изменилось.
Номера хорошие, но я не платил 470 фунтов стерлингов, чтобы спать на отдельной кровати от жены. Я недоволен своим бронированием и считаю, что мне должны частично компенсировать ущерб…

Мой второй визит за последние два месяца.
Плюсы.
Превосходное расположение.
Достойные номера.
Хороший бассейн / спа-зона.
Минусы.
Нет парковки.
У персонала на ресепшене абсолютно нет понимания гостеприимства и того, как общаться с гостями.
Система бронирования бассейна ужасна, мне сказали, что я не могу им воспользоваться, так как все места забронированы. Да, накануне, когда мне сказали, что я заняла последнее место, в бассейне почти никого не было.
Завтрак — неплохое качество для гостиничного шведского стола, персонал здесь приятный. Площадь слишком мала для такого количества гостей.
В целом, мне нравится этот отель, мы хотим останавливаться здесь часто, но я считаю, что персоналу на ресепшене нужна подготовка по обслуживанию клиентов, как будто количество номеров превышает вместимость бассейна и ресторана для завтраков.
У отеля большой потенциал, но, к сожалению, это не пятизвездочный отель.

Остановились на ночь, чтобы посетить Манчестер и рынки. Будучи VIP-членом, ожидаешь, что за лояльность к отелю все отели сети будут ценить твою преданность бренду. В этом отеле этого не произошло. Я читал предыдущие отзывы, в которых говорилось об этом, но можно было бы ожидать, что отель исправит ситуацию и проведет переобучение персонала. Но нет. Думаю, что в этой части сети движут деньги, а не лояльность. Никакого признания, никакого подарка в номере и никакого повышения категории номера. Полное разочарование. Это оставило неприятный осадок на протяжении всего пребывания. Спа-центр был неплохим, но я понимаю, что люди любят выкладывать фотографии в Instagram и Facebook, но пользоваться телефонами у бассейна – это НЕПРАВИЛЬНО. Люди просто лежали на лежаках, уткнувшись в телефоны, а вы же в спа-центре, наслаждайтесь удобствами. Завтрак был, конечно, неплохим, и мне понравилось все, что предлагалось, но номер показался очень тесным, и места для передвижения было мало. В целом, за те деньги, которые я заплатил, благодаря использованию баллов/денег, я получил соотношение цены и качества. Если бы я заплатил полную цену, я был бы на 1000% разочарован. На следующую ночь я остановился в другом отеле Radisson, и это был совершенно другой опыт: персонал был внимателен к программе лояльности и предоставлению улучшений номеров. Этому отелю стоит поучиться у них, тем более что они находятся всего в 30 минутах друг от друга.

У нас был потрясающий отдых, номер был восхитительный, и из него открывался потрясающий вид, все было идеально!
Коул, один из сотрудников, который нам помогал, был просто замечательным, он помог донести наш багаж до номера и предоставил нам прекрасный номер с великолепным видом. Все были очень милы, и обстановка была потрясающей. Спа-центр был идеальным. Мы обязательно вернемся в следующем году. Я определенно рекомендую остановиться здесь!

Персонал отеля был превосходен с момента моего заселения до момента выезда. Они были дружелюбны, внимательны и создали ощущение искреннего гостеприимства. Мне также предложили повышение категории номера со стандартного до люкса за 100 фунтов стерлингов, и это определенно стоило дополнительных затрат.
Отель был исключительно чистым. Мой номер был безупречно чистым, ухоженным и явно содержался с заботой. Лобби также впечатлило — светлое и красиво оформленное, создающее теплое и гостеприимное первое впечатление каждый раз, когда я проходил через него.
Весь персонал был очень презентабельным и профессиональным, и их обслуживание сделало мое пребывание по-настоящему приятным. Я бы не выбрал другой отель для проживания во время посещения Манчестера, если бы не было очень существенной разницы в цене в другом месте.

Это был прекрасный отель с замечательным персоналом — для них не было ничего невозможного. Однако одним из главных разочарований стало закрытие ресторана в воскресенье вечером, когда мы были. Для пятизвёздочного отеля это было неприемлемо, особенно учитывая, что пребывание было приурочено к дню рождения моей жены. Хотя мы всё равно отлично провели время, я до сих пор не понимаю, почему ресторан был закрыт. Бар был доступен и предлагал еду, но меню было ограниченным.
Завтрак был очень хорошим, а спа-центр и бассейн — превосходными, хотя сеансы были ограничены одним часом, максимум два в день, что мы и смогли забронировать. Персонал сделал день рождения моей жены особенным, и поэтому мы обязательно вернёмся в этот отель.

Превосходно во всех отношениях.
Забронировали в последнюю минуту — по лучшим ценам на официальном сайте отеля.
Мы останавливались во вторник вечером и нам очень повезло: нас заселили в люкс на верхнем этаже, что сделало наше пребывание поистине особенным.
Отличное и быстрое обслуживание номеров.
Прекрасный спа-центр (бассейн, джакузи, сауна, паровая баня и эмоциональный душ — в следующий раз нам нужно будет сходить в тренажерный зал или на процедуры), который мы забронировали на утро после вкусного и сытного завтрака.
Идеальное расположение в центре Манчестера с потрясающим видом на город.
Лучшего и желать нельзя.
Определенно рекомендую и обязательно вернусь.
Идеальный вечер!
Особое спасибо Kyaw на стойке регистрации за отличное обслуживание!

Персонал, работающий по электронной почте и на стойке регистрации, отличный и невероятно отзывчивый, эффективный и оперативный. Номер был прекрасным, очень чистым, с прекрасным видом и удобной кроватью. К вашему сведению, фен сложно найти (он за зеркалом! ). Отличное расположение в центре Манчестера, много достопримечательностей. Спа отличный. Мне больше всего в этом отеле нравится доступная роскошь и отличное обслуживание клиентов. Они также ценят лояльность, и во время моих повторных визитов ко мне отнеслись очень хорошо, поэтому я обязательно остановлюсь здесь снова.

Расположение идеальное: до множества ресторанов и клубов можно дойти пешком. Хотя клубы находятся недалеко от отеля, шумно не было, находясь за его стеной. Спа-центр был чистым, и можно было забронировать время. Завтрак был прекрасным, с большим выбором блюд на вынос, и было очень просторно, и не было ощущения суеты. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Единственное, что мне не понравилось, так это то, что когда нам сказали, что мы можем выехать чуть позже, ключ от шкафчика моих друзей оказался запертым, а наш всё ещё работал. Нам пришлось ждать новый ключ для них, хотя мы только что из спа, так что это было не очень удобно.

Наше первое пребывание в Edwardian Manchester было просто фантастическим. Персонал был приветливым и внимательным, что сделало наше пребывание беззаботным и приятным. Наш номер был чистым, комфортным и имел всё необходимое.
Мы также посетили спа-центр, и он оказался одним из лучших, которые мы когда-либо посещали — очень расслабляющий и ухоженный. Центральное расположение отеля сделало изучение Манчестера лёгким и удобным, а сама атмосфера отеля элегантная и в то же время уютная.
Это был поистине незабываемый отдых — мы обязательно вернёмся!

Мы впервые остановились в отеле Edwardian Manchester и были под огромным впечатлением от начала до конца. Персонал был гостеприимным и профессиональным, благодаря чему мы почувствовали себя как дома с первой минуты прибытия.
Сам отель просто потрясающий: красивый дизайн, безупречная чистота и приятная непринужденная атмосфера. Наш номер был просторным, комфортным и имел всё необходимое для идеального отдыха. Завтрак тоже был превосходным, с большим выбором блюд и отличного качества.
Расположение идеально подходит для знакомства с городом, и нам очень понравились мелочи, которые сделали наше пребывание особенным. Мы остались очень довольны пребыванием здесь и уже с нетерпением ждём возвращения!

Недавно мы впервые остановились в отеле Edwardian Manchester и остались в полном восторге. От регистрации до отъезда обслуживание было исключительным: все сотрудники, с которыми мы встречались, были дружелюбны, профессиональны и стремились сделать наше пребывание приятным.
Отель отличается красивой, современной атмосферой с нотками роскоши. Наш номер был безупречно чистым, тихим и очень комфортным, со всем необходимым для спокойного отдыха. Нам также очень понравились бар и ресторан отеля: отличная еда, прекрасная атмосфера и превосходное обслуживание.
Расположение идеально подходит для знакомства с Манчестером, и всё было легко и непринужденно от начала до конца. Мы уже планируем следующий визит!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Превосходное пребывание!
У меня остались просто потрясающие впечатления. От регистрации до выезда всё было гладко и приятно. Номера были безупречно чистыми, удобными и в прекрасном состоянии.
Огромное спасибо Алейше, которая была невероятно дружелюбной и гостеприимной на протяжении всего моего пребывания. Она сделала всё возможное, чтобы у меня было всё необходимое, и всегда встречала меня с улыбкой. Её доброта и внимание к деталям действительно сделали этот отель особенным.
Отличное расположение, превосходные удобства и исключительный сервис — лучшего отдыха и желать нельзя. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую всем, кто собирается посетить этот район!

Я несколько раз бронировала этот отель для своего партнёра по работе, но в этот раз я была с ним.
Мариэла, менеджер на стойке регистрации, была великолепна. Она разместила нас и предоставила идеальный номер.
Весь персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый, буквально все. Сегодня утром одна из уборщиц придержала для нас лифт, когда мы выезжали, увидев, что мы приближаемся, что мне очень понравилось, так как лифты бывают очень загружены. Тренажерный зал просто потрясающий. В большинстве отелей довольно простые залы, но здесь он просто замечательный. Хотелось бы провести там больше времени, но у меня была встреча : (
Спасибо за прекрасный отдых. Мы обязательно вернёмся 🙌🏽

Полный видеообзор можно посмотреть на моём канале YouTube:
@travel. Stay. Explore.
Останавливался на одну ночь. Изначально бронировал номер повышенной комфортности, но благодаря VIP-статусу мне предоставили номер премиум-класса с видом на город.
Не удалось заселиться раньше времени в 13:30. Это не проблема, но мне сказали, что придёт SMS-сообщение, когда номер будет готов. Мне подтвердили номер мобильного телефона, и он был зарегистрирован в моём аккаунте. Однако SMS так и не пришло. Вернулся в 16:00 и заселился.
Для начала: отличное расположение, в пешей доступности от всех достопримечательностей Манчестера, за исключением футбольных стадионов.
Лобби, бары, рестораны и спа выглядят прекрасно, очень современные и роскошные. Утром позавтракал и не придраться не к чему: отличный шведский стол с широким выбором блюд, а также меню a la carte, если вы не хотите шведский стол.
Но номер, однако, разочаровал.
Номера уже устарели и выглядят потрёпанными. Несоответствие прикроватных тумбочек тоже показалось странным.
На простыне было несколько пятен и дырка.
Однако кровать была удобной.
Чайник и кофеварка были плохими (как видно на фотографиях). Кофемашина Nespresso стояла прямо на столе. У чайника тоже сломался фильтр, поэтому в чай ​​попала накипь. В отличие от 5-звездочного отеля на фондовой бирже в городе, где с принадлежностями для чая и кофе всё в порядке.
Ванная комната была хорошей, немного устаревшей, но в целом работала исправно.