Отзыв об отеле Premier Apartments Manchester 4*

Я уже много раз останавливался в Premier Suites во многих городах, даже когда они еще работали под названием «Premier Apartments», я участвую в их программе Rewards4U, и все мое пребывание было приятным, за исключением этого конкретного раза.
Путешествуя из Ньюкасла с друзьями, чтобы посетить Манчестер на рождественские ярмарки, PS позвонил, чтобы узнать мое расчетное время прибытия для регистрации, я сказал около 16:00, ближе к 16:10, я позвонил, чтобы сообщить, что опаздываю и выиграл Я буду там до 16:30.
Женщина за стойкой сказала, что их кассы закрываются к 16:30, и ей нужен залог, чтобы зарезервировать номер (о чем, согласно моему предыдущему опыту, они меня никогда не просили, но это указано в Условиях и условиях, и это совершенно нормально! ). Я хотел, чтобы они сняли 250 фунтов стерлингов с другой карты, и в Условиях не указано, что депозит должен быть картой бронирования. Она отказалась от моей формы оплаты и настояла, чтобы я был лично, если я хочу этот вариант, в противном случае они использовал бы начальную карту. Далее она заявила, что без залога я не смогу получить ключ от квартиры и что будет возвращена сумма за заранее оплаченный номер?! Другими словами, оставив меня без жилья. Затем спросить: «Есть ли у вас кто-нибудь, кто мог бы внести депозит от вашего имени? » Этот вопрос уже не мог быть смешным, поскольку она знала, что мы посещаем этот город.
Позже менеджер подошел к телефону и продлил время закрытия для меня до 16:40, что было наполовину щедро. В конце концов мы добрались, и после регистрации они все еще проверяли других гостей в 17:00!
Чтобы завершить этот опыт, квартира не была чистой, папиросная бумага и пятна были приклеены к унитазу, кусочки стекла и пятна соуса на полу в гостиной / кухне. В итоге мы сами купили чистящие средства, чтобы протереть сиденье унитаза.
ЕДИНСТВЕННЫМ плюсом было то, что на следующее утро на стойке регистрации была другая женщина и вернула нам 20% возмещения за грязную квартиру, но общее впечатление было настоящей катастрофой.